Wegatech Greenergy Omdömen 270

Selbst nach 3 Monaten ohne Interesse wird man zugemüllt mit Mails von Wegatec.
Selbst die Telefonnummer habe ich inzwischen gesperrt, damit die Firma mich nicht auch noch über den Weg belästigen kann.

Die Beratung war ausführlich, freundlich, aber leider teilweise irreführend. So haben sich fundamentale Versprechen, was die Anlage an Möglichkeiten mit sich bringt, als falsch herausgestellt. Preis und Qualität der Anlage scheinen ansonsten aber in Ordnung zu sein.
Die Termine für die Lieferung von Komponenten und die Installationen haben sich zum Teil (unabgesprochen) deutlich verzögert. Zumindest teilweise war daran wohl die Insolvenz von wegatech Schuld. Ich bin froh, dass meine Anlage nun trotzdem installiert ist und funktioniert. Im Hinblick auf künftige Garantieren ist das aber natürlich keine gute Situation. Die Installationsarbeiten erfolgen durch Subunternehmen, die man vorher nicht kennenlernt. Das ist also Glückssache... Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter von Wegatech ist eher mäßig. Es dauert regelmäßig etliche Tage, bis man eine Rückmeldung bekommt.

Der Fehler wired sofort von Herrn Benndorf in Ferndiagnose gefunden und nach kurzer Zeit lief
die Anlage wieder zu meiner grossen Freude.

Ich muss meine anfänglich sehr positive Bewertung leider revidieren. Nachträglich stellte sich heraus, dass es im Rahmen der Elektroinstallation und der Anmeldung der Zählerkaskade zu einer falschen Zählerzuordnung gekommen ist. Dies hat zur Folge, dass seit über 1,5 Jahren fehlerhafte Stromrechnungen ausgestellt werden.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme zeigt Wegatech, die für diesen Fehler verantwortlich sind, keinerlei Handlungsbereitschaft und lässt den Kunden im Stich. Dadurch war ich gezwungen, viele Stunden in Eigenregie aufzuwenden, um die Angelegenheit mit den Stromanbietern zu klären. Bis heute ist jedoch keine finale Lösung erreicht worden.

Ein guter Kundenservice – auch nach der Begleichung der Schlussrechnung – sieht anders aus. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich keine Anlage mehr bei Wegatech erwerben und kann das Unternehmen nicht weiterempfehlen.

Gute Beratung und faire Preise bei der Anfrage im Juni 24.Fragen wurden immer beantwortet und hilfreiche Tipps gegeben.Ausführungen der Gewerke war zuverlässig und in der Ausführung gut.Funktioniert alles einwandfrei.

Im April 2024 wurde die Anlage auf dem Dach montiert. Leider durch ein Subunternehmen (zuvor sollten natürlich die eigenen Leute kommen.... hahaha). Der Subunternehmer hat die Ablage so fehlerhaft und schlecht montiert, dass hier (in Rücksprache mit Wegatech) eine komplette Neuinstallation (auch andere Dachhaken !) zugesichert wurde.
Bei der Installation wurden auch 40 Dachpfannen kaputt gemacht (das Dach ist drei Jahre alt). Drei Pfannen wurden in Bruchstücken auf das Nachbargrundstück geworfen!
Die Anlage ist schief und zu hoch montiert. Es gibt Kragarme von über 60 cm, ohne Dachhaken! Die Pfannen stehen wegen zu dicker Halterungen offen. Kabel wurden zwischen Konsolen und Modulen eingeklemmt. Gerisse Pfannen wurden nicht ausgetauscht....... Und die 40 defekten Pfannen durfte sich selbst entsorgen.
Von wegen Fachpersonal....
Dann wurden immer wieder Termine für die Neuinstallation gemacht und nicht eingehalten. vor ca. 5 Wochen sollte nun erneut die Neuinstallation erfolgen und ein Gerüst wurde aufgebaut. Vor der Installation wollte der Subunternehmer dann Bilder des Gerüstes sehen. Aufgrund von einer wohl fehlerhaften Gerüstinstallation kam dann eben keiner! (den genommenen Urlaub durfte sich dann dumm rumsitzen und warten, ob nicht doch noch etwas passiert).
Inzwischen hat Wegatech wohl Insolvenz angemeldet und kümmert (nach dem Motto: soll doch der Subunternehmer machen..) sich nicht mehr. Ich darf nun selbst zwischen dem Gerüstbauer und dem Subunternehmer vermitteln... keiner rührt sich.. Toll!!!
Ach ja, bei der ersten Installation sind dann noch zwei Dachhaken in das Terrassendach gefallen und haben dieses zerbrochen. Auch hier rührt sich niemand!

