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WEBA - Tongeren Omdömen 

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TrustScore 4.5 av 5

4,6

Tongersesteenweg 139, 3770 Riemst, BE


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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Heel fijn en aangenaam om in de weba rond te lopen. Het is niet te drukkend, ik bedoel dat er genoeg ruimte tussen de verschillende producten zijn zodat je nog kan “ademen”. De zetel en de bedden d... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

L'accès est très facile, un grand parking, un choix incroyable, un accueil au top, et le canapé-lit acheté juste parfait pour un prix raisonnable, que demander de plus ? Et bien, c'est possible ! ils... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bij WEBA werd ik heel vriendelijk geholpen; het personeel dacht echt met me mee. Mijn oude 3‑zit was onverwacht kapot gegaan, dus ik had meteen een nieuwe nodig. Met de aanhanger ben ik naar Tongeren... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Commande très facile dans le magasin. La commande est arrivée plus tôt que prévu mais ils ont accepté de la garder le temps de pouvoir réceptionner le canapé dans notre nouvelle maison. Service après... Se mer


Företagsinformation

  1. Möbelaffär
  2. Sovrumsmöbler
  3. Dekoration- och inredningsbutik
  4. Möbelaccessoarer
  5. Butik med vardagsrumsmöbler

Om WEBA - Tongeren

Skrivet av företaget

WEBA, dat is jouw interieur aan vlijmscherpe prijzen!

Je interieur vernieuwen? Je eerste huis inrichten? Je kot gezellig maken? Nieuw servies nodig? Handdoeken versleten? Baby op komst? Wat het ook is, WEBA heeft alles voor jouw interieur aan de laagste prijzen!

In onze vier winkels in Gent, Deinze, Tongeren en Mons én onze webshop (www.weba.be) vind je duizenden meubelen en woonaccessoires in verschillende stijlen.

Onder de vakkundige begeleiding van onze medewerkers en onze mascotte, Arsène Weba – wereldberoemd in Vlaanderen en Wallonië, vind je bij ons ongetwijfeld je nieuwe meubilair, zonder je blauw te betalen!

WEBA, c’est votre intérieur aux prix les plus avantageux !

Renouveler votre intérieur ? Décorer votre première maison ? Rendre votre kot confortable ? Besoin d'une nouvelle vaisselle ? Des serviettes usées à remplacer? Un bébé en route ? Quels que soient vos projets, WEBA dispose d’une large gamme pour votre intérieur aux prix les plus bas !

Dans nos quatre magasins à Mons, Tongres, Gand et Deinze mais aussi sur notre webshop, vous trouverez des milliers de meubles et d'accessoires pour tous les styles.

Sous la direction experte de notre personnel et de notre mascotte, Arsène Weba - célèbre en Flandre et en Wallonie -, vous trouverez sans aucun doute votre nouveau mobilier au meilleur rapport qualité/prix !

Vlijmscherpe prijzen & kwalitatieve meubelen

Skrivet av företaget

Klantvriendelijke service voor en na verkoop
WEBA gaat voor betaalbaar wonen. Je vindt er meubelen en woonaccessoires aan vlijmscherpe prijzen. Toch wordt er niet ingeboet aan kwaliteit! Niet in het productaanbod en niet in de service van onze medewerkers.

Kontaktuppgifter

  • Tongersesteenweg 139, 3770, Riemst, Belgien

  • 012495030

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

3 tn omdömen

5 stjärnor
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Serviable

Le jeune homme au dépôt pour récupérer mes chaises a été très gentil et serviable. Les caisses n'entraient pas toutes dans ma voiture et il a pris le temps de les ouvrir et m'aider à trouver une solution pour tout charger. Merci à lui

8 juli 2026
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Livraison

Livraison prévue entre 10h30 et 11h15.
Sonne à 11h10 pour dire qu il est là dans 20 minutes. Arrive à 11h50 ne s excuse pas pour le retard. Il y avait le Monsieur du lift qui attendait aussi. Et si je ne demande pas au livreur qu il vienne décharger le lift, il ne vient pas. Personnel pas très sympa! Système de livraison cher et non fiable.Meubles ok

6 juli 2026
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Svar från WEBA - Tongeren

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous trouvons regrettable que votre expérience de livraison n'ait pas répondu à vos attentes.

Les créneaux horaires que nous communiquons sont des estimations. Malgré une planification soignée, des circonstances imprévues sur la route peuvent malheureusement entraîner un retard. C'est pourquoi nous demandons à nos clients d'être disponibles durant toute la journée de la livraison. Le créneau communiqué reste une indication de l'heure à laquelle nous pensons arriver.

Nous prenons également votre remarque concernant l'attitude de notre équipe en considération et la transmettrons à notre service de transport.

Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que les meubles vous donnent satisfaction.

Cordialement,

Arsène WEBA

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ophaling duurde langer dan voorzien

Tijdens het ophalen van mijn bestelling aan het magazijn in Tongeren, moest ik bijna 45 minuten wachten. Klaarblijkelijk werd mijn product verplaatst naar een locatie door een medewerker en werd dit niet meteen doorgecommuniceerd naar de betreffende verantwoordelijke van het magazijn. Waardoor niemand wist waar het product zich bevond. Gelukkig heb ik toch nog mijn product ontvangen en is deze geinstalleerd in mijn woning.

