WEBA - Gent Omdömen 

Zeer tevreden

Duidelijke communicatie, correcte afhandeling

Product van hoge kwaliteit tegen schappelijke prijs, tijdig geleverd met de glimlach!

We purchased a sofa and a TV cabinet and waited several months for the order to arrive. We rented a truck from Weba to collect the furniture, and after bringing everything home, we discovered that the TV cabinet cannot be assembled because one of the parts has incorrectly drilled holes. The part itself is the correct one, but the holes do not align with the other pieces, making assembly impossible.
Please find the attached photos showing the issue.
I would appreciate your assistance in finding a solution. I would also like to mention in advance that we are not able to bring the cabinet back to the store, as this would require additional time, another vehicle rental, and unnecessary logistical arrangements.
The cabinet is currently located at:
Opaaigem 4
Aaigem 9420
A replacement of the affected part with one that has the correctly positioned holes would be a suitable solution from our perspective. However, I am also open to hearing about any alternative solution your customer service department can offer.
Thank you in advance for your assistance. I look forward to your reply and to resolving this matter as soon as possible.

Ik kocht de 2persoons ROAD zetel van Weba voor zijn prachtig klassieke Engelse uitstraling en degelijkheid van de Weba produkten.
Vergelijkbare Zweedse producten werken met wisselbare hoezen, zijn duurder en zien er altijd slordig uit.
De verzending was correct en alles was uitstekend verpakt.

supper snelle levering , mooie zeteltjes hopelijk nog jaren geniet van.

Goede prijs / kwaliteit

2 producten besteld op 2 verschillende locaties af te halen, 1 ophaallocatie per bestelling lijkt logisch en beter praktisch haalbaar. Veel gedoe en druk verkeer tussen beide locaties.

Op heel korte tijd een bestelling kunnen plaatsen en zelfs op zondag beschikbaar, en kunnen direct afhalen

Perfect in orde en geregeld

Goede comunicatie voor het afhalen van de aangekochte producten;

De afspraken die gemaakt zijn, zijn echt nagekomen. En super vriendelijk zowel in de winkel als de mannen die komen leveren.

Goede service ..vriendelijke begeleiding ..hulp in het magazijn ..super !!!

Alles gewoonweg correct en perfecte klantvriendelijke service !zeker voor herhaling vatbaar

Ruime keuze aan verschillende prijzen, modellen, kleuren en telkens alle nodige informatie dichtbij: afmetingen, mogelijkheden, .....
Eens gekozen, vlotte afhandeling bij de besteldienst: duidelijke informatie.
Op de dag van de levering krijg je een bericht met het tijdsslot waarop zal geleverd worden: levering was mooi binnen de opgegeven uren.
Mensen die kwamen leveren deden dat heel vakkundig: zetel snel gemonteerd, oude zetel meegenomen en niets achtergelaten. Zeer professioneel

Alles was heel vlot, alleen de opgeven levering werd heel ruim overschreden. Voorzien tss 12u en 15u, levering uiteindelijk 16u15. Wel super vriendelijke Heren.

Ondanks beetje oubollig interieur en meubelen die laaggeprijst staan (en dus ook wat van mindere kwaliteit (made in China, ipv Europe of Belgium), maar dat kan je verwachten), is het personeel vriendelijk, kan je rustig, niet opdringerig rondkijken, is de app beleving goed, krijg je een gratis drankje, en is het bestel en leverproces geoptimaliseerd (via aankoopbalies, betaalbalie, of alles digitaal, en ook de afhaaldienst). TIP: geef meteen (digitaal) mee hoe groot en hoeveel de colli('s) wegen, vooral bij zelf afhalen.

Correcte en snelle service

Correcte levering!
Weba nog altijd de goedkoopste!!