Gutschein gekauft, welcher gemäss Einlösungsbedingungen ONLINE und vor Ort eingelöst werden kann. Gemäss Maison du Monde jedoch nur vor Ort einlösbar und der Kundendienst von Wishcard reagiert nur m... Se mer
Företaget har svarat
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Det här tycker kunderna
Wishcard is one of the few Swiss companies to offer digital gift cards which can be purchased using a non-Swiss card. I work in Switzerland but live in the UK, so this makes it an ideal gifting choice... Se mer
Die Kommunikation zu Wishcard Switzerland ist leider mühsam. Es gibt keine Telefonnummer bei welcher man Probleme besprechen kann, nur Mail was es etwas schwierig macht, zeitnah die Punkte zu bespre... Se mer
Das Unternehmen scheint gezielt die Einlöseprozesse umständlich zu gestalten. Um einen Wertgutschein von 400.- einzulösen musste ich mich X mal einloggen und viele Gutscheine für 30.- beim Partner anf... Se mer
Företaget har svarat
2,7
Dålig
663 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
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Digital cards
I have ordered two digital cards, but they did not arrive
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
VOL DE 1 A 2 FR
VOL DE 1 A 2 FR
Je reçois une carte de 50.- mais quand je passe à la caisse cela me déduit 48.80, donc du vol.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wishcard Switzerland
Cher client « Petite fée »,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous nous ferons un plaisir de vous aider à clarifier cette affaire en détail.
Le service compétent examinera votre demande dans les plus brefs délais. Afin de garantir un traitement sans encombre, veuillez envoyer par e-mail les informations relatives à ce dossier à reklamation@wunschgutschein.com.
Cordialement,
l'équipe de WUNSCHGUTSCHEIN
Absolut Schmutz habe Gutscheine…
Absolut Schmutz habe Gutscheine vom28.11.22 beim einlösen steht die seien abgelaufen. Nach Schweizer Gesetz dürfte sowas garnicht sein!!! Entäuschend 60.- weg
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wishcard Switzerland
Lieber Kunde "Dave swiss/spain Garcia spain",
schade, dass Sie offensichtlich mit unserem Gutschein Schwierigkeiten haben.
Wir schauen uns Ihren Sachverhalt gerne genau an.
Damit wir dies schnellstmöglich regeln können, mailen Sie bitte Ihre Unterlagen (Seriennummer, Foto der Grußkartenrückseite, Belege) sofern vorhanden an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
This wishcard is totally a scam
This wishcard is totally a scam. I purchase it from Sainsbury and cannot convert to Sainsbury gift card. This is ashame and the company said it cannot recognize its card after I sent the photo.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wishcard Switzerland
Dear customer “kascien chan”,
Thank you very much for your review.
We’re sorry to hear that you’re having trouble using the gift certificate.
We’d be happy to look into your case in detail.
To help us resolve this as quickly as possible, please email your documents (serial number, photo of the back of the greeting card, receipts, if available) to the relevant department at reklamation@wunschgutschein.com.
Best regards,
The WUNSCHGUTSCHEIN Team
falsche Versprechen
Gutschein gekauft, welcher gemäss Einlösungsbedingungen ONLINE und vor Ort eingelöst werden kann. Gemäss Maison du Monde jedoch nur vor Ort einlösbar und der Kundendienst von Wishcard reagiert nur mit KI-Antworten auf meine Anfragen.
Schade, weil das Prinzip von Wishcard sehr cool wäre.
ANTWORT auf Wishcards-Kommentar: In den Einlösebedingungen steht in roter Schrift ONLINE einlösbar! An den Kundendienst habe ich mich per E-Mail bereits gewandt, aber bis dato keine Rückmeldung erhalten!
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wishcard Switzerland
Lieber Kunde "F.L.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Probleme mit der Einlösung haben.
Bei jeder Code-Anforderung auf unserer Seite, müssen Sie die Bestimmungen des ausgesuchten Partnershops, die in größerer roter Schrift deutlich sichtbar sind, lesen und akzeptieren.
