Vorrei ringraziare Alessandra e Chiara del centro assistenza per il loro eccellente supporto. Sono state entrambe molto cordiali, disponibili e altamente professionali nel gestire la mia richiest... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ogni volta che ho acquistato su Westing sono rimasta soddisfatta dal servizio di consegna alla qualità dei prodotti. Anche l'esperienza di un reso è stata positiva.
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Prodotti sempre validi e di qualità, servizio di pagamento e consegna efficienti. Evidenzio però che lo stile è ormai uniformato: in passato era possibile trovare anche arredamento e oggettistica... Se mer
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Adoro navigare su Westwing: le selezioni sono sempre di tendenza e permettono di trovare pezzi unici che non si vedono altrove. Un punto di riferimento per chi vuole una casa con stile!
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Kontaktuppgifter
4,2
Bra
25 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
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Top top top
Amo tutto quello che ho acquistato su Westwing. Prodotti bellissimi, di design e qualità super.
19 april 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Svar från Westwing Italia
Grazie Antonia per la tua recensione, continua a seguirci ! A presto, Team Westwing
Soddisfatta sempre
Ogni volta che ho acquistato su Westing sono rimasta soddisfatta dal servizio di consegna alla qualità dei prodotti. Anche l'esperienza di un reso è stata positiva.
13 april 2026
Svar från Westwing Italia
Caro Paola,è sempre un piacere ricevere complimenti dai nostri clienti, siamo lieti di aver soddisfatto le sue tue aspettative! Ti auguriamo una piacevole serata, Team Westwing!
Adoro navigare su Westwing
Adoro navigare su Westwing: le selezioni sono sempre di tendenza e permettono di trovare pezzi unici che non si vedono altrove. Un punto di riferimento per chi vuole una casa con stile!
14 april 2026
Svar från Westwing Italia
Cara Giusi, è bello averti come cliente e la tua recensione per noi è molto preziosa! Grazie per averci dedicato del tempo. Team Westwing
Vorrei ringraziare Alessandra e Chiara
Vorrei ringraziare Alessandra e Chiara del centro assistenza per il loro eccellente supporto.
Sono state entrambe molto cordiali, disponibili e altamente professionali nel gestire la mia richiesta. Hanno dimostrato grande attenzione al cliente e competenza, rendendo l’esperienza davvero positiva.
Grazie ancora per il vostro aiuto!
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Westwing Italia
Caro Filippo, le tue parole sono davvero bellissime e le vorremmo leggere altre innumerevoli volte! Ci impegneremo per farlo, promesso :-) Team Westwing
Ho acquistato il letto teddy bouclé il…
Ho acquistato il letto teddy bouclé il 17 gennaio, con una consegna prevista tra il 2 e il 10 aprile. Non avendo ricevuto alcuna comunicazione per la programmazione della consegna, ho contattato l’assistenza clienti e mi è stato comunicato che la spedizione slitterà ulteriormente, tra il 13 e il 20 maggio.
Trovo tutto ciò vergognoso: si tratta di un ritardo superiore ai 30 giorni rispetto alle tempistiche inizialmente indicate, nonostante l’ordine sia stato effettuato con largo anticipo. Sono davvero sconvolta dalla gestione del cliente.
In situazioni del genere, mi sembrerebbe il minimo dimostrare attenzione verso il cliente, ad esempio offrendo la spedizione gratuita o un buono acquisto come forma di compensazione per il disagio causato. Invece, nessuna iniziativa in tal senso.
Esperienza decisamente negativa.
17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Westwing Italia
Gentile Anna, leggiamo con rammarico la tua recensione ma ti ringraziamo per aver condiviso il tuo pensiero, lo terremo in considerazione per migliorarci sempre di più. Ci teniamo però ad informarti che le tempistiche possono purtroppo slittare a causa di imprevisti che riguardano la produzione del prodotto e il processo logistico. Il nostro Servizio Cliente sta comunque monitorando la tua pratica e verrai ricontattata appena possibile, grazie Team Westwing
Ordine effettuato il 15 febbraio
Ordine effettuato il 15 febbraio, ad oggi ancora in lavorazione. Ho detto tutto. Ordine n. 2893893
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Westwing Italia
Grazie Francesca per l'aggiornamento. Siamo spiacenti che la consegna del suo acquisto sia stata posticipata rispetto alle date inizialmente indicate.
Si tratta purtroppo di situazioni per le quali intervengono degli imprevisti logistici. Faremo il possibile per monitorare l'andamento dell'ordine e tenerla ovviamente aggiornata.
Nel frattempo il nostro Servizio Clienti è a sua completa disposizione, Team Westwing.
Serietà e qualità
Sono cliente di Westwing da un po’ di anni, e ho sempre riscontrato serietà nelle consegne e qualità nei prodotti che ho comprato, oltre che un ottimo rapporto qualità prezzo.
9 april 2026
Svar från Westwing Italia
Cara Iskra, siamo contenti della tua soddisfazione sul nostro servizio. Ti auguriamo una buona giornata. Team Westwing
Svar från Westwing Italia
Cara Paola, grazie per la tua recensione! Continua a seguirci per scoprire tutte le novità! Ti auguriamo una splendida giornata Team Westwing!
