World-iTech Omdömen 65

Bonjour,
J'ai commandé une batterie sur leur site le 7 avril je ne l'ai toujours pas reçu alors que je devais la recevoir au bout de quelques jours service client injoignable le moment où il réponde c'est quand vous formuler une demande de rétractation de la commande et une fois je leur ai demandé la date de réception de la commande ils répondent genre probablement début de la semaine prochaine je suis sans téléphone donc j'utilise un téléphone tierce parce que justement j'attendais la batterie pour réparer mon Samsung s22 franchement n'achetez pas chez eux un conseil parce que là, à ce jour je ne suis toujours pas livré, et ils osent me poser la question est-ce que vous avez bien rempli vos coordonnées non mais il faut arrêter avec les questions rabaissantes vous livrez rapidement comme indiqué sur le site ou vous remboursez c'est tout et là j'ai pas le produit voilà je vous déconseille fortement de commander chez eux.

Site sérieux, je me renseigne toujours sur l’entreprise. J’ai commandé un ecran pour mon smartphone s24 et tout fonctionne bien et moins cher que les autres vendeur.

presque 3 semaines pour réapprovisionner un écran ! Franchement honteux pour une boite de ne pas savoir gérer ses stocks.
Bref aucun suivi concernant ma commande, perte de temps je ne recommande absolument pas !

J’ai eu un petit soucis que la société a très bien et très rapidement traité. Je recommande

Acheté un ecran s23 ultra, tout fonctionne parfait, quand même dommage que l'ecran est si chèr pour ces modèles 🙃

Bande de voleur Je acheté un écran de Samsung z flip4 2 jour après l'avoir monté je me suis aperçu que il est défectueux au niveau de la pliure il ya une bande noire et là moitié du tactile ne fonctionne pas je contacté le site mais il ne répond pas au message je ne recommande pas se site

malgré le 10 sept (mouvement social) ma commande passée le lundi soir est bien arrivée le mercredi. j'ai pu ainsi changer la batterie de mon Huawei P20 pro, qui me servait pour un tournage le jeudi.
le tuto en ligne et les outils fournis sont clairement un plus. la batterie est garantie pièce d'origine Huawei, elle est de 2024... donc top pour un téléphone déjà ancien... que je garde pour ses optiques Leica.
je renouvellerai donc commande chez World-i Tech.

A fuir ecran lcd sur A 71 poser des le lendemain il fonctionné plus et sous prétexte que je l'ai poser il veulent pas me remboursé .
Clairement s'est du vol.

Excellente expérience la batterie achetée était défectueuse, sur un simole appel téléphonique world-itech en a renvoyé une autre neuve en remplacement.

J’ai passé une commande d’une batterie d’un iPhone 13 Pro Max et j’ai reçu une batterie d’une iPhone 13 pro. Ca m’étonne pas quand je vois les avis ici et ça prouve qu’on a le sens du service. Si ce n’était pas urgent je me ferais peut être remboursé mais là avec le départ en vacances, je lâche l’affaire.

A fuir Batterie Iphone 13 pro max Officiel Apple reçu mais emballage pas scellé.

Batterie a 97% de capacité donc d'occasion ..

Vendu comme neuf et officiel.

A FUIR

J'ai passé commande pour un nouvel écran, la commande est arrivé en 3 jours ouvré et le tutoriel vidéo pour changer l'écran était clair avec tout les outils fournis pour faire le changement. L'écran est de grande qualité comme celui d'origine. Je recommande ce marchand !

Produit parfaitement conforme et service client excellent. Il y a eu un souci avec la livraison dont World iTech n'était pas responsable et ils ont réagi de manière très satisfaisante. Première commande chez eux, je recommande à 100% et je repasserai par eux pour de futurs achats. Merci à eux.

MISE A JOUR: Suite à la réponse publique de World iTech, qui est un mélange de mensonges par omission et de spéculations ridicules, une mise au point factuelle s'impose.

Le vendeur spécule publiquement que j'aurais utilisé la batterie dans un "mauvais téléphone". C'est une pure invention et une tentative grossière de me faire passer pour un incompétent afin de masquer leur propre fraude. Ils n'ont aucune information sur le matériel que je possède. Ce genre de divination est non seulement pathétique, mais indigne d'un professionnel.

Ils invoquent "l'usage" du produit pour refuser mon droit de rétractation. C'est une manipulation. Le Code de la consommation m'autorise à tester un produit. Leurs propres conditions générales de vente (Règle n°6), qui interdisent le retour d'un article "utilisé", sont d'ailleurs une clause abusive et illégale, conçue pour piéger les clients.

Ce que World iTech "oublie" de vous dire :

FRAUDE POSTALE : Ils ont reçu mon colis, l'ont ouvert, ont écrit de leur propre main sur la boîte du produit, puis l'ont frauduleusement renvoyé en prétendant l'avoir "refusé". J'ai le colis et leur note manuscrite comme preuve de leur fraude.

L'AVEU D'UN DÉLIT PÉNAL : Plus grave encore, cette entreprise a AVOUÉ PAR ÉCRIT un délit pénal. Une enquête est en cours par différents organismes.