Jeder Partner hat unterschiedliche Einlösebestimmungen. Auf diese Einschränkungen hat WUNSCHGUTSCHEIN als Code-Vermittler keinerlei Einfluss.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Klarer Betrug
Das Unternehmen scheint gezielt die Einlöseprozesse umständlich zu gestalten. Um einen Wertgutschein von 400.- einzulösen musste ich mich X mal einloggen und viele Gutscheine für 30.- beim Partner anfordern. dazu ist es notwendig jedes mal alle angaben einzutippen. Mit der Zeit wurden die Beträge immer kleiner und zum schluss verschwand der Partnershop ganz von der Liste. Und das innerhalb von 20 Minuten. Die Saloppe Antwort vom Kundendienst: das Angebot könne sich ändern und sie seien nicht verpflichtet längerfristig mit einem Parnter zusammen zu arbeiten.
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wishcard Switzerland
Lieber Kunde "habasch",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Prozess als umständlich empfinden.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Die Verfügbarkeiten der einzelnen Partnershops können variieren.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Website offline
Wollte meinen Gutschein bereits ein 2. mal einlösen nachdem auf der Website stand es sind momentan Wartungsarbeiten. Nun das gleiche Problem. Sind diese Wartungsarbeiten eigentlich durchgehend??
1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wishcard Switzerland
Lieber Kunde "R. Fischer",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Eine Einlösung ist im Tagesverlauf jederzeit möglich. Lediglich in der Nacht und den frühen Morgenstunden kann es aufgrund der strikten Sicherheitsbestimmungen zu Wartungseinschränkungen kommen.
Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Super
Sehr einfach online zu erwerben und viele kostenfreie Motive passend zum Geschenkanlass. Ausdrucken, fertig. Besser geht´s nicht.
4 februari 2026
Schnell und easy
9 februari 2026
Absolut nicht empfehlenswert
Als erstes, die Wishcard wird von Deutschland verschickt, das dauert in der Regel länger, als angegeben. Ich habe mich für Online-Bestellung entschieden, da man aus vielen verschiedenen Sujets wählen kann, in der Annahme, wir bekommen eine physische Karte, die man in Shops einlösen kann, analog die Karten, die man im Handel direkt kaufen kann. Falsch gedacht! Die "Karten" sind einfach ein Code, den man gegen einen Gutscheincode für die Partnershops eintauschen kann. Somit hat man zusätzlichen Aufwand und eben, man kann die Gutscheine nur online einlösen. Die Bemerkung: Hinweis zur Einlösung online und /oder in den Filialen beachten., ist für die Katze! Man kann die Gutscheine nur online einlösen. Danke für nichts, einmal und nie wieder!
21 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wishcard Switzerland
Lieber Kunde "Anna Annaheim",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel. Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat.
So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando. Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Not functioning cards issue…
After many days and after providing them 1) the card pdf 2) proof from the partners website that the card code was not existent 3) proof of purchase of their card …. the situation is still not solved. They are not responsive after a first contact which seems generated with AI.
I guess is not that difficult to regenerate a second voucher after generating a non functioning one.
Reading the experiences and feedbacks this seems to be common.
I have not seen a feedback claiming their issue was solved - awful support after giving you a faulty product that you paid and cannot use.
In case anyone is thinking of purchasing their card - think what you’re getting into first.
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wishcard Switzerland
Dear customer “Fdj”,
Thank you for your review.
We regret that you are experiencing difficulties using the GIFT CERTIFICATE and are dissatisfied with us.
We will be happy to look into your case.
To help us resolve this as quickly as possible, please email your documents (serial number, photo of the back of the greeting card, receipts), if available, to the relevant department at reklamation@wunschgutschein.com.
Best regards,
The WUNSCHGUTSCHEIN team
Diese Rezession vom 9.2.2026 kann ich…
Diese Rezession vom 9.2.2026 kann ich nur wiedergeben. Bei mir handelt sich es sich um ein Warenwert von Fr. 50.-. Dieser Betrag wäre eigentlich noch einzulösen, aber der Gutscheincode ist nicht gültig.
