2nd time ordering coal. Excellent, just like the first time. The coal is for our home burner; it works out cheaper than using the houses heating. It arrived a few days after ordering, and they dropped... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Delivery in 3 days even though I initialy ordrered from the UK advert by mistake. I burn ovoids all the time but these are exceptional in comparrison to what I have been using, also no doubt the bags... Se mer
Great service and delivery all round. Lisa from the Wray group has been excellent and kept me updated when needed. The delivery got a tad confusing as I needed to be elsewhere but arrived as the drive... Se mer
First class service from start to finish. 2nd order from this amazing company, Lisa made the ordering simple, gave the process the proper old school personal touch. Great price and quick delivery to... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
58A, BT82 8JG, STRABANE, Storbritannien
- 07716129244
- info@wray.group
- wray.group
4,9
Utmärkt
342 omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Very happy and very helpful and get…
Very happy and very helpful and get replies right away will be ordering from them again
5 december 2025
From start to finish absolutely amazing…
From start to finish absolutely amazing service. Customer service from North and South was outstanding. Coal is very good quality. I definitely will be recommending to friends and family. And I’m 💯 returning customer.
27 november 2025
Excellent service
Excellent service, third order since November and will definitely use again
7 november 2025
Brilliant service as always
Straight forward from start to finish very quick delivery
29 november 2025
Quick delivery
Quick delivery, well packaged, using first bag now burns well.was recommended by friend. So far would definitely buy again
26 november 2025
good communication and easy to deal…
good communication and easy to deal with will definitely use again
17 november 2025
Friendly helpful and prompt delivery
14 november 2025
The efficiency of the lads putting the…
The efficiency of the lads putting the coal in my van.
14 november 2025
Excellent company to work with.
Very easy transaction, polite friendly and helpful staff. Very good communication throughout the transaction. Coal arrived in very good time and was well stacked and wrapped. I will use Wray again in the future.
24 oktober 2025
Great service
19 november 2025
Website error!
Order accepted and paid for online, confirmation email received.
Following day email received cancelling sale.Reason being that item sale and payment shouldn’t have been accepted online.
Very disappointed.
10 november 2025
Svar från Wray Group Ltd
Good Evening Frances
I am so sorry you felt the need to give us a 1 star review. That is dissapointing as we were just following government guidelines, we cannot send colombian coal to ROI.
This was as you says a website error which it was unfortunately. The joys of technology.
We got this refunded straight away the next day at the earliest we could.
We hope you appreciate the reason under the circumstances, our hands are tied with ROI deliveries of smokey coal as it is prohibited.
Many Thanks
Wray Group LTD
Svar från Wray Group Ltd
Thank you so much for you kind review & custom.
Appreciated.
Lisa Wray
Svar från Wray Group Ltd
Thank you so much for you kind review & custom.
Appreciated.
Lisa Wray
Delivery was excellent nothing was too…
Delivery was excellent nothing was too much trouble thank you
14 november 2025
Svar från Wray Group Ltd
Thank you so much for you kind review & custom.
Appreciated.
Lisa Wray
Ray Butler
Very quick delivery used before product good and very helpful service. Thanks
14 november 2025
Svar från Wray Group Ltd
Thank you so much for you kind review & custom.
Appreciated.
Lisa Wray
Made sure my delivery got to me great…
Made sure my delivery got to me great person to deal with thanks Lisa
4 november 2025
Svar från Wray Group Ltd
Thank you so much for you kind review & custom. We really appreciated your patience with this one.
Glad all was sorted in the end.
Appreciated.
Lisa Wray
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.