Wellnest Omdömen 20

Das Wellnest in Köln selbst und die Leute, die da arbeiten, sind nett aber der Support ist unterirdisch. Ich hatte einen Gutschein bestellt, und es kam keine bestellbestätigung, obwohl es von meinem Konto abgebucht wurde. Habe Support geschrieben und keine Rückmeldung erhalten, habe angerufen und es wurde direkt aufgelegt, wieder angerufen und eine andere Kollegin ging dran. Weil es ein Geschenk von der Arbeit zum Jubiläum sein sollte, brauchte ich auch die Rechnungsbestätigung, die mir telefonisch versprochen wurde und immer noch nicht kam, habe auf die letzte Mail geantwortet und auch darauf keine Antwort. Unfreundlicher Support am Telefon kommt hinzu, würde 0 Sterne dafür geben. Bitte an Wellnest: get your staff trained, selten sowas schlimmes erlebt.

Ich habe einen Tag nach dem Valentinstag ein Nest gebucht, bei dem im Rahmen eines Valentinstagsangebots ein kostenloses Upgrade zum Preis eines normalen Nests beworben wurde.
In der Bestellbestätigung per E-Mail konnte ich das von mir ausgewählte Upgrade jedoch nicht finden. Daraufhin habe ich mehrfach den Kundenservice von Wellnest per E-Mail kontaktiert, wobei meine letzte Anfrage unbeantwortet blieb.
Telefonisch wurde mir schließlich mitgeteilt, dass ich das Upgrade nun kostenpflichtig dazubuchen müsse. Diese Auskunft finde ich sehr enttäuschend, da ich das Upgrade ursprünglich im Rahmen des Angebots ausgewählt hatte.
Ich hätte mir hier eine kundenfreundlichere Lösung und einen verlässlicheren Umgang mit der Buchung gewünscht.

Wir waren am Tag der Besichtigung in Duisburg. Uns wurden bei der Buchung falsche Preise genannt und die Bedienung war nicht wirklich freundlich. Auch eine Tasche für erworbene Artikel wollte man uns nicht geben. Es gab noch weitere Kritikpunkte. In der Filiale sagte man uns, das man sich an die Hauptstelle wenden muss. Nachdem ich eine Email versandt habe, wollte man unser Anliegen mit einer kurzen Mail abwimmeln. Als wir uns damit nicht zufrieden gegeben haben, wurden wir vertröstet.Bis heute keine Rückmeldung. Unserer Meinung nach ist das Unternehmen nur auf schnellen Kommerz aus. Einmal und nie wieder.

Zum ersten Mal ein Wellnest gebucht, aufgrund eines Unfalls auf dem Weg dorthin konnten wir unser Nest nicht nutzen. Trotz sofortiger Meldung an den Customer Service und der Bitte auf ein wenig Kulanz bekommt man keine Rückmeldung mehr. Geld ist weg. Nichtmal einen Gutschein auf Vergünstigung oder sonstiges … Schade!

Je mets 1 étoile car je peux pas mettre 0. Ce sont des escrocs, fuyez. Ma 1ere commande n’est jamais arrivée et ensuite j’ai vu un débit de 125€ passer alors que jamais j’avais refais une commande. J’ai réussi à annuler mais ils continuent de me harceler par mail pour que je commande à nouveau. JAMAIS !!
Je n’ai eu aucun remboursement pour ma 1ere commande pas arrivée et évidemment pareil pour le 2eme débit qu’ils ont fait… j’ai annulé mais pour l’instant aucun remboursement en vu
Méfiez vous et allez ailleurs si vous voulez pas être volé

Also alles in allem war es okay... Ich muss allerdings sagen , dass uns die Konkurrenz in Sterkrade um einiges mehr gefällt.
Der Service war okay , wir fanden den Eingangsbereich eher steril und nicht warm und angenehm ..das man direkt vom Flur in dem Nest geht fand ich etwas komisch , die Speisen und Getränke sind lieblos und echt überteuert ... In der Ecke bei der Dusche war Schlimmel ..die Bedienung der Knöpfe ist wirklich Tricky aber machbar .. die Lichtregelung und Verbindung zwecks Musik hat auch nicht Grad gut geklapp...das Duschwasser ist bis zur Flurtür gelaufen, weil einfach keine wirkliche senke vorhanden ist, haben also ständig wischen/abziehen müssen xD naja nächstemal lieber wieder bei der Konkurrenz:(

Wertgutschein geschenkt bekommen und mehrfach Wellnest angeschrieben, weil der Betrag im Bestellprozess nicht vom Rechnungsbetrag abgezogen wird: keine Reaktion vom Service. So kann ich das Produkt nicht nutzen - das ist Mist.

Wir hatten einen Gutschein für zwei Std. und eine Std. noch hinzugebucht inkl. des Pakets mit Rosen + Sekt für 16€ pro Person.

Wir zwei kamen erholt raus, es hat uns auch gut gefallen..aber einen dicken Minuspunkt geben wir für den Sekt und die Rosen ab..das hätte man sich echt sparen können!!!

Der Sekt war warm, weil er schon lange dort stand und leider war auch keine Kohlensäure mehr drinnen. Er stand in Plastik Sekt Bechern dort in einer Ecke, wo ich ihn erstmal nicht gesehen hatte! Die Rosen waren alle drei aus Plastik .. ein Witz..dafür zahlt man insgesamt 32 Eur für zwei Personen....auf die Aussage warum es Plastikrosen sind, teilte man uns mit, das sie sonst geklaut werden...ich konnte es nicht glauben..selbst bei einer echten Rose dürfte man diese wohl mitnehmen, da man sie ja auch gezahlt hat......hab mich echt verarscht gefühlt..
Dir beiden Knöpfe des Whirlpools zum einstellen der Düsen reagierten auch nicht gut... manchmal hatten wir längere Pausen, bis sie wieder ansprangen..
..

