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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Servizio impeccabile e comodità pazzesca. In un anno ho cambiato oltre 40 capi luxury super fighi, tutti arrivati in perfette condizioni. Il tutto con un semplice abbonamento anziché comprarli. Stefan... Se mer

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Ho sottoscritto l'abbonamento base e effettuato un ordine e al momento dello stesso i prodotti non erano disponibili. Dopo un paio di giorni mi hanno rimborsato il pagamento, quindi un lato positivo... Se mer

Företaget har svarat

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Utilizzo Drip da quattro mesi e devo dire che sono rimasto veramente colpito. Servizio innovativo e tanti prodotti disponibili. Qualche problemino l’ho avuto il primo mese dove ho sbagliato la taglia... Se mer

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  1. Butik med streetwear-kläder
  2. Uthyrning av aftonklädsel

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Kontaktuppgifter

3,5

Medel

TrustScore 3.5 av 5

69 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
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Polo mai arrivata

Abbiamo ordinato una polo, soldi scalati ma l’ordine non risulta mai spedito abbiamo scritto ben 6 e-mail ma senza nessuna risposta , non sono affidabili per niente, da denuncia

30 november 2024
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È ANCORA ATTIVO?

Buongiorno, qualcuno con l’abbonamento sa se sono ancora disponibili o se sono spariti??
Per fare il reso ora come funziona?

17 januari 2024
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ho acquistato delle scarpe che ancora…

Ho acquistato delle scarpe che ancora dopo più 20 giorni non sono ancora arrivate per lo più pagando 15 euro di spedizione veloce. Il servizio clienti non ti risponde sembra inesistente. Il tracking è stato generato ma la spedizione non è mai partita!

22 december 2023
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sono spariti

l'anno scorso mi sono abbonato, ed ero rimasto molto soddisfatto del servizio, dopo aver messo in pausa il mio abbonamento per qualche mese, avrei voluto riabbonarmi, ma ciò non è possibile, non so se sia una cosa temporanea, ma li ho contattati più volte ed ovunque, su instagram, sul loro sito, su più indirizzi mail, su tik tok, su whatsapp ma nessuna risposta, sono spariti, gli ultimi post sui social risalgono a quest'estate, trovo molto innovativo il servizio, ma credo che potrebbero e soprattutto dovrebbero gestirlo meglio (specifico che nel periodo in cui ero abbonato, il servizio era ottimo, l'assistenza rispondeva in pochi minuti sia sul sito che su whatsapp) non capisco cosa possa essere successo per far si che siano spariti nel nulla

6 december 2023
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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

All’inizio tutto bene ,è più di una…

All’inizio tutto bene ,è più di una anno che usufruisco di questo ma ultimamente un disastro,ho scambiato la bag per un capo ma l’ordine risulta in sospeso ,volevo fare un ritiro ma non mi è stato possibile e per di più mi è arrivata un e-mail che il mio abbonamento è stato bloccato senza alcun motivo e che devo pagare ogni giorno che tengo i capi ,ma il problema è la mia bag risulta vuota e con un capo in sospeso,ho inviato tantissime e-mail ma non ho ricevuto risposta

5 september 2023
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Truffa

Bag riconsegnata in data 20/11 presso DHL point.
La spedizione ad oggi risulta non consegnata.
Nonostante 4 mail a loro inviate per far presente della situazione e contattati su Instagram, non è mai arrivata nessuna loro risposta, bensì mi è giunta la mail dall’agenzia di recupero crediti per addebitarmi il valore dei vestiti.
Sappiate che non è un problema mio ma della società di spedizione.

Statene alla larga.

20 november 2023
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inaffidabili

Non voglio parlare di truffa perchè penso che il problema vero è che siano andati nel pallone più completo questi. Il servizio è mesi che non è fruibile, tu paghi, ordini, e non ti arriva niente. Parlano che sono un team di poche persone, ma a rispondere a un messaggio quanto ci vuole? Si inventano una scusa dopo l’altra, in continuazione, però i soldi, quelli se li prendono sempre subito. Tu paga, e profumatamente anche, poi ti arrangi. Mi chiedo come sia possibile che un’autorità non sia ancora intervenuta per fare chiudere il sito. Una cosa così o la sai gestire (anche con qualche problemino certo) o se no devi chiudere, siamo stanchi di essere presi in giro.
Esperienza che non consiglio a nessuno, non abbonatevi, è una presa in giro.

Ps. Come data ho indicato quella del 18 ottobre ma è mesi che questa vergogna continua.