Diese Firma in D als auch CH ist ganz klar ein Fake-Shop! Habe für Fr. 30.- online einen Wunschgutschein bestellt, mittels Debitkarte bezahlt und auch erhalten, samt email-Bestätigung und Rechnung. Als die Beschenkte ihn mittels des Codes einlösen wollte kam die Fehlermeldung, der Schenker (ich) solle sie zuerst aktivieren?? Ich habe weder Info noch Codes dazu erhalten! Auch ich selber konnte den Gutschein nicht einlösen und erhielt die gleiche bescheuerte Meldung! Mehrere mails an sämtliche aufgeführten email-adressen blieben unbeantwortet! Es kam immer die von zendesk automatisierte Standartantwort "Ihre Anfrage mit Nr. xxxxxx wird von unserem Kundenservice geprüft!" So geht Verarschung und letztlich Betrug seit 2022 bis dato wie die Rezensionen zeigen!
19.37h Soeben die automatisch generierte Aufforderung erhalten, meinen Fall an die zuständige Reklamationsabteilung zur Prüfung zu senden!? Ich habe aber heute morgen schon an alle aufgeführten email-Adressen von wishcard meinen Fall inklusive der Bild-Beweise geliefert! Diese Aufforderung zeigt deutlich mit welcher Dreistigkeit sie Kundenverarschung betreiben!
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wishcard Switzerland
Lieber Kunde "M.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Tolle Idee
Tolle Idee, wenn man auch in letzter Minute kein passendes Geschenk gefunden hat.
30 januari 2026
schwierig zu aktivieren
schwierig zu aktivieren: nach Beschenkung müssen die Gutscheine zuerst vom Käufer aktiviert werden. man findet den Link fast nicht. Gut gemeint, aber User Experience ist sehr schlecht. Bei einem zweiten Gutschein, habe ich keinen Link erhalten :-/
27 januari 2026
Svar från Wishcard Switzerland
Lieber Kunde "Matt",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Herausforderungen mit der Verwendung des WUNSCHGUTSCHEINs haben und mit uns unzufrieden sind.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com und wir werden Ihren Fall priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Betrug mittels nicht funktionierenden Codes
Diese Firma in D als auch CH ist ganz klar ein Fake-Shop! Habe für Fr. 30.- online einen Wunschgutschein bestellt, mittels Debitkarte bezahlt und auch erhalten, samt email-Bestätigung und Rechnung. Als die Beschenkte ihn mittels des Codes einlösen wollte kam die Fehlermeldung, der Schenker (ich) solle sie zuerst aktivieren?? Ich habe weder Info noch Codes dazu erhalten! Auch ich selber konnte den Gutschein nicht einlösen und erhielt die gleiche bescheuerte Meldung! Mehrere mails an sämtliche aufgeführten email-adressen blieben unbeantwortet! Es kam immer die von zendesk automatisierte Standartantwort "Ihre Anfrage mit Nr. xxxxxx wird von unserem Kundenservice geprüft!" So geht Verarschung und letztlich Betrug seit 2022 bis dato wie die Rezensionen zeigen!
19.37h Soeben die automatisch generierte Aufforderung erhalten, meinen Fall an die zuständige Reklamationsabteilung zur Prüfung zu senden!? Ich habe aber heute morgen schon an alle aufgeführten email-Adressen von wishcard meinen Fall inklusive der Bild-Beweise geliefert! Diese Aufforderung zeigt deutlich mit welcher Dreistigkeit sie Kundenverarschung betreiben!
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wishcard Switzerland
Lieber Kunde "Häfliger",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Herausforderungen mit der Verwendung des WUNSCHGUTSCHEINs haben und mit uns unzufrieden sind.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail.
Mailen Sie uns gerne den Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Simply garbage
Not sure why companies don't read the reviews. I tried claiming the voucher amount with no success. After a few emails in which I gave them the code and everything they simply refused to respond anymore.
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wishcard Switzerland
Dear customer “Sergiu,”
Thank you for your review.
We regret that you are having difficulties using the WUNSCHGUTSCHEIN gift card and are dissatisfied with us.
We will be happy to look into your case in detail.
Please email the relevant details to the responsible department at reklamation@wunschgutschein.com.
Best regards,
The WUNSCHGUTSCHEIN team
Einfach zu bestellen und wird rasch…
Einfach zu bestellen und wird rasch ausgeliefert.
22 januari 2026
Detta är Trustpilot
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