Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
WP Engine provides managed WordPress hosting for mission critical sites around the world. Amazing support, enterprise class, & optimized for WordPress.
Pressler Street 507, 78703, Austin, USA
I have been a customer for 7 years but the current service levels and insane cost for a sub par service layer on generic infrastructure is not an acceptable deal anymore. The support wait times are terrible, the level 1 techs are terrible (we pay approx 7k a month across multiple accounts and clients and previously got a higher level of support). I would not recommend them to anyone.
Completely horrific experience.
We've been using WPE for years and have multiple sites.
It seems recently something changed with their service, as their software recently became non-functional and support has been a total disaster:
We have not one, but three critical issues:
1.) Their official plugin to migrate sites into WPE completely failed and there was no backup plan. Even the PM of the tool could not tell us why it failed. We had to do manual migrations which was tedious and failed multiple times. Very frustrating and time consuming.
2.) No scheduled CRON events work, ever. Any scheduled import or export event is suddenly broken 100% of the time. Our site uses data so we could not launch since CRON was blocked. This was working 100% on our previous home at Dreamhost and started immediately failing once we got set up inside WPE.
3.) The domains portal suddenly went down for all of our sites. We cannot access any DNS, domain or proxy information. And have to start a new support ticket any time we need this information.
👆 To make thing worse, the support team is completely out of control. They have been offering essentially the same suggestions for all three problems for nearly a month, even after very direct requests not to keep responding with the same information.
It actually got so bad that we were connected to the Head of Support at WP Engine. She assured me she would take control of things. I never heard back from her and none of the problems were solved. That was around 4 weeks ago.
This has been a horrible experience that hurt us with our ONLY client. Stay away!
the best customer service I have ever received. They know what you need before you ask. I wish more companies had the same quality of customer service.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
