Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Wheels Up is an aviation company that primarily serves members in the United States.
West 42nd Street 220, 10036, New York, USA
Do not use this company they are totally unprofessional don’t answer phone one of their vehicles hit my husband’s parked car outside our house. Eye witness but still denying responsibility say DO NOT USE THIS COMPANY
Wheels Up’s membership is a masterclass in how to monetize disappointment. There are no real savings, no meaningful perks, and no advantage that justifies the upfront cost. You’re essentially paying thousands of dollars for the illusion of priority.
Flights are inconsistent, pricing is unpredictable, and the “benefits” disappear the moment you compare them to pay-as-you-go options or competitors without a membership fee. Communication is weak, accountability is minimal, and customer service feels trained to deflect rather than solve problems.
The sales pitch is polished. The execution is sloppy. The value proposition collapses under even basic scrutiny.
DO NOT BUY THE MEMBERSHIP. If you insist on using Wheels Up, pay per flight and keep your flexibility — and your money. This is not a premium service. It’s a premium-priced mistake.
Once again they have screwed up our trip. So often they get it wrong. Wheels up really does suck.
Member for 4 years plunking down $100k twice. First $100k great service. Second $100k virtually no service with last 4 bookings with no plane showing so had to cancel. Customer service is non existent or not customer friendly, with high employee turnover. Probably heading to bankruptcy shortly so avoid unless you enjoy pain.
Avoid like the plague. Never on time. Horrible customer service. Overcharged multiple times. We made the enormous mistake of signing up for a block of travel and were committed to multiple flights. We booked a dozen flights and all but two had enormous delays. Despite being told we would always get 24 hours notice for a delay there were multiple times when we were not told of delays until we were already at the airport. Customer service was impossible to reach and frequently rude. We were once told we should be grateful for getting to fly the same day as our original booking. Hopefully netjets will be better. I'd prefer to walk than use Wheelsup again.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
