Jag bestälde varor som var dyrare i andra ställe, Fast de annonserad att de är billigaste med hög kvaöitet När Vi kontaktade säljare. Vi fick vägledning och bra bemötande. Vi är väldig nöjda och... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Beställt och betalat med kort, levererar inte och svarar inte på mail eller telefon. Misstänker de gör ett sista ryck och blåser folk på så mycket pengar det går... Uppdatering 09jan25. Försökt... Se mer
Företaget har svarat
Existerar nog inte !!!! Varnar Handla inte på Webbgross. Blåst både på pengar och leverans. Hemsidan BLUFF!!!!! Roligt få ett svar nästan 2 månader efter mitt köp här på Trust tack!! Hade gärna sett e... Se mer
Företaget har svarat
Brukar inte skriva recension men med tanke på de dåliga betygen som företaget har fått känner jag att jag måste… Jag tog en chansning och beställde från Webbgross då de hade de bästa priserna för det... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Med över 18 000 artiklar i sortimentet kan du hitta varorna som möter alla dina behov, krav och önskemål. Vi hälsar liten som stor kund välkommen till oss. Vi hjälper dig att få en enklare vardag!
Kontaktuppgifter
Rindögatan 15, 115 36, Stockholm, Sverige
- 08-509 204 40
- kontakt@webbgross.se
- webbgross.se
Bästa leverans och bemötande
Jag bestälde varor som var dyrare i andra ställe, Fast de annonserad att de är billigaste med hög kvaöitet
När Vi kontaktade säljare. Vi fick vägledning och bra bemötande.
Vi är väldig nöjda och kommer rekommendera denna företag till vår nätverk grupp.
5 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Bluff
Bluff! Vad jag trodde, så beställde jag en vara för över 700kr och betalade via swish. Ingen vara kom och inget svar från företaget på mina mejl x flera.
Beställ INTE!
Tänker polisanmäla!
20 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WebbGross
Hej!
Vi beklagar att du känner så här och att du har haft problem med din beställning. Vi tar sådana situationer på största allvar och vill gärna undersöka detta vidare för att lösa problemet.
Vi har tyvärr inte kunnat hitta några detaljer om ditt köp baserat på den information som finns i denna kommentar. Vi ber dig därför att kontakta oss och inkludera ditt ordernummer så att vi kan undersöka detta omgående.
WebbGross är driver seriös verksamhet och vi strävar alltid efter att ge våra kunder en trygg och pålitlig köpupplevelse. Vi hoppas att du hör av dig så vi kan lösa detta för dig!
// WebbGross Kundtjänst
BLUFF VARNING!!!
Existerar nog inte !!!! Varnar Handla inte på Webbgross. Blåst både på pengar och leverans. Hemsidan BLUFF!!!!! Roligt få ett svar nästan 2 månader efter mitt köp här på Trust tack!! Hade gärna sett ett svar på min epost istället. Ej fått bekräftelse och ordernummer på mitt köp, så lite svårt uppge ordernummer. Pengar som dragits via Swish.. och ingen vara tack!
29 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WebbGross
Hej!
Vi beklagar verkligen att du känner så och att du upplever att du inte har fått den service eller leverans du förväntade dig. Vi tar dina synpunkter på största allvar och vill gärna undersöka vad som kan ha hänt med din beställning. Vi har tyvärr inte kunnat hitta några detaljer om ditt köp baserat på den information som finns i denna kommentar. Vi ber dig därför att kontakta oss och inkludera ditt ordernummer så att vi kan undersöka detta omgående.
Vi kan försäkra dig om att WebbGross driver en seriös verksamhet, och vår ambition är att alltid leverera en trygg och pålitlig köpupplevelse. Vi har bett om fler uppgifter från dig men har inte mottagit något svar ännu. Om du kan skicka oss mer information, såsom ditt ordernummer eller detaljer om ditt köp, ser vi till att lösa detta så snabbt som möjligt.
Tack för att du ger oss chansen att åtgärda detta. Vi är här för att hjälpa!
// WebbGross Kundtjänst
Jag har handlat och betalt över…
Jag har handlat och betalt över 1000kronor. Leverans kom aldrig fram, försökte kontakta webbgross 5x på email utan något resultat. Jag har förstått att jag får aldrig kontakt med dem, eller leveransen till mig. Bluff WEBBGROSS är både Polisanmälan och reklamation anmälan gjort.
