North Sails Collection Omdömen 426

Wollte Paket zurück schicken, das geht nach Italien. Es gibt keinen Retourenschein, man bezahlt alles selber. Dann nach 10 Mails ob das Paket überhaupt angekommen ist, wird man nur vertröstet. Nach 6 Wochen kommt das Paket retour, da sie es nicht angenommen haben. Das ist eine absolute Frechheit. Nie wieder eine Bestellung bei dieser Firma

Ho comperato a gennaio la giacca Spinnaker (giacca a vento impacchettabile). Esperienza negativa perchè fa filtrare acqua con 2 gocce di pioggia. Adatta solo come minima protezione dal vento.

Dopo 3 settimane dall ordine la merce non è stata ancorra stata consegnata ferma da quslche parte servizio clienti inesistenti mail indicata sul sito non valida nessuno con cui parlare stessa situazione per il loro servizio di spedizione assistenza inesistente inizio a pensare di aver ormai buttato i miei soldi , pessima esperienza mai avuta prima per acquisti sul web

Fraud. Don't buy anything from them. Cutomer Service doesn't answer phones calls or emails Returns are impossible. These are real gangsters.

Servizi pessimo! Ho comprato un giubbotto lo scorso mese e vivendo in usa è stato spedito dall’altra parte del mondo semplicemente buttandolo in un sacco d carta. La più scarsa delle compagnie cinesi lo avrebbe spedito come è dovuto ( incartato nella carta d plastica per evitare danneggiamenti) cosa che nn mi sare mai aspettato da un marchio del genere. Mandato senza de protezione dall’altra parte del mondo. Ti lascio immaginare come sia arrivato un giubbotto bianco in quelle condizioni. Mandato e-mail, chiamati. Nessuno se ne è fregato.

El 27/2/25 hice un pedido de dos prendas recibidas el 6/3/25 y de las cuales devuelvo una el 7/3/25 por ser una talla pequeña. Tengo la confirmación por parte de DHL de que la prenda ha llegado a su destino y aún ha fecha de hoy no me han reembolsado mi diner. He comprado ropa de esta marca en varias ocasiones en tiendas físicas y a través de su web y es la primera y ultima que me sucede esto tanto físicamente com en web conmigo ya ganaron todo lo que podían ganar.

Comme beaucoup de monde ici : non remboursement d'un article plus de 2 mois après l'avoir retourné. Doudoune trop petite renvoyée mi février 2025 à North Sails par DHL. La procédure de retour a été respectée scrupuleusement. Article reçu par North le 28/02. Aucun remboursement ni nouvelle depuis. Pas de réponse aux mails de réclamation. C'est inadmissible. J'en suis quitte pour une perte de 80 euros. Ne rien commander chez eux. ND
Edit du 26/06/25 : article remboursé plus de 4 mois après le retour, après x relances de ma part.

Bought item in two different sizes as wasn’t sure on size . Customer services don’t answer me any messages about returning one of the items .

Disgraceful customer service, the worst Iv ever experienced .

Avoid buying off them .

Suite à une erreur de taille de leur part, j’ai fait un retour le jour même via DHL,
réceptionné par North Sails le 6 mars et depuis ce jour malgré des mails hebdomadaires au webcustomercare, aucune réponse et pas de remboursement.
Ni même au téléphone sur les deux numéros indiqués sur le site.
Que penser !!!

Comme d'autres consommateurs de ce site, j'ai renvoyé une chemise car elle était trop petite et j'attends mon remboursement ! Impossible de les contacter, ne répondent pas aux mail... A fuir !

Como dice otro cliente, por dudas con la talla italiana pedí M y L. Me quedo con la L (para mi si es una prenda de calidad) y devolví la M.
Mi experiencia es similar a todo aquel que devuelve una prenda: llega el paquete a sus instalaciones pero ni contestan e-mails ni devuelven el dinero y ya ha pasado casi un mes. Atención al cliente nefasta.

Editado: a día 17/5/25 me han devuelto el dinero. 2 meses después.

Esperienza positiva, qualità top ad un buon prezzo . Arrivato in tempi brevi e tutto perfetto

Absolut unseriös. Schlechte Qualität der Ware. Kommunikation mit dem Unternehmen nicht möglich, Mails und Anrufe laufen ins Leere. Warte seit über drei Wochen auf Rückerstattung. Never again!

Ho fatto ordine e parziale reso. E' da un mese che attendo il rimborso. Assistenza clienti inesistente sia telefonicamente che via mail (contattata più volte).
24.4.25 Aggiorno. North Sails non ha mai risposto e non ha rimborsato nulla. Per fortuna Paypal ha effettuato il rimborso.

Ho effettuato un reso secondo indicazioni dell’azienda utilizzando la loro etichetta apposita. Il corriere mi conferma che il 18/03 ha recapitato il pacco a destinazione ma il rimborso non è ancora avvenuto. Ho inviato svariate mail senza ricevere risposta, ho fatto diverse telefonate ai numeri da loro indicati di cui uno è inesistente e l’altro una segreteria. Pessima esperienza con questa azienda.
Ho perso 166,00 €

Servizio clienti inesistente. Dopo aver eseguito un reso non sono mai riuscita ad avere una risposta.

Ho fatto alcuni resi ma non ho ricevuto nessun rimborso. Ho inviato svariate email per chiedere informazioni ma nessuna risposta. Dei due numeri telefonici dell'assistenza uno è inattivo e l'altro è una segreteria telefonica. Pessima esperienza.

Niemals mehr hier bestellen! Retoure wurde am 10. März per DHL Express wieder bei North Sails in Italien zugestellt. Warte vergeblich auf Erstattung. Per Mail, per Telefon oder per Instagram bekommt man keine Reaktion. UNSERIÖS!! Klage wird gerade vorbereitet.

Livraison rapide et retour facile (si problème de taille récurrent car sous dimensionné), mais absence de remboursement, malgré des CGV spécifiant 14j : volonté délibérée de ne pas rembourser, vu le nombre de cas. Plainte en cours.

North Sails hat meine Rücksendung vor 36 Tagen erhalten, auf meine Frage nach / Bitte um Rückerstattung bzw. Rückmeldung habe ich auf bislang 10 Emails noch nicht eine Antwort erhalten. Ich warte nun auf nahezu 1.000€ seit mehr als 5 Wochen!
Dieses Unternehmen ist meines Erachtens in höchstem Maße unseriös!