10 juli 2026
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Svar från WEBA - Tongeren

Goeiemiddag,

Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer dat u bij de afhaling zo lang heeft moeten wachten door de interne miscommunicatie.

We nemen uw opmerking zeker mee om onze interne werking verder te verbeteren en dergelijke situaties in de toekomst zoveel mogelijk te voorkomen. Fijn om te vernemen dat u uw bestelling uiteindelijk toch heeft ontvangen en kunnen installeren.

Met vriendelijke groeten,

Arsène WEBA

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Prijs/kwaliteit super

Prijs/kwaliteit super, mensen aan onthaal/klantendienst zeer vriendelijk, mogelijkheid een busje te huren 🙂
Nog fijner zou zijn als ze zelf kwamen leveren, ik als vrouw samen met mijn dochter zo een paar keer heen en weer gereden voor de meubels en zelf thuis moeten uitladen, best wel zwaar, dus mogelijkheid meubels komen leveren was voor ons en ik denk voor vele alleenstaanden of oudere mensen beter geweest 👍

12 juli 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mécontent

Bonjour,

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant ma commande.

Tout a très mal commencé. Déjà, lors du retrait de la commande au dépôt, nous avons dû attendre près de 40 minutes sur place. L'employé faisait des allers-retours avec notre commande sans nous donner d'explication.

Une fois rentrés à la maison, nous nous sommes aperçus qu'il manquait une grande partie de la commande. De plus, nous avions reçu un meuble qui ne nous était même pas destiné.

Après plusieurs appels téléphoniques et plusieurs e-mails, nous avons dû retourner au dépôt pour récupérer le reste de la commande. Malheureusement, en déballant les cartons, nous avons constaté une nouvelle fois qu'il manquait des pièces, cette fois-ci les tiroirs d'une commode.

À ce jour, la chambre de ma fille n'est toujours pas montée et elle dort sur le divan. Je trouve cette situation totalement inacceptable et très peu professionnelle.

J'attends une solution rapide de votre part ainsi qu'un geste commercial pour tous les désagréments que nous avons subis.

Cordialement.

6 juli 2026
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Svar från WEBA - Tongeren

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous trouvons regrettable que votre expérience ne se soit pas déroulée comme prévu.

Nous comprenons que les différents incidents rencontrés lors de l'enlèvement et les éléments manquants aient été particulièrement contraignants.

Si cela n’a pas encore été fait, pourriez-vous nous transmettre les informations de votre commande, l'article et les pièces relevant , afin que notre service clientèle puisse vous aider dans les meilleurs délais ?

Cordialement,

Arsène WEBA

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

L'accueil est toujours excellent

L'accueil est toujours excellent, le personnel sympathique, souriant, le service est rapide et efficace ...les meubles ont un très bon rapport qualité prix, les boissons offertes sont un plus..les réponses au téléphone sont rapides, la location de la camionnette s'est très bien passée, prix avantageux . Je recommande le magasin...j'y retournerai à coup sûr quand j'aurai besoin de mobilier

9 juli 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Expérience parfaite - à refaire

Tout s’est parfaitement déroulé, de la commande en passant par le payement en ligne jusqu’à la prise en charge à votre dépôt.
Les meubles sont bien protégés dans leur emballage et sont nickel.
Votre personnel au dépôt de Tongres est très serviable et réactif et de plus bilingue.
Parfait et merci.

7 juli 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vanaf de bestelling tot en met de…

Vanaf de bestelling tot en met de levering en plaatsing van onze kast is alles vlot verlopen.
Ook was ik aangenaam verrast door de communicatie. Op verschillende momenten werd ik geïnformeerd wanneer ze zouden leveren en wanneer ik het resterende bedrag moest betalen.

3 juli 2026
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Vlotte communicatie via mail

Vlotte communicatie via mail, stipte levering en vriendelijke chauffeurs. Telefonisch minder aangenaam over info van onderhoudsproducten, dat was wat jammer!

1 juli 2026
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Svar från WEBA - Tongeren

Goeiemiddag,

Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de communicatie via e-mail, de stipte levering en de vriendelijkheid van onze chauffeurs.

Jammer om te vernemen dat het telefonisch contact over de onderhoudsproducten minder aangenaam werd ervaren. We nemen uw opmerking mee en bezorgen deze aan onze collega's van WEBA Tongeren, zodat we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren.

Met vriendelijke groeten,

Arsène WEBA

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

J'ai acheté un fauteuil électrique en…

J'ai acheté un fauteuil électrique en cuir à 1000€ il y a quinze jours. Je l'ai déballé chez moi et j'ai malheureusement constaté qu'il ne fonctionne pas : impossible d'actionner quoi que ce soit et en plus, il n'est pas centré sur son axe. Quand on le regarde on s'aperçoit qu'il penche sur un côté .un des cinq pieds ne touche pas le sol
Je l'ai signalé au service après vente qui en a pris bonne note et depuis une semaine plus aucune nouvelle, aucun contact du service après vente.

7 juli 2026
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Svar från WEBA - Tongeren

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous trouvons regrettable que votre fauteuil ne fonctionne pas correctement et que vous soyez toujours dans l'attente d'un suivi.

Nous vous invitons à contacter notre magasin de Tongres via service@weba-tongeren.be en précisant votre numéro de commande ainsi que l'article concerné. Merci également de joindre une vidéo montrant le problème. Nos collègues pourront ainsi analyser la situation avec vous et rechercher une solution dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Arsène WEBA

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