12 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WebbGross
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du känner så och att du upplever att du inte har fått det stöd du förväntat dig. Vi har bett om mer information för att kunna undersöka ditt ärende men har tyvärr inte fått något svar från dig ännu.
Vår ambition är att alltid ge våra kunder bästa möjliga service. Om du fortfarande har problem eller frågor angående din beställning, vänligen kontakta oss med ditt ordernummer. Vi finns här för att hjälpa våra kunder.
Tack för att du ger oss möjligheten att reda ut detta.
// WebbGross Kundtjänst
Beställt och betalat med kort
Beställt och betalat med kort, levererar inte och svarar inte på mail eller telefon.
Misstänker de gör ett sista ryck och blåser folk på så mycket pengar det går...
Uppdatering 09jan25.
Försökte göra en uppdatering här när varan sent om sider kom en dryg månad efter beställning och utan att ha fått någon kontakt med dem under tiden, men det gick inte.
Glad att jag inte blev blåst, men kommer ALDRIG att beställa där igen.
27 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WebbGross
Hej, tack för att du hör av dig!
Vi har undersökt detta och som en del av vår hantering har vi efterfrågat mer information från dig. Tyvärr har vi inte fått något svar ännu, men vi hjälper dig gärna vidare om du hör av dig med de uppgifter vi behöver.
Vår kundtjänst finns här för att svara på dina frågor och lösa eventuella problem. Du är varmt välkommen att kontakta oss.
WebbGross Kundtjänst
Var först tveksam..
Brukar inte skriva recension men med tanke på de dåliga betygen som företaget har fått känner jag att jag måste…
Jag tog en chansning och beställde från Webbgross då de hade de bästa priserna för det jag skulle köpa. Min beställning kom i 2 olika leveranser (första efter ca 3 dagar och andra ca en vecka). Allt har gått perfekt till och jag kommer definitivt att handla därifrån igen!
10 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Non responsive customer service.
Kundservice/Kundtjänst som aldrig svarar. Tar evigheter och besvarar aldrig kundens frågor via mejl.
Rekommenderas INTE.
Uppdaterat:
Mitt omdöme är 100% baserat på en äkta händelse och beviset har jag som ett äkta skickat mejl till er som ej besvarats och till och med nu har ej besvarats. Ni är så ignoranta. Hade hoppats att ni har varit så snabba och besvara mitt mejl och min fråga gällande leveranstiden på min beställning. Men ni verkar vara snabba att besvara kritiken än att besvara kunden. Vilket företag, absolut sämst 👎🏼 Jag kan till och med skicka mejlet som bevis till den som önskar och vill.
Tack WebbGross för att ni har ignorerat mitt mejl.
Rekommenderas INTE.
13 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från WebbGross
Hej, tack för att du når ut till oss. Självklart har vi undersökt detta och ser inget som tyder på att din beskrivning är baserat på en äkta händelse.
Vi erbjuder professionell och trevlig kundtjänst som finns tillgänglig för våra kunder. Välkommen att kontakta oss vid frågor.
// WebbGross Kundtjänst
Utmärkt företag
Som konsument är det här nog mitt bästa ställe när det gäller online shopping. Dom har bokstavligen talat allt man behöver i livet ch trygg är man med när man handlar här med safe pay och de skönaste är nog att man kan dra Allt på del betalningar.
23 oktober 2018
Omdöme utan inbjudan
Bra företag snabb service o leverans
Bra företag snabb service o leverans, bra erbjudanden hela tiden blir aldrig besviken av deras sortiment. Kundservicen är utmärkt svarar direkt ingen jobbig väntetid eller strul för den delen heller.
Mvh en nöjd kund
23 oktober 2018
Omdöme utan inbjudan
Allt tar tid men till slut....
Rätt ska vara rätt. Jag fick hela beloppet krediterat. Tack vare Klarna har kag pausat betalning och behövde inte ligga ute med beloppet.
Kan inte rekommendera. Beställde en vara, fick bekräftelse. 2 dagar senare - varan slut, du kan få en annan. Jag godkännde. 14 dagar senare efter letande meddelade DHL att sista siffran i mob nr inte följde med från leverantören och därför kunde inte levereras. När jag äntligen fick varan - var den skadad. Skickade meddelande direkt, fick svar att jag har 12 timmar på mig att skicka alla bilder man ville ha. Av 48 timmar enl. info trollade man bort 34 återstående. Och nu efter 5 dagar har jag fortfarande inte fått något som helst besked utom: ditt ärende hanteras. Det kom efter påstötning och sen tyst igen. Detta företag inte vill ha kunder, det är säkert.
