Winkelman Zonnepanelen Omdömen 

Goede ervaring, snelle service en snelle reactietijden!

Van te voren 3x per mail contact gehad met vragen, werden netjes en binnen een dag beantwoord. Levering is netjes telefonisch aangekondigd en alles compleet en goed verpakt geleverd.

Bestelling hier gedaan van zonnepanelen,omvormer en bevestiging materialen. Na binnenkomst had ik helaas het verkeerde bevestiging materiaal besteld, contact opgenomen en materiaal terug gestuurd. Nieuwe werd netjes binnen 5 dagen opgestuurd. Na het terug sturen van het verkeerde materiaal werd alles netjes gecrediteerd. Nu de inlog gegevens van het SolarEdge pakket te pakken krijgen. Mailtje gestuurd naar Winkelmanzonnepanelen.nl en de gegevens werden netjes terug gestuurd. Toen wilde ik nog een inlog hebben om in een andere app de gegevens te bekijken. Weer een mailtje gestuurd en netjes antwoord gekregen van Deborah. Ze heeft me zelfs geholpen met verder inlog gegevens. Top bedrijf en raad zeker aan om hier te bestellen.

Een leuk set van solaredge overgenomen, welke geleverd was door Winkelman Zonnepanelen. Echter moesten de gegevens in de app aangepast worden van de oude eigenaar naar mij toe. Solaredge een mail gestuurd maardie verwijzen door naar de installateur, Winkelman Zonnepanelen dus.deze gebeld. Zat wel even in de wacht maar uiteindelijk een vriende mevrouw aan de lijn gekregen, met het verzoek de gegevens door te mailen. Nog dezelfde dag een mail terug met een link om dit aan te passen. Top en dit kostenloos.
Winkelman Zonnepanelen bedankt

Bestelling werd binnen paar weken netjes thuis afgeleverd. Echter waren niet alle onderdelen van het montage materiaal correct geleverd. Deze heb ik bij Winkelman in Hengelo omgewisseld. Belangrijk is dus de levering bij ontvangst goed te controleren.
De telefonische bereikbaarheid is beperkt, al werd ik wel vriendelijk te woord gestaan. Ik zie geen reden hier de volgende keer niet te bestellen.

Een negatieve aanvaring gehad met Winkelman Zonnepanelen. (ook een beetje eigen schuld) Maar uiteindelijk binnen een paar dagen opgelost.
Mijn negatieve ervaring werd door Deborah van Winkelman Zonnepanelen weer omgezet naar een positieve. Dus bestellen maar weer!

in tegenstelling tot een aantal ervaringen hier op trustpilot kan ik niet anders zeggen dat winkelman keurig op tijd (1 week) alles heeft uitgeleverd. Communicatie was ook goed, telefoon werd aangepakt (binnen 10 seconden) en ook email werd snel beantwoord. Installatie werkt prima, alles keurig geleverd via transporteur.

Bestelling geplaatst, op website/shop wordt aangegeven dat de levertijd 5-14 dagen is.
Vervolgens ontvang ik de bevestings email dat de levertijd 14-28 dagen is ?
Toen kreeg ik al een apart onderbuik gevoel, en wat denk je?

Na contact krijg je een heel verhaal dat er grondstof problemen zijn en leveranciers die zich niet aan afspraken houden, terwijl de bestelde producten destijds gewoon op voorraad waren.
Nu zijn ze ineens niet meer op voorraad en kunnen ze de bestelling niet leveren.
Telefonisch zijn ze slecht / niet bereikbaar.

Nooit meer Winkelman Zonnepanelen voor mij.

Prima ervaring met deze (web)winkel met een behulpzame klantenservice.
Tweede week van december 18 zonnepanelen met enphase omvormers en alle benodigdheden besteld. Voor de kerst werdt er al een afspraak gemaakt voor het leveren. Wat mij betreft een prima prestatie!
Ook was men naderhand bereid om de factuur nog op naam van mijn vrouw te zetten i.v.m. de BTW teruggave.
Al met al zeer tevreden met Winkelman Zonnepanelen.

Na aanschaf zeer behulpzaam..reageren snel op vragen per mail.
Correcte afhandeling.

Na meerdere bestellingen elders,en annuleringen,door valse info m.b.t. levering bij Winkelman terecht gekomen. Hier wat besteld wat op voorraad was,ondanks dat toch 4 weken moeten wachten,maar dat geven ze aan,blij dat ik uiteindelijk kan beginnen met de montage van mijn panelen.

Snelle levering van onze zonnepanelen binnen 2 weken in huis!
Hele goede service! Reageren ook snel op de mail!
Wij zijn dik tevreden en raden dit bedrijf zeker aan!