18 oktober 2023
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Non acquistate, non sito sicuro

Sicuramente una truffa. Soldi scalati, mai arrivata una email di conferma dell'ordine con numero dell'ordine per la tracciabilità come di consueto e mai artivata il prodotto.

17 oktober 2023
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Svar från Wear Drip

Ciao Giada, il nostro è un servizio di noleggio e non ci sono ordini associati al tuo nome / email. Temiamo tu abbia recensito il sito sbagliato.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Servizio non fruibile

Ho cercato più volte di fare un ordine senza mai riuscirci, in quanto ogni volta che effettuavo un ordine non riuscivano a spedirlo cosa comunicata dopo circa una settimana , fortunatamente il rimborso e tempestivo tuttavia non riesco ad usufruire del servizio.

9 juli 2023
Logotyp för Wear Drip

Svar från Wear Drip

Ciao Vincenzo,

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi. Ci dispiace sentire che hai avuto difficoltà nell'effettuare un ordine e che hai ricevuto comunicazioni di ritardo nella spedizione. Ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti che hai incontrato.

Stiamo attualmente affrontando alcune sfide operative che hanno influenzato la nostra capacità di gestire gli ordini in modo efficiente. Per garantire un servizio migliore e più affidabile per tutti i nostri clienti, abbiamo temporaneamente limitato l'accesso alla piattaforma. Questo ci consentirà di concentrarci sulla risoluzione dei problemi operativi e di migliorare l'esperienza complessiva.

Apprezziamo la tua comprensione e pazienza mentre lavoriamo per risolvere queste questioni. Il tuo feedback è estremamente prezioso per noi e ci aiuta a identificare le aree in cui possiamo migliorare.

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza in qualsiasi momento, non esitare a contattarci direttamente. Siamo qui per aiutarti a ottenere il massimo dal nostro servizio.

Grazie ancora per la tua comprensione e il tuo supporto.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ottimo servizio

Ottimo servizio, spedizione veloce e prodotti top. ho messo 4 stelle perchè ho trovato pochi capi disponibili da poter prendere. Aspetterò il prossimo mese magari per trovarne un'altro.

6 juni 2023
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ordine mai partito ma rimborsato

Ho sottoscritto l'abbonamento base e effettuato un ordine e al momento dello stesso i prodotti non erano disponibili.
Dopo un paio di giorni mi hanno rimborsato il pagamento, quindi un lato positivo c'è, ma ero curioso di provare il servizio. Purtroppo l'assistenza clienti sia via chat sia via mail non risponde mai quindi è impossibile stabilire un contatto.
Peccato, rimango fiducioso per il futuro perchè il servizio sembrava innovativo.

13 april 2023
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Svar från Wear Drip

Ciao,

Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il nostro servizio e per il fatto che non siamo stati in grado di fornirti un'assistenza clienti tempestiva.

Siamo un team piccolo e stiamo facendo del nostro meglio per gestire tutte le richieste, ma a volte ci potrebbero essere dei ritardi.

Ci teniamo a precisare che siamo un'azienda che punta alla massima soddisfazione dei propri clienti e che ci dispiace molto per l'esperienza negativa che hai avuto con il nostro servizio clienti.

Vogliamo rassicurarti che stiamo lavorando costantemente per migliorare la nostra efficienza e fornire un'assistenza sempre più tempestiva ed efficace.

Ti chiediamo gentilmente di considerare la rimozione della recensione negativa qualora il tuo problema si sia risolto o se ci fosse modo di aiutarti in qualche modo. Saremmo felici di assisterti e di risolvere eventuali problemi che possano insorgere.

Grazie ancora per la tua comprensione.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

La felpa nera ha l’ho stemma macchiato…

La felpa nera ha l’ho stemma macchiato sul retro della felpa!

16 februari 2023
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Svar från Wear Drip

Ciao Mattia, ci dispiace sentire che hai riscontrato un problema con la tua felpa nera e lo stemma macchiato sul retro.
Tutti i nostri capi vengono sottoposti a rigorosi controlli di qualità per garantire che siano perfettamente integri e funzionali. Tuttavia, in rari casi, possono verificarsi imperfezioni che non compromettono l'usabilità e l'integrità del capo, ma che potrebbero risultare fastidiose per il cliente. Siamo spiacenti se questo è stato il tuo caso.

Tuttavia, ci teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e per questo offriamo la possibilità di sostituire l'articolo senza costi aggiuntivi nel caso in cui si riscontrino problemi con il prodotto. Ti invitiamo quindi a contattare il nostro servizio clienti in modo da poter trovare insieme una soluzione al tuo problema. Grazie per averci segnalato la questione, faremo del nostro meglio per assicurarti un'esperienza in Drip soddisfacente.

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