19 april 2018
Omdöme utan inbjudan
VARNING! FÖLJER INTE GÄLLANDE LAGSTIFTNING
Jag vill varna alla för att handla från Webbgross.
Jag beställde några varor från dem, som trots hög fraktavgift, gjorde det värt det pga. att de har låga priser. Varorna skickas ut som utlovat och inom kort tid. So far so good!
Nu förhåller det sig ju såhär när man köper saker att produkten ibland inte stämmer överens med beskrivningen eller att den inte passar för ändamålet helt enkelt. Därför har vi som konsumenter en i lag reglerad rätt att göra returer. Och det är här det oerhört dåliga agerandet från Webbgross sida börjar.
Då ingen retursedel följde med i försändelsen ringde jag deras kundtjänst för att få en sådan skickad till mig. Efter att ha suttit i kö i över 20 min utan att komma fram prövar jag deras chattfunktion. Där går det snabbare. I samtal med kundtjänst via chatten får jag veta att jag inte kan göra någon retur om förpackningen är bruten enligt Webbgross' egna köpevillkor. Jag påpekar det uppenbart felaktiga i det här påståendet och att ett företag inte kan och får villkora bort rättigheter man som konsument har i lagen men personen i Webbgross' kundtjänst står fräckt på sig och meddelar sedan att han/hon vill avsluta chattkonversationen och att vill jag ha en retursedel så måste jag mejla kundservice. Eh...? Vem är det jag chattar med om inte kundservice? undrar jag. Och varför kunde jag inte fått veta med detsamma att jag ändå skulle behöva mejla istället för att förslösa ytterligare tid i chatten?
Jag har tagit upp det här ärendet med Hallå konsument och de intygar bestämt att det Webbgross säger inte stämmer. Man kan inte neka en kund att göra en retur inom skälig tid och när varan är i likvärdigt skick som när man köpte den (jag själv har ju inte ens använt varorna i fråga) och man kan heller inte villkora bort dessa rättigheter.
Som ni märker är detta inte bara irriterande och tidsödande att köpa varor från Webbgross, man riskerar också att inte få sina rättigheter tillgodosedda; det är ett bedrägeri m.a.o.. Bespara er tid och en massa skräp rent ut sagt, köp era varor någon annanstans.
30 november 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från WebbGross
Hej,
Tråkigt att du inte blivit nöjd med ditt köp.
Vi tar alla våra kunders rättigheter på högsta allvar och följer alla konsumentskyddslagar.
Det finns inget som tyder på att din order hanterats utanför våra rutiner.
Jag har kikat på din beställning och ser att du har blivit tillfrågad att få skickad en retursedel till dig men ärendet står ännu som väntande eftersom du inte återkopplat med svar. För att vår kontrollavdelningen ska godkänna returer är förutsättningen att förpackningen är obruten och i ordinarie skick. Detta i enlighet med svenska lagar och rekommendationer.
Du är välkommen att kontakta kundtjänst gällande ditt ärende.
Kom ihåg att ange ditt ordernummer.
Inte imponerad
Skickade mig varor jag inte ville ha utan att fråga. Kommer inte handla härifrån igen.
12 oktober 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från WebbGross
Hej Maria,
Tack för att du når ut till oss!
Tråkigt att det har blivit fel med din leverans.
Vänligen skicka ett mejl till kontakt@webbgross.se med ditt ordernummer så ska vi spåra vad som har hänt.
Kundtjänst står redo för att hjälpa dig.
jag är faktiskt nöjd det var smidigt …
jag är faktiskt nöjd det var smidigt och snabbt!
17 juni 2017
Omdöme utan inbjudan
mycket bra och snabb leverans
14 juni 2017
Omdöme utan inbjudan
Jag är väldig nöjd
Jag är väldig nöjd, Alltid perfekt, bra pris, levereras i god tid, fin service och god bemötande
lycka till
Önskar ISTBOK
16 maj 2017
Omdöme utan inbjudan
Återkommande kund.
Bra produkter till bra priser, plus mycket snabb frakt! :)
8 april 2017
Omdöme utan inbjudan
Bra.
En viss produktbild var vilseledande, men kundtjänsten var trevlig och det gjorde inte så mycket i slutändan.
Nöjd med mitt köp
21 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.