Svar från Westwing Italia
Grazie Beatrice per la tua recensione, continua a seguirci con la stessa passione! A presto, Team Westwing
Servizio clienti male
Ho ordinato un vaso ma ricevuto il pacco con sottovaso spaccato, chiedo di fare il reso e se me ne mandano un altro, risposta? No era l’ultimo. Quindi dovevo fare il reso stando a casa ad aspettare il corriere e aspettare 2 settimane per il rimborso per un errore loro? Dopo mio lamento per scusarsi mi offrono coupon spedizione gratuita, ma scusatemi ma se il mio vaso non è più disponibile cosa dovrei riordinare sul loro sito? Alla fine ho incollato il sottovaso e me lo sono tenuto e loro mi hanno risposto: ok. Alla fine la fessa sono io che ho pagato prezzo pieno un vaso spaccato.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Westwing Italia
Gentile Olimpia, ti ringraziamo per avere condiviso la tua esperienza e siamo spiacenti per l'accaduto e per le incomprensioni. Purtroppo l'articolo non è effettivamente più attualmente disponibile poichè faceva parte delle nostre offerte a scadenza e non era tra i nostri prodotti a catalogo. Abbiamo naturalmente avviato il rimborso totale del prodotto. Scusandoci nuovamente ti auguriamo una buona giornata, Team Westwing
Tempi di attesa troppo lunghi
Ho effettuato un ordine sul sito di Westwing il 3 marzo e, ad oggi, non ho ancora ricevuto nulla. Come se non bastasse, sono stata informata che la consegna subirà un ulteriore ritardo di almeno due settimane. Tempi di consegna semplicemente imbarazzanti e del tutto ingiustificati.
È stata la mia prima esperienza di acquisto su questo sito, e sarà senza dubbio anche l’ultima. Oltre al danno, la beffa: per scusarsi mi è stato offerto un buono sconto del 10%, che di fatto rappresenta solo un tentativo di spingermi a fare un altro ordine. Un’offerta che trovo poco rispettosa, considerando il disservizio subito.
Non ho alcuna intenzione di acquistare nuovamente e mi sento di invitare altri consumatori a non lasciarsi abbindolare dall’apparenza dei prodotti. Gli stessi articoli si possono trovare altrove a prezzi decisamente inferiori e con tempi di consegna molto più rapidi.
Esperienza estremamente negativa.
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Westwing Italia
Gentile Martina, ci dispiace leggere la tua recensione. Necessitiamo di rintracciare il tuo ordine, puoi cortesemente aggiornare questa recensione indicandone il numero? Potremo così assisterti prontamente. Grazie e a presto, Team Westwing.
Ho acquistato dei complementi d'arredo…
Ho acquistato dei complementi d'arredo con un design particolarmente raffinato, ne sono rimasta soddisfatta tant'è che ho effettuato un secondo ordine
31 mars 2026
Svar från Westwing Italia
Grazie Eleonoira per averci scelto e per la tua recensione! E' un vero piacere per noi sapere che ti siano piaciuti gli articoli ordinati. Buona Giornata! Team Westwing
i prodotti sono validi ma i tempi di…
i prodotti sono validi ma i tempi di attesa sono assurdi!
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Westwing Italia
Buongiorno Gabriella ti ringraziamo per i complimenti! Fa sempre piacere riceverli e ci stimola a dare sempre il meglio, anche per l'aspetto da te segnalato, per il quale stiamo lavorando! Buona giornata,Team Westwing!
Sito molto serio e prodotti di qualità
Sito molto serio e prodotti di qualità. Unica cosa migliorabile, i tempi di consegna molto lunghi.
A parte questo assolutamente consigliato.
30 mars 2026
Svar från Westwing Italia
Cara Valeria, siamo contenti di avere una cliente come te. Ti ringraziamo per il tuo importantissimo feedback. Buona giornata. Team Westwing
Consiglio
è da diversi anni che acquisto prodotti da loro e a tutt'oggi la serietà, la qualità e la disponibilità verso il cliente non non è mai mutata. Consiglio per ogni desiderio e acquisto di rivolgersi a Westwing.
8 januari 2026
Svar från Westwing Italia
Cara Daniela, siamo contenti della tua soddisfazione e ti ringraziamo per l'opinione espressa. Continua a seguire le nostre proposte! Team Westwing
Adoro westwing molto raffinato ed…
Adoro westwing molto raffinato ed elegante come sito per decorare casa ❤️
27 mars 2026
Svar från Westwing Italia
Cara Maria, è sempre motivo d'orgoglio ricevere un feedback come il tuo! Ti ringraziamo per le tue parole, e ci impegneremo sempre per non deluderti mai! Buona giornata, Team Westwing!
bellissimo prodotto
27 mars 2026
Svar från Westwing Italia
Caro Carlo,, ti ringraziamo per la recensione! Ti aspettiamo al tuo prossimo acquisto! Una buona giornata, Team Westwing.
Svar från Westwing Italia
Cara Alessandra, ti ringraziamo per i complimenti e ci auguriamo che tu possa lasciarti affascinare dagli spunti che quotidianamente doniamo ai nostri clienti per trasformare la propria casa in quella dei sogni! Team Westwing!
la facilità di ordine e di consegna
la facilità di ordine e di consegna, la qualità dei prodotti, il sito
26 mars 2026
Svar från Westwing Italia
Cara Maria, è sempre motivo d'orgoglio ricevere un feedback come il tuo! Ti ringraziamo per le tue parole, e ci impegneremo sempre per non deluderti mai! Buona giornata, Team Westwing!
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