CONCLUSION :
Face à ces méthodes, un litige PayPal est en cours pour obtenir le remboursement intégral. De plus, des procédures sont lancées auprès de différents organismes, dont fiscaux, et une plainte pénale pour plusieurs délits est en préparation contre la société WORLDITECH et son gérant, M. Rémy ERUWENE.

Ce ne sont pas des vendeurs, ce sont des cas d'école pour la Répression des Fraudes. Fuyez.

Avis initial:

Expérience client absolument lamentable.

J'ai passé la commande YMWPDFDPQ le 7 juillet 2025. Ayant constaté un dysfonctionnement, j'ai exercé mon droit de rétractation légal.

J'ai retourné le colis le 16 juillet 2025 via Colissimo (n° 8J02038023792). Le suivi confirme que le colis a bien été livré dans leur entrepôt le 17 juillet 2025.

Suite à ma relance, un employé de World iTech m'a contacté sur mon numéro de téléphone. Non seulement pour contester le retour, mais surtout pour adopter un ton ouvertement moqueur et condescendant, intimidant, et remettant en cause ma bonne foi. Un comportement anti-commercial et profondément irrespectueux.

Face à leur refus d'appliquer la loi concernant le droit de rétractation et le traitement méprisant que j'ai reçu, j'ai été contraint d'ouvrir un litige PayPal pour obtenir le remboursement qui m'est dû.

Un vendeur qui ne respecte ni ses clients, ni la loi. À fuir absolument.

Une honte ! À fuir absolument.
Cela fait plus de dix ans que je commande en ligne : Vinted (compte irréprochable, que des avis positifs reçus et laissés), Amazon, Vente Privée, Showroom Privé… Jamais un litige, jamais une réclamation.
Et voilà que je fais l’erreur monumentale de commander chez World Itech.

Suite à la casse de mon écran de téléphone, je décide de leur faire confiance et de commander un nouvel écran à 89,90 €, avec une offre "livraison gratuite" imposée à l’étape du paiement. Et c’est là que commence le cauchemar.

RIEN en

RIEN dans ma boîte aux lettres. Je consulte La Poste : le colis est indiqué comme "livré".
J’appelle World Itech : leur réponse ? Colis livré, point barre. Livraison sans signature ? "C’est vous qui avez choisi." FAUX ! Je n’ai rien choisi du tout, c’était l’option par défaut, imposée par le site pour appâter les clients avec une livraison "gratuite", mais surtout non sécurisée.

Et là, le plus scandaleux commence :
Non seulement on me refuse la totalité d'un remboursement ( seulement une partie) , on ne remet pas en cause le système de livraison low cost mis en place par leur entreprise, mais on ose me dire, à plusieurs reprises : "Qui nous dit que vous ne l’avez pas reçu ?"
Autrement dit : on me traite de menteuse.
Moi, cliente fidèle, honnête, jamais en conflit avec aucun vendeur, je me fais soupçonner et accuser sans preuve.
C’est tout simplement inacceptable.

Ce que fait World Itech, c’est simple :
Ils imposent une livraison gratuite NON sécurisée pour vendre plus facilement,
Ils se dédouanent totalement en cas de vol, de perte ou d’erreur,
Et surtout, ils accusent ouvertement le client en cas de problème.
Une stratégie commerciale honteuse, où le client paie, le colis disparaît, et l’entreprise empoche l’argent en toute tranquillité, avec en prime le mépris et la suspicion comme réponse.

Résultat ?
89,90 € perdus. Pas de colis. Pas de solution. Pas de remboursement. Juste du mépris, du soupçon et du silence.

Mais sachez-le : mon intégrité ne vaut pas 89,90 €.
Et je compte bien alerter les autorités compétentes (DGCCRF, médiateur de la consommation, associations…) pour dénoncer ces pratiques.

Car ce genre de stratégie et d'accusation insidieuse mérite d’être exposé publiquement.

Bonjour,

Je souhaite exprimer ma profonde déception suite à mes récentes expériences d'achat sur votre site concernant des écrans pour Samsung Galaxy S24 Ultra.

Dans un premier temps, j'ai commandé un écran "adaptable" qui s'est révélé non fonctionnel dès sa réception. Après de nombreuses relances, j’ai heureusement été remboursé, mais cela a demandé un temps et des efforts considérables.

Pensant qu’un écran "d’origine" offrirait une meilleure fiabilité, j’ai procédé à un second achat pour le même modèle. Si l’écran a d’abord parfaitement fonctionné, il a présenté un dysfonctionnement au bout de quelques jours seulement : le stylet S-Pen n’est désormais plus reconnu.

Je suis extrêmement déçu par la qualité des produits vendus pour un téléphone aussi récent et haut de gamme. Compte tenu de ces deux mauvaises expériences consécutives, je ne recommanderai plus sur votre site

Le sam. 24 mai 2025 à 11:15 :
Colis reçu ! ...Bien emballé et propre....Délai respecté... Félicitations à votre équipe . Bravo !

3 semaines pour recevoir un colis, le facteur qui n’a pas les yeux en face des trous car je cite « n’a pas trouvé la boite au lettre », une fois la commande reçu il manque le seul tournevis qu’il faut pour démonter le téléphone, on est obligé de les appeler sinon tant pis pour nous, ils nous tiennes pas au courant pas mail. Sinon les produits rien à dire mais sinon le reste c’est de la *****