Leider hatte die Ware eine total schlechte Qualität. Beim ersten Waschgang hat sich das Material stark verfärbt. Nach einer Reklamation, schob Wordans die Schuld auf mich. Ich hätte die Ware falsch ge... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bestellte Ware kam zeitig bei mir an. Rückversand musste selber bezahlt werden. Geldrückzahlung steht weiter aus und wird in den nächsten Tagen zum Rechtsanwalt gegeben, da hier keine Zahlung erfolg... Se mer
Företaget har svarat
Bei der Adresse auf dem Paket fehlte eine ganze Zeile meiner Anschrift. Das Paket konnte deshalb nicht zugestellt werden. Der Kundendienst (Christian) hat aber extrem schnell, professionell und lücken... Se mer
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Ich habe Christian gebeten den Adressaten auf der Rechnung richtig anzugeben und dies geschah ohne Verzögerung. Was aber seit gestern die Ware eingetroffen ist festgestellt wurde: die T-Shirts wur... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
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Kontaktuppgifter
Lebacher Strasse 4 , 66113, Saarbrücken, Tyskland
- +49 681 96989151
- kunde@wordans.de
- wordans.de
3,4
Medel
877 omdömen
Har besvarat 47 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, gute Qualität, schnelle Lieferung. Top!
14 april 2026
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Svar från WORDANS
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
It's a decent hoodie
It's a decent hoodie, but the zipper feels cheap and gets stuck halfway up.
12 april 2026
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Es kam alles gut verpackt und pünktlich…
Es kam alles gut verpackt und pünktlich an. Die Tshirts passen perfekt und haben eine sehr gute Qualität. Der Preis ist wirklich unschlagbar! Ich hatte die Shirts für ein Praktikum in der Pflege bestellt und auch nach mehrfachen waschen, sind sie immernoch top! Bin sehr zufrieden!
12 mars 2026
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Svar från WORDANS
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, dem Preis und der Haltbarkeit der T-Shirts so zufrieden sind.
Keine Rückerstattung der bezahlten Bestellung
Bestellte Ware kam zeitig bei mir an. Rückversand musste selber bezahlt werden. Geldrückzahlung steht weiter aus und wird in den nächsten Tagen zum Rechtsanwalt gegeben, da hier keine Zahlung erfolgt.
Finger Weg !
13 mars 2026
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Svar från WORDANS
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Rückerstattung noch nicht erfolgt ist. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist. Leider haben wir bisher keine weiteren Informationen von Ihnen erhalten, um den Fall zu prüfen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch die nötigen Details mitteilen könnten, damit wir eine Lösung finden können.
Works well, no complaints
I orderd from Wordans twice, and got my products both time in a timely matter. I never had any issues with the site.
17 mars 2026
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Svar från WORDANS
Thank you for your feedback! We’re glad both of your orders arrived on time and that your experience with our site was smooth.
Schlechte Qualität und keine Kullanz
Leider hatte die Ware eine total schlechte Qualität. Beim ersten Waschgang hat sich das Material stark verfärbt. Nach einer Reklamation, schob Wordans die Schuld auf mich. Ich hätte die Ware falsch gewaschen, sagten sie. Ich hilt mich allerdings strikt an die Waschanweisungen, was natürlich verständlicherweise im Nachgang für Wordans nur schwer nachvollziehbar ist. Trotzdem wurde mir keinerlei Entgegenkommen angeboten und schlussendlich wurden meine Mails ignoriert.
4 april 2025
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Svar från WORDANS
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Ware Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und dass Sie mit unserer Antwort unzufrieden waren. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist. Leider haben wir bisher nicht genügend Informationen erhalten, um den Fall prüfen zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Details mitteilen könnten, damit wir eine Lösung finden können.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung! Bei einer Rücksendung habe ich prompt eine Antwort erhalten. Alles perfekt!
13 mars 2026
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Svar från WORDANS
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell war und Sie eine schnelle Rückmeldung bei Ihrer Rücksendung erhalten haben.
all is well
everything was the way it should have been! And the contact with Amalia was nice and helpfull!
5 mars 2026
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Svar från WORDANS
Thank you for your kind feedback! We’re glad to hear everything went as expected and that Amalia was helpful.
Alles OK
Die drei bestellten Warnwesten wurden in guten Zustand geliefert. Bestellt hatte ich am 29.1, geliefert wurde meine Bestellung am 5.2.2026.
Ware 1A, Ablauf auch, ich bin zufrieden und werde wenn ich Bedarf habe hier wieder bestellen.
Wordans hatte mir eine Mail mit dem Betreff "Wie fanden Sie Ihre letzte Bestellung bei Wordans?" gesendet und um ein Feedback gebeten, was ich hiermit gemacht habe.
5 februari 2026
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Svar från WORDANS
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität der Warnwesten und dem Ablauf Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bei künftigem Bedarf wieder begrüßen zu dürfen.
Gute Laune.
Die Klamotten sind einfach und gut waschbar. Das ist gut.
