Wristers  Omdömen 28

Würde ich nicht empfehlen zu bestellen. Bei eine 3 für 2 Aktion Artikel bestellt. Leider musste ich 2 Armbänder zurückschicken. Retour musste ich bezahlen, was ja so in den AGBs drin steht. Was auch völlig ok ist.
Wristr wollte aufgrund der 3 zu 2 Aktion alle 3 Armbänder wieder zurück haben: „… 3 für 2“-Aktion ein teilweiser Umtausch oder eine Teilrückerstattung aufgrund bestimmter systemseitiger Vorgaben nicht möglich. Die Armbänder sind im System als eine zusammenhängende Bestellung verknüpft und können technisch nicht voneinander getrennt werden.“
Nur weil das System es nicht erfassen kann, müsste ich das dritte Armband, was ich behalten und bezahlen will!, wieder zurückschicken. Aber großartige Firmenphilosophie schreiben „… der Umwelt zuliebe…“
Wir haben uns geeinigt, dass ich zwei andere Armbänder bekomme, damit das endlich zum Ende kommt. Ich sollte die Versandkosten der zwei neuen Armbänder bezahlen, obwohl ich die Bestellung bezahlt habe und mir durch die neuen Armbänder eine Gutschrift von 30€ entsteht . Die Versandkosten können nicht von der Gutschrift abgezogen werden: „ Der offene Betrag betrifft die Versandkosten, da wir für Ersatzprodukte leider keinen kostenlosen Versand anbieten.“
Soviel geballte Kompetenz und Umständlichkeit ist mir noch nicht passiert.

Ware bestellt und im Vorraus bezahlt. Ware nicht bekommen. Mangelnde soziale Kompetenz bei Telefonate (unfreundlich, unverschämt, unsachlich, einfach aufgelegt oder erst gar nicht abgenommen). Bestellung wurde von Klassen storniert. Ob ich mein Geld zurück bekomme liegt in den Sternen. Null Sterne.

Ich habe eine Schutzhülle für mein iPhone mitsamt Band bestellt, was man sich umhängen kann. Nach der ersten Nutzung sind die goldenen Elemente sofort verblasst, die Anutzungserscheinungen waren enorm. Ich habe mich daraufhin bei damals noch "Apfelding" per Mail gemeldet, aber nie eine Rückmeldung erhalten. Ich bin wahnsinnig enttäuscht, weil ich ansonsten mit den Produkten eigentlich immer zufrieden war. Ich habe jedoch auch noch zwei Bänder für meine Apple Watch bestellt, bei denen sich die Rücksendung äußerst schwierig gestaltete, aufgrund hoher Rücksendekosten. Am Ende musste ich die Bänder behalten...

Mehrere Artikel bestellt mit der Garantie, dass wenn man vor 12 Uhr bestellt die ware noch vor Heiligabend da ist. Nach 4 vergangenen tagen hat man die Artikel leider noch immer nicht versendet. Auf Emails wird prinzipiell nicht geantwortet. Einen Tag vor Heiligabend wurde das Paket versendet, kam natürlich nicht pünktlich an. Sehr schade

Armband hielt nicht lange. Zweimal per E-Mail reklamiert und um Ersatz (Garantie) gebeten. Garantiefall wird einfach ignoriert!

Ich habe zwei Armbänder bestellt. Leider war eine Verpackung leer. Kann passieren. Ich habe den Kundendienst kontaktiert aber irgendwie kann mir da keiner helfen. Verstehe nicht was das Problem ist. Ich finde das sehr Schade. Die Armbänder sind wirklich gut. Werde dann wohl in Zukunft woanders bestellen müssen.

Vielen lieben Dank für den tollen Kundenservice!! Schneller Versand, schöne Uhr! Nur zu empfehlen🥰

Vorsicht Betrug!
Die Uhren werden von einem offiziellen Swatch-Shop gekauft und mit einem großen Aufschlag weiter verkauft. Der Verkäufer reagiert nicht auf die E-Mails, um die Ware zurückzunehmen. Also Finger weg!!!

