Wolsdorff Omdömen 7

Guten Tag, ich bin ein langjähriger und guter Kunde der Wolsdorff Filiale in HH Bergedorf.
Die Betreuung der dortigen Mitarbeiter ist super, insbesondere von Frau Kubina.
Ich werde von ihr in Sachen Zigarren immer gut betreut und beraten.
Doch was mir am 17.04.2026 passiert ist, ist unter allem Niveau.
Die Mitarbeiterin Frau Sajnani hat sich dermaßen schlecht gegenüber einen Kunden der vor mir war benommen das ich schon dachte, dass geht gar nicht.
Als ich dann dran war, hatte sie mich wohl beim ersten Mal nicht gut verstanden. Ich wollte Zigarren kaufen.
Als ich das dann mehrfach wiederholen musste und schon die Kunden hinter mir, ihr das sagten,wurde sie richtig ausfallend.
Sie versuchte mich nach zu kapern und gab nur noch dumme Antworten. Ich war froh,als ich das Geschäft mit meiner Frau verlassen konnte.
Wenn das in Zukunft nochmals vorkommen sollte,werde ich diese Filiale meiden und meine Zigarren wo anders kaufen.
Mit freundlichen Grüße
M.Ahnert

Unverschämt unfreundliche Verkäuferin. Kunden wohl eher unerwünscht. Mein letzter Besuch!

Unverschämte Verkäuferin. Frech und zu keinerlei Hilfe bereit. Diesen Laden werde nicht mehr betreten. Unmöglich!

Immer wenn ich rein komme , werde ich mit ein lächeln begrüsst und wird befragt wie mein tag war. so was finde ich immer toll und das sind die Kleinlichkeiten ,warum ich immer wider zuruck komme.

Die wissen genau was ich haben möchte und empfehlen mir auch andere tolle Produkte. Ich finde die Mitarbeiter super freundlich und besonders die junge nette dame die sich immer bemüht damit ich nur die besten Produkte kaufe.

ich hab so oft meine Stempelkarte verloren und die geben mir immer wider ein neues, finde ich auch sehr nett.

Wolsdorff auf die 1.

Sehr unfreundlich und unverschämte Mitarbeiterin. So kann man sich auch Kunden vermiesen . Im Verkaufservice sollte man schon eine Grundfreundlichkeit besitzen und nicht einfach die Kunden anblöhen die schon zum zweiten Mal vergeblich da waren weil keiner in der Lage ist eine Lotto Lastschrift einzugeben. Unglaublich !

Ich habe mich an den Wolsdorff Kundendienst mit einer Reklamtion gewandt. Man hat mir höflich geantwortet und sehr kompetent weitergeholfen. Besten Dank für diesen hervorragenden Service.

Schön, dass die außer Tabakwaren auch Pakete annehmen u. Briefmarken verkaufen. Aber wie!?

Ich warte 20 Min. in einer langen Schlange. Klar, es ist ja auch Weihnachten. Ich komme dran und lege das Päckchen auf die Theke. Die Dame: "Oh... wir nehmen nur frankierte Päckchen an." Wie das?? "Die Labelmaschine ist leider kaputt....." Dann kleben Sie doch Briefmarken drauf!
Nein, das geht leider nicht wegen der Vorschriften.
Ich: Und warum sagen Sie das nicht vorher? Ich warten ja völlig umsonst.
Sie: Ich habs ja eben schon jemand gesagt, aber die hören wohl nicht zu. (Das Ende der Schlange ist außer Rufweite!!)
Ich: Warum stellen Sie kein Schild auf, schauen Sie mal die endlose Schlange hier! Sie: muss ich erst die Chefin fragen.....
Ich gehe verärgert raus und sehe vor dem Laden ca. 20 Leute warten, alle mit Paketen im Arm!! Ich rufe in die Menge: Es werden keine Pakete angenommen heute!!
2 aus der Menge: Nee, nicht schon wieder! Das war gestern doch schon so. . . .