27 februari 2026
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Svar från WORDANS
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität und der Pflegeleichtigkeit der Kleidung zufrieden sind.
Sehr zufrieden mit Wordans
Super Hoddies und netter Kundenservice.🙂
Die Rücksendung/Retoure erfolgte ohne Probleme .
1 februari 2026
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Svar från WORDANS
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Hoodies und unserem Kundenservice zufrieden sind und die Retoure reibungslos verlief.
Katastrophe
Habe 9 Tage nach der Bestellung von 100 Tassen reklamiert das 10 davon kaputt waren. Alle in einem Karton. Nach Einsendungen der Bilder bekam ich die Info das es geprüft wird und ich eine Rückmeldung erhalte. Nach knapp 4 Wochen habe ich erneut nachgefragt was jetzt passiert. Ich sollte nun erneut Bilder zuschicken. Das wurde mir auch bestätigt und sich dafür entschuldigt, dass die Rückmeldung so lange dauerte. Nun habe ich eine Ablehnung bekommen da ICH die 14 Tägige Reklamationsfrist nicht eingehalten habe. Scheinbar hat Wordans ein anderes Kalendersystem als der Rest der Welt. Kundenservice Katastrophe. Wir als Verein hatten in Zukunft gerne mehr Sachen bestellt aber bei so einer dreisten lüge werden wir wohl auch unsere anderen Vereine vor dieser Firma warnen.
PS. Es hat sich auch keiner mehr auf meinen Einspruch gemeldet. So geht Kundenwüste
12 januari 2026
Svar från WORDANS
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dies entspricht keinesfalls dem Servicelevel, den wir unseren Kunden bieten möchten. Wir konnten Ihren Fall mit den bisher bereitgestellten Informationen leider nicht finden und haben daher um weitere Details gebeten. Wir werden den Fall umgehend prüfen, sobald wir diese Informationen erhalten, und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
I had a positive experience
16 januari 2026
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Svar från WORDANS
Hello!
Thank you! We love your review😊
Catastrophic
The website stated that delivery would take 2-3 days. After a few days, I received an email informing me that the order had been dispatched. After more than two weeks, I wanted to know where my order was and was told – again after some delay – that the goods were still in the warehouse, but that I could cancel the order, which I did as soon as possible.
Today, almost three months later, I still haven't received my money. I am being put off and passed around – from logistics to customer service... And now I have been asked to comment on my delivery experience. In a word: disastrous!
13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WORDANS
We are very sorry for the experience you’ve had. This situation is not reflective of our standards, and we understand your frustration. We have reached out to you directly and are committed to resolving this matter to your satisfaction.
Schnelle Problemlösung
Drei Flaschen hatten einen Einschluß in der Beschichtung. Wir haben reklamiert und auch umgehend eine gutschrift erhalten. Toller und unkomplizierter Service - Vielen Dank
9 januari 2026
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Svar från WORDANS
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert lösen konnten. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind – vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Sehr schlechte Kommunikation
Die Ware wurde zugestellt, aber nicht abgeholt laut Anbieter. Leider wude mir nie mitgeteilt das die Ware da ist. Die Ware ging dann zurück, und auch darüber wurde ich nicht informiert. Nach 5 Wochen habe ich eine Email geschickt, wo ich nach dem verbleib meiner Ware gefragt habe. Erst da teilte man mir mit das sie zurück gegangen ist. Auf eine bitte mir die Ware wieder zuzusenden, wurde verneint, was sehr schade ist. Ich hatte jetzt statt dessen die Wahl zwischen einem Gutschein oder der Erstattung, welche ohne Versandkosten Erstattung ist. Also alles im allen eine lose, lose Situation. Ich bin sehr enttäuscht und werde nicht woeder bei dem Unternehmen bestellen.
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från WORDANS
Es tut uns leid, diese Erfahrung zu lesen, und wir verstehen Ihre Enttäuschung. In Fällen, in denen Sendungen nicht abgeholt werden und an uns zurückgehen, erfolgen die weiteren Schritte gemäß unseren Versand- und Rückerstattungsbedingungen. Wir bedauern, dass dies für Sie unzufriedenstellend verlaufen ist, und danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback.
The customer service was great
The customer service was great; however, the processing time for the return was very long — 14 days after the return was received and then another 15 days until the refund was issued. I find that quite lengthy, especially considering that payment is made immediately.
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WORDANS
Thank you for your feedback. We’re glad to hear you were satisfied with our customer service, and we appreciate your patience regarding the return process. Refunds are processed according to our standard timelines once returns are received and verified, but we understand your concern and will take this into account as we continue working to improve our processes.
very bad shipping and service
3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WORDANS
We’re sorry to hear you feel this way. We always aim to provide clear communication, reliable shipping, and helpful support, and we handle every order according to our established procedures. Our customer service team remains available should you need assistance.
everything´s perfekt
everything´s perfekt: quality, price, BIO! thank you
10 december 2025
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Svar från WORDANS
Hello!
Thank you for your comment, we are happy to provide you with the best service. ✨
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