Im Vorfeld der PV-Auftragsvergabe habe ich hier auf dieser Plattform die Rezensionen gelesen...

ich wollte mal wieder nur an das Gute glauben..

Machen Sie nicht auch diesen Fehler!!!!

Beratung und Vertrieb ist sehr professionell. Es ist die dritte Anlage und ich bin durchgehend zufrieden.
Die Komponenten sind erstklassig und der Service ist reaktionsschnell.

Schnelle Abwicklung
Problemlose Berücksichtigung von Sonderwünschen
Kompetente Beratung
Sehr gute Qualität

Vor 3 Jahren habe ich eine PV Anlage mit Batteriespeicher und Wallbox gekauft und installieren lassen.
Die Beratung war gut so dass ich mich für Wegatech entschieden habe.
Mein Aufwand bei der Vorbereitung war weit größer als ich erwartet habe. Aber dennoch hat es geklappt.
Ein Jahr später bekam ich das E-Auto und damit begann das Unheil.
Es stellte sich heraus, dass das sogenannte Überschuss-Laden nicht möglich war und dass die Kommunikation der Wallbox mit der Anlage bzw dem Internet nicht funktioniert. Weiterhin lief die Anlage seit dem Zuschalten der Wallbox instabil. Das heißt, sie fing damit an, Strom zwischen Batterie und Netz hin und her zu pumpen. Und das ständig. Meine Stromrechnung stieg an, weil der Strom vom Netz viel teurer ist, als der eingespeiste Strom ins Netz.
Es dauerte Monate bis der dritte Fehler behoben war. Die anderen beiden sind immer noch nicht geklärt.
Mir wurde immer wieder eine Lösung versprochen, aber die wurde dann immer weiter und weiter verschoben.
Das sind jetzt zwei Jahre mit endlosem hin und her und leeren Versprechungen. Zwischendurch wurde der Zuständige beim Service ausgetauscht. Ohne Übergabe seitens Wegatech. So musste ich alles von vorne erklären. Dann wurde mir gesagt, ich bräuchte nur eine bessere Fritzbox, dann wäre alles kein Problem mehr. Ich ließ das auf meine Kosten machen, seitdem funktioniert auch die Kommunikation des Wechselrichters nicht mehr und sonst ist nichts passiert. Es war nie auch nur ein Mitarbeiter von Wegatech bei mir. Ein gigantischer Aufwand an E-mails und Telefonaten ohne Ergebnis.
Der Kontakt ist dermaßen mühsam und die Service Leute sind desinteressiert und unehrlich.
Ich hing immer wieder lange lange lange in der Warteschleife, der versprochene Rückruf kam seltenst, E-Mail werden ignoriert. Zusagen werden nicht eingehalten.
Dieser Kundenservice ist eine Zumutung. Der Kontakt ist hochgradig ärgerlich.
Walter Springmann
Adelsdorf

Vorsicht bei dieser Firma!
Leider wurde uns eine fehlerhafte Anlage geliefert. Absprachen wurden nicht eingehalten und die Mängel bis heute nicht behoben. Sehr hohe Stromrechnung durch falsch angeklemmte Zähler gingen auf unsere Rechnung usw.usw. Wegatech reagiert auf Schreiben nicht. Die Mängel werden konsequent ignoriert.
Ein Rechtsstreit ist nun unausweichlich.

