wellcomefit.ch Omdömen 

Meine Erfahrung war sehr schlecht und zwar aus folgenden Gründen:
- Das Abo muss vor Ort gelöst werden. Der Mitarbeitende erfasst es via IPad, was ganz gut ist. Man muss aber trotzdem eine "Anmeldegebühr" zahlen.
- Der Eintritt erfolgt über ein Plastikbändel mit einem Chip drin. Wenn man ihn vergisst, kommt man nicht rein.
- Ich liess einmal meine Wasserflasche mit dem Bändel drum herum liegen. Beim nächsten Besuch fragte ich nach. Die Flasche wurde anscheinend ohne Bändel gefunden. well come fit wollte mir daher die Neuaustellung des Bändels für CHF 50 neu verrechnen, obwohl so ein Ding wohl CHF 3-5 kostet und kein Zeitaufwand bedeutet. Daraufhin kündigte ich, weil ich mir diesen unflexiblen, analogen, kostenpflichtigen und kundenunfreundlichen Umgang nicht mehr gefallen lasse.
- Die Kündigung muss natürlich schriftlich via Einschreiben 45 Tage vor Ablauf des Abos eingereicht werden.

Grundsätzlich gute Atmosphäre, Räumlichkeiten in Arbon top, in Frauenfeld Zentrum OK. Personal hilfsbereit. Allerdings in Frauenfeld häufiger defekte Geräte, heute waren 4 meiner üblichen 8 Geräte kaputt und gesperrt, bei den Zweitgeräten - wenn vorhanden - musste man anstehen. Da kann man auch daheim bleiben.

Habe aus gesundheitlichen Gründen der Kündigungs Frist verpasst , das Abo wurde verlängert, hätte ein wenig Kulanz erwartet, leider kam nichts dergleichen entgegen!

Der Tuchautomat wurde bereits früher getestet, stand jedoch mehrere Jahre ungenutzt. Nun befindet er sich erneut in einer Testphase, ohne dass die Nutzerinnen und Nutzer vorab informiert wurden. Bei meiner Nutzung erschien eine technische Fehlermeldung, und trotz der erkennbaren Störung wurde von der Administratorin die Bezahlung verlangt. Die fehlende Transparenz im Testbetrieb führt dazu, dass Kundinnen und Kunden unnötig verunsichert werden und zusätzliche, nicht gerechtfertigte Kosten tragen müssen. Ich hoffe, dass künftig klarere Informationen bereitgestellt werden, um solche Situationen zu vermeiden.

Ich hatte über mehrere Monate kein Zutritt obwohl ich immer pünktlich bezahlt habe. Mitarbeiter unfähig solche Probleme zu lösen war ihnen auch nicht wirklich wichtig sich dem zu widmen. Schränke Mehrheit defekt und und und... Kann es nicht empfehlen gibt auch dauernd Wechsel in der Führungsebene.

Diese Firma hat meine Mitgliedschaft mit der Übernahme der Fitnessplus geerbt. Die Ausrüstung der Anlage ist ungefähr gleich geblieben, aber der Umgang mit der Verwaltung ist viel schwieriger geworden. Beantragte Timestopps gemäss hiesigen AGBs wurden zuerst gutgeheissen, dann einfach verändert oder ignoriert. Kontakt mit der Verwaltung in Thurgau hat keine Lösung gebracht. Es kommt vor als ob die zuständige Mitarbeiter unfähig war, um zu denken oder einfach ein Mail zu lesen. Sie haben nicht wie versprochen zurückgerufen um ausstehende Probleme zu lösen, sondern die Korrespondenz abrupt abgebrochen, und meine Mitgliedschaft unerwartet beendet.

Wer Mitglied werden oder behalten will, soll den Ball möglichst flach halten, und bereit sein, stetig mit willkürlich veränderten Geschäftsbedingungen rechnen zu müssen. Das ist keine gute Ausgangslage.