Betrag wurde kassiert und abgebucht, Ware habe ich nicht erhalten keine Kommunikation möglich, warte noch auf eventuelle Lieferung. Wulf-Dietrich Brandt.

J'ai commandé il y a trois semaines environ le produit, selon eux, Miracle " Shilagit" et je viens de m'apercevoir à l'instant qu'un nouveau débit (environ 40€) a été effectué sur mon compte au profit de cette société d'escrocs.
Selon eux j'ai donné mon accord pour un abonnement pour ce produit...ce qui est faux.
J'ai été voir mon compte PayPal et je me suis aperçu qun paiement automatique été déclenché pour cette société...je l'ai annulé illico.
Faites attention avec ces voyous c'est le but de ces quelques lignes.
En plus je viens voir que cette société est notée 3,3/5 sur Trustpilot, c'est encore bien payé pour des escrocs

Précision ; nous sommes mon épouse et moi "Thérapeutes" et assez agréablement surpris "tous les deux, après avoir fait l'expérience du Himalayan Shilajit que des effets sur notre corps aux plans physique et sur notre métabolisme sont ressentis et visibles après la 2e semaine. Ce qui est annoncé sur ce complément alimentaire est bien vrai. Merci à Wellnest (notre commande WN151108) et nous allons renouveler prochainement.

Absolute Frechheit!
Erst den Geburtstag versaut, dann Entschädigung angeboten und einfach nicht gezahlt. Seitdem nicht mehr erreichbar und keine Antwort. Sehr sehr schlechter Kundenservice, besser nicht hingehen, es könnte Euch auch treffen!!!

Guter Service, nicht so gute Technik. Der Whirlpool hat gestreikt. Vielleicht sollte ich beim nächsten Mal Werkzeug mitnehmen😉

Je suis ravie de ma commande et de ma livraison
Je ressens les premiers résultats après huit jours d’utilisation
Le service contact client est très efficace en rapidité et amabilité
Je conseille ce site pour vos commandes

Wir waren heute das erste Mal in der Filiale in Oberhausen und waren positiv überrascht. Erstmal ein riesiges Lob an den Kundenservice vor Ort, die uns aufgrund eines Buchungsfehlers trotzdem eine Suite angeboten haben. Sowas kommt sehr selten vor. Vielen Dank für dieses Entgegenkommen. Auch bei den Speisen merkt man sofort, dass diese hochwertiger und geschmacklich mehr bieten als andere Anbieter. Auch top ist, dass hier ein "normales" rundes Bett zum Entspannen angeboten wird. Desweiteren fanden wir es super, dass man auch die Art der Sauna frei auswählen kann. Wir kommen gerne wieder.

Schlechter Kundenservice. Das Geschäft werde ich in meinen Leben nicht mehr betreten.

Unfassbar schlechter Service!

Wir haben für unseren Hochzeitstag ein „Nest“ gebucht und einen Tag später eine Stornierung erhalten, da es ein Systemfehler gab. Wir haben einen Rabattcode erhalten, und einfach nochmal gebucht. 2 Wochen vor unserem Hochzeitstag haben wir WIEDER eine Stornierung erhalten! Wie kann das sein?
Wir haben sonst immer bei der Konkurrenz gebucht und wollten diesmal was „neues“ probieren. Natürlich ist jetzt alles ausgebucht. Nie wieder

Unser neues Lieblings-Wellness-Erlebnis

Nachdem wir zuvor mehrfach bei MyWellness in Köln waren, haben wir uns nun für einen Besuch bei Wellnest entschieden – und sind absolut begeistert. Während wir bei MyWellness zwar höfliches Personal erlebten, empfanden wir das Essen als überteuert und qualitativ nicht überzeugend. Zudem gab es in der Sauna nur eine schmale Sitzbank und keine bequeme Möglichkeit, sich richtig hinzulegen. Auch fehlte uns ein gemütlicher Ruheraum mit Couch oder Liegen; die vorhandenen Hängeliegen waren leider alles andere als komfortabel.

Ganz anders bei WellNest:

1. Günstigere Preise im Vergleich zur Konkurrenz.

2. Flexible Wahl der Sauna und Temperatur erst vor Ort, anstatt sich bereits im Voraus für eine bestimmte Suite festlegen zu müssen.

3. Bequeme Entspannung dank eines richtigen Bettes und zwei großzügigen Liegeflächen in der Sauna, sodass beide Personen gleichzeitig entspannt liegen können.

4. Größerer Whirlpool für ein noch angenehmeres Badeerlebnis.

5. Hochwertiges Essen mit größerer Auswahl und deutlich besserem Geschmack.

Für uns steht fest: Wir werden in Zukunft nur noch WellNest besuchen. Der Unterschied im Vergleich zu MyWellness ist einfach himmelweit.

Die in letzter Zeit sehr aufdringliche Werbung nervt.

The products are great and what you expect after reading about them on their website. The customer service is terrible. Their contact information can't be found through clicking the contact button on the top of their page. The only contact information found is looking by accessing a product's page that has a subscription option and clicking "Subscription Details". I can't contact their number listed (+1(800)649-7067). The email listed is to another website (support @ naturalshilajit.com). The website is also broken with half of the buttons either bringing you to the top of the page or bringing you to a 404 error page. You can't access your account/subscription details at the bottom of the page.

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