Die Anlagenplanung war durch Zuarbeit meinerseits schnell erledigt und das Angebot war von der angebotenen Anlagenleistung im Vergleich zu 3 weiteren Angeboten das Beste. Die Installation der PV-Module und die Installation von Wechselrichter, Stromspeicher, Umschaltbox für Notstrombetrieb und Installation einer E-Autoladestation waren an 2 Tagen perfekt ausgeführt und die Anlage läuft seitdem störungsfrei. Das wegahome-Energiemanagement gibt einen perfekten Überblick über die Leistungsverteilung von Produktion und Verbrauch, vom Stromfluss und Stromverbrauch im System.

Die Beratung am Anfang des Angebotsprozesses fand ich sehr gut. Es wurden gründlich und sorgfältig die Wünsche und die Voraussetzungen abgefragt, erarbeitet und erörtert.
Der Berater war kompetent und freundlich. Ich erhielt ein Angebot, welches im Gegensatz zu anderen Anbietern zu mir und meinen Wünschen passte und nicht nur auf vermeintlichen Gewinnen oder Ersparnissen aufsetzte.
Ich fand mich dort sehr gut aufgehoben und betreut.
Zu einem Abschluss kam es nicht, weil ich mich dann doch mehr regional orientiert habe.

Ich habe einen Servicefall den ich mit der Versicherung abwickeln möchte. Dafür benötige ich einen Kostenvoranschlag.
Bisher, nach 10 Wochen, hatte ich 3 Ansprechpartner, keinen Kostenvoranschlag, kein Ende in Sicht.
Ich bin sehr frustriert.

Wir haben Wegatech vor über 4 Monaten mit den Einbau einer Wärmepumpe beauftragt. Seitdem liegt unser Auftrag in der Planungsabteilung und wir bekommen keinen Bautermin obwohl uns eine 2-monatige Wartezeit als realistisch genannt wurde.

Sehr kompetente, umfassende Beratung mit Vor- und Nachteilen je nach Auslegung der Anlage einschl. Speicher, bevor es zu verschiedenen Angeboten gekommen war. Gute Komponenten angeboten/verbaut. Upgrade auf PV-Zellen erhalten ohne Mehrkosten.
Sehr gute Projektbetreuung in der Bauphase. Immer ansprechbar, kompetent und freundlich und zielführend. Von Seiten Wegatech alles wirklich sehr gut. Wermutstropfen sind natürlich über beteiligte Netzbetreiber sowie Bürokratie vorhanden, und natürlich über den Wandlerzähler, der die Investition in die Höhe getrieben hat und aufgrund von Lieferproblemen zu einer Projektverzögerung geführt hat..

Die App. funktioniert extrem schlecht.
Man muss sich dauernd einloggen, so ist eine Kontrolle der Anlage nicht möglich.
Trotz diverser Nachfragen kümmert sich niemand darum.
Alles was heute uptodate ist fehlt, auch keine Face ID.
Hier muss endlich verbessert werden.

Von Anfang bis Ende eine kompetente Führung durch das Projekt .Fragen wurden schnell und für Laien verständlich beantwortet.
Die Fachpartner zuverlässig, schnell, sauber und immer freundlich.
Für zukünftige Projekte dieser Art wissen wir definitiv an wen wir uns wenden!

Eine durchweg gute Leistung, vom der Beratung über die Planung, der Ausführung bis hin zur Übergabe und Abnahme.

Wegatech verfügt über kompetente und lösungsorientierte Ansprechpartner und Projektleiter. Für unsere Investition bekamen wir Qualität für ein günstiges Preis/Leistungsverhältnis geliefert. Abwicklung und Funktion der PV-Anlage erfolgte durch kompetente Fachfirmen, Vertragspartner von Wegatech. Lobenswerte Kommumikation mit dem Kunden, so haben wir es als Kunde erfahren - Empfehlung.

Schnelle und korrekte Bearbeitung aller Anfragen