J'ai passé commande ce dimanche sur Amazon Marketplace de Water out. Je m'étais trompé donc j'ai annulé ma commande quelques minutes après. Et là surprise lundi après midi, le vendeur refuse l'ann... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Site trés facile d'utilisation ou tout est bien expliqué.Chat trés peu utile mais réponse aux mails et solution apportée rapidement.Manque un peu de choix et de références mais on peut s'y retrouve... Se mer
Företaget har svarat
Entreprise de qualité , fourniture solide. Délais de livraison respecté, je valide. Ceci à part, une fois que j'ai commencé à monter ma chasse d'eau wc,je me suis aperçu que le trou du bouton pousso... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour, je commande 1 robinet exterior anti-gel à waterout.fr par internet. Commande passée fin de semaine, reçu aujourd'hui, Lundi. Donc envoyé rapide, le produit est conforme, emballage soigne... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Spécialiste de la plomberie en ligne, notre choix est large pour l'alimentation en eau dans la maison et le jardin, au delà des raccords nous proposons également tous les accessoires nécessaires à l'alimentation et la filtration de l'eau, la robinetterie et le matériel d'arrosage et d'irrigation. Nous sommes une entreprise Française qui expédie les commandes depuis notre site dans le Nord de la France, vers toute la France et la Belgique. Nous sommes définitivement attachés à la qualité de service, vous apporter les meilleurs produits dans les meilleures conditions, les meilleurs délais, dans un emballage sécurisé afin de vous permettre des installations sereines et confortables.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- contact@waterout.fr
- waterout.fr
4,4
Utmärkt
351 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
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Rapide et efficace
Grande rapidité, conformité et efficacité. Ne changez rien mais un peu moins emballé par le transporteur.
24 september 2025
Svar från Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
Rapide
2 ème commande et toujours aussi rapide pour traiter la commande.
Prix correct et je préfère acheter en direct que de passer par "merlin l'enchanteur"
24 september 2025
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je connais très bien les raccords de plomberie
Tous les raccords laiton que j ai reçu sont de très bonnes qualité.
Le service est rapides et le site est facile d utilisation.
24 september 2025
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rapide efficace
24 september 2025
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À très vite, l'équipe Waterout 💦
mauvaise foi
J’ai signalé une erreur de prix entre la fiche produit et le panier, preuves à l’appui (captures d’écran). On m’a répondu qu’il n’y avait “aucun problème”, alors que deux jours plus tard, l’erreur a été discrètement corrigée… Sans jamais reconnaître le souci.
Cette manière de traiter les clients est d’une mauvaise foi incroyable. Non seulement on nie l’évidence, mais en plus on corrige en douce sans un mot d’excuse. Résultat : perte de temps, manque total de transparence et confiance brisée.
Je déconseille fortement cette boutique, car si un problème survient, il y a de grandes chances qu’on vous prenne de haut plutôt que d’assumer et de traiter la situation correctement.
18 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Waterout.fr
Bonjour,
Vous avez raison, une erreur s’est produite. Une modification faite en interne avant vérification nous a conduit à vous répondre à tort qu’il n’y avait pas de problème. Nous en assumons la responsabilité et nous vous présentons nos excuses. Nous revenons vers vous directement par e-mail.
À très vite, l'équipe Waterout 💦
Robinet exterior Anti-gel.
Bonjour, je commande 1 robinet exterior anti-gel à waterout.fr par internet.
Commande passée fin de semaine, reçu aujourd'hui, Lundi.
Donc envoyé rapide, le produit est conforme, emballage soigneux. Je suis ravie de avoir fait confiance à waterout.fr. Merci beaucoup. Mr E.Haas
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
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Très professionnel.
25 augusti 2025
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Livraison conforme et dans les temps
Livraison conforme et dans les temps, très sérieux même pour une petite commande.
25 augusti 2025
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Colis complet livré à domicile
Le matériel est arrivé emballé parfaitement.
L'expédition fut un peu lente huit jours. Néanmoins la qualité des produits semble bonne.
25 augusti 2025
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Du matériel de qualité
Du matériel de qualité, réceptionné dans les temps. Un programme de fidélité qui permet d'avoir des ports gratuits.
25 augusti 2025
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Livraison complete et arrivée bien à…
Livraison complete et arrivée bien à l'heure. RAS sauf ma satisfaction.
26 augusti 2025
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Parfait
1ere commande sur ce site: Livraison rapide et contact sav impeccable. pièce conforme à la description.
Rien à redire
26 augusti 2025
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Gestion de la commande très rapide
J'ai trouvé très rapidement la pièce sont j'avais besoin sur le site, puis elle a été envoyé dans la foulée. Je recommande !!
25 augusti 2025
Svar från Waterout.fr
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Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Vendent un flexible de gaz de couleur inox et il nous est arrivé un flexible bleu. Nous voulions couleur inox car pose en apparent dans notre cuisine. Le service client me répond que les couleurs ne sont pas contractuelles en nous sortant une close écrite dans les conditions générales de vente que personne ne lit. De quoi ne plus rien acheter sur internet.
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Waterout.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement la déception occasionnée. La couleur du flexible a récemment changé chez notre fournisseur, passant de l’inox au bleu, et les visuels de la fiche produit ont été mis à jour peu après votre commande pour refléter cette évolution.
Nous comprenons que cela ait pu être source d’insatisfaction et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la précision de nos informations et éviter ce type de désagrément à l’avenir. Votre retour nous est précieux et nous aide à progresser pour offrir à nos clients une expérience plus fiable et transparente.
Cordialement,
L'équipe Waterout 💦
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