Alles gut geklappt. Lieferzeit etwas länger als angegeben. Auf Nachfrage sofort geantwortet. Ware top!

Wristers ist einfach fantastisch! Exzellenter Service und hochwertige Uhren. Absolut empfehlenswert!

Abzocker!
Nach der Rücksendung der Ware (hat meinem Sohn nicht gefallen) hat er mich erst mit "fehlenden" Kartonage, dann Krätzer (keine Foto geschickt), dann fehlende Unterlagen etc. versucht zu erpressen. Wollte 60 € Kompensation für nichts. Viele Rede, Ausrede... Nach zwei Monaten hat paypal zu meinen Gunsten entschieden. Webseite sieht so aus, wie ein Unternehmen, er ist aber alleine, nutz icloud E-Mails etc. Jetz kommt er mit seiner Erklärung, wie "kulant" er war...

Alles perfekt gelaufen! Klare Empfehlung!

Schnelle und freundliche Besrbeitung aller Anfragen

FINGER WEG! Betrüger!!!!! Vor Monaten Swatch Omega bestellt - nie erhalten - auf mehrfache Anfrage immer nur vertröstet worden! ACHTUNG BETRUG UND ABZOCKE! SIEHE AUCH VORHERGEHENDE REZENSIONEN!!!!

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich habe für meinen Freund eine Uhr bei Wristers bestellt und bin äusserst enttäuscht.

Ich habe zu diesem Kundenfall nun drei Rezessionen geschrieben bzw. angepasst.

1. Rezession 4. Oktober 2023
Ich habe bei der Wristers am 17. September eine Omega Swatch Mission to Earth bestellt. Die Lieferzeit betrug 5 Tage.
Nach 5 Tagen habe ich immer noch keine Uhr erhalten. Nach mehreren erfolglosen Telefonanrufe zu verschiedenen Zeiten und einem Mail habe ich keine Rückmeldung erhalten. Aufgrund des miserablen Kundenerlebnis habe ich eine schlechte Rezession geschrieben.

2. Rezession / 9. Oktober 2023
Anhand meiner Rezession hat sich die Wristers gemeldet und sich entschuldigt, dass die Uhr nicht versendet wurde. Weil die Lieferung nicht den Lieferzeiten der Homepage entsprachen, verlangte ich noch ein Entgegenkommen. Ohne wenn und aber sagte die Wristers zu. Die Uhr wurde umgehend versendet und ich habe eine Tracking ID erhalten.
Aufgrund des positiven Erlebnisses habe ich eine gute Rezession geschrieben. Denn Fehler können den besten passieren und ich finde es gut wenn das Unternehmen seinen Fehler eingesteht und lösungsorientiert arbeitet.

3. Rezession / 17. Oktober 2023
Die Lieferung ist nie angekommen. Gemäss der Tracking ID wurde die Uhr an eine falsche Adresse gesendet und wurde an den Absender retourniert. Die Uhr hat bis heute die Schweiz (Wohnort) nicht gesehen. Auch hier habe ich mich versucht per Mail mit der Wristers in Kontakt zu setzen. Nach über 5 Tagen immer noch kein Feedback.
Daher meine dritte und letzte Anpassung der Rezession.
Die Firma ist nicht seriös und verspricht Dinge die sie nicht einhalten. Daher meine persönliche Empfehlung. SPAREN SIE SICH DAS GELD UND NERVEN UND BESTELLEN SIE WOANDERS.

Kurz zusammengefasst
Produkt: KEINE AHNUNG, NIE ERHALTEN
Service: MISERABEL, LEERE VERSPRECHEN UND KEINE LEISTUNGEN

Danke an das Wristers Team, dass ich ein aufregendes, unvergessliches, miserables und enttäuschendes Kundenerlebnis hatte.

Alles schnell und unkompliziert..Sehr guter Service. Danke

Netter laden. Hab mir eine Swatch x Omega Uranus bestellt. Am 22. bestellt am 23. schon da. Sehr schneller Versand. Weiter so!