Geen service bij dit bedrijf. in 2020 een set panelen met omvormer hier gekocht, dat ging prima. Echter afgelopen april ging een deel van een paneel stuk. Daarna emails en telefonisch contact gehad (alleen tussen 14:00 en 16:00, en dan 30-45 min in de wacht). Je krijgt geen antwoorden en zeker geen oplossing.
Na het laatste telefoontje (waarbij ze een vervangend paneel zouden zoeken) zou ik worden teruggekoppeld wat gaat gebeuren. Is onderhand alweer 4 weken geleden, niks vernomen.
Ik heb onderhand al een half jaar een paneel dat half werkt, kost mij geld wegens gemiste opwekking.
Ik ben zeer teleurgesteld in Winkelman, vooral omdat het personeel daar geen enkele betrokkenheid laat zien.

We hadden een optimiser besteld en contact en levering ging uitermate snel en soepel. Het kon ook nog opgehaald worden door anderen die in de buurt wonen!

Wacht al 4 maanden op een simpele bestellen, totaal geen reactie op emails

Zeer slechte service een volledige set besteld in drie keer bezorgt komen onderdelen te kort en niemand thuis zowel niet per mail dan wel per telefoon

Hoop dat dit bedrijf snel van de radar verdwijnt

Winkelman heeft alles voor de zonnepanelen geleverd. Ze zijn ook geïnstalleerd door een bedrijf via Winkelman
Nu heb ik ze een jaar later proberen te bereiken met een probleem, maar ze reageren gewoon niet. Niet op telefoon en niet op mijn 2 emails. Wat een belachelijke service! Eigenlijk geen.

De bestelling gedaan in Maart en redelijk snel geleverd ( ongeveer 1,5 week)
MAAR KOOP HIET NOOIT JE SPULLEN ALS JE GARANTIE WILT OF SERVICE !!!!
Echter ging onze micro omvormer al stuk na 2 dagen ( dit kan helaas gebeuren met electronica) toen begon de allende.
Ik heb zelf gebeld ( slechte bereikbaarheid per telefoon)
Uitgelegd hoe en wat en moest toen per e-mail doorgeven van hun.
Na weken wachten zelf maar gebeld en toen te horen gekregen dat ik moest afwachten en dat het aan leverancier lag qua reactie van hun zijde voor garantie bepaling.
Daarna weer weken gewacht en weer het zelfde liedje ( Winkelman gaf aan ermee bezig te zijn zonder mijn naam of besteld nummer of iets dergelijks te vragen aan de telefoon !! Deze man kon ook helemaal niet weten wie ik was en gaf ook aan dat ze ermee “bezig waren “
Totaal 5 x gebeld en een aantal e-mail gestuurd ( hier wordt sowieso niet op gereageerd)
Het ergste vindt ik nog dat je totaal helemaal geen response van hun krijg of bevestiging of iets dergelijks.
Toen mijn geduld op was ben ik zelf achter gekomen waar hun de spullen inkopen en daar mijn verhaal gedaan. Het is hier binnen 2 dagen gelukt om akkoord te krijgen voor een nieuwe omvormer te mogen ontvangen. Deze is dan in korte tijd bij ons opgestuurd. Dit verliep goed.
Nu na wederom een paar weken nog steeds niet gehoord van Winkelman Zonnepanelen!!!
KOOP HIER NOOIT JE SPULLEN ALS JE GARANTIE EN OF SERVICE WILT !!!!

Ik wacht inmiddels al 56 dagen op mijn bestelling terwijl buiten het zonnetje vrolijk schijnt. Ik kan de andere negatieve reviews hier beamen: Winkelman reageert niet op email en is telefonisch vrijwel niet te bereiken.

Als je de klantenservice eenmaal te spreken krijgt, houden ze je aan het lijntje; ze hebben geen inzicht in voorraadstatus (zeggen ze), kunnen niet aangeven waarom het zo lang duurt en ook geen indicatie geven van levertijd. Standaard antwoord: "Weet ik niet, ik ga het intern navragen".

Hopelijk ben ik niet opgelicht maar ik heb er geen goed gevoel bij. Advies: hier niet bestellen!

Vaak ga je ten onder aan je eigen succes!, dit geldt zeer zeker voor dit bedrijf.
Voordat de energie prijzen stegen was een levertijd van enkele dagen geen probleem.
Helaas is dat nu wel anders!, ondanks dat bijna alles op de site op voorraad is, levertijden zouden 14 tot 21 dagen zijn echter komt tussen de dertig en veertig meer in de richting!
Op zich geen probleem maar dan moet je dit aangeven en bereikbaar zijn.
Op mails wordt niet gereageerd, bellen tussen 14 en 17 uur en dan een uurtje in de wacht hangen.
En dan worden de materialen geleverd en wat blijkt.... niet compleet terwijl ze toch anderhalve maand de tijd hadden om het bij elkaar te rapen?
Na lang wachten contact en ontbrekende delen doorgegeven, zou allemaal goedkomen, echter helaas pindakaas! ze sturen de verkeerde delen.

Helaas voor mij geen Winkelman meer en wil een ieder toch graag waarschuwen.... zal ooit allemaal wel goed komen maar je moet wel heel veel geduld hebben!