Waterfilterexpert Omdömen 

Tot nu toe enthousiast.
Moet bestelling nog binnen krijgen .
Producten schappelijk geprijsd .
Hoop dat ze ook goed zijn

Snel en goed geholpen.

Correcte behandeling bij probleem met levering door fout van mezelf.

Nadat ik was vergeten de kortingscode in te vullen op het bestelformulier iz koolstoffilters en daarop contact zocht met de klantenservice, waren zij bereid bij een volgende bestelling mij tegemoet te komen met dezelfde korting. M.i een fair aanbod

Geweldig dat je erop attent gemaakt wordt dat het weer tijd is om je filter te vervangen .
In het vervolg hoef ik daar dus niet meer over na te denken

Ik ben al enkele jaren een tevreden klant bij Waterfilterexpert. Onlangs had ik een probleem bij het plaatsen en afronden van een bestelling.
Via het ticket bood de Klantenservice een goede oplossing.

Het product dat ik zocht was hier het voordeligst, én ook nog eens razendsnel bezorgd. Kunnen veel anderen een voorbeeld aan nemen!

Ich habe noch nie in den letzten Jahren eine solch miserable Kauferfahrung gemacht, wie mit dieser undurchschaubaren Filterexperte BV Firma.
Ein total verrußter Dunstabzugshauben-Filter wurde mir geliefert, wegen dem ich sofort Widerspruch einlegte. Ich sollte ihn auspacken, schrieb mit ein TOM, was ich mit Handschuhen tat. Diese waren total schwarz! Solch ein nicht einwandfreier Filter soll beim kochen benutzt werden?
Paypal eingeschaltet, auch dort soll ich den Artikel auf eigene Kosten über € 16 zurücksenden.
Ich warne sehr vor dieser Dunstabzugshauben-ersatzfilter.de Firma und allen dazugehörenden sonstigen Filterexperte etc. Unternehmen. Trotz Papyal auf allen Kosten sitzengeblieben und viel Zeit verbraucht und Ärger eingehandelt.

Schandalige service en klantbenadering!!!

Helaas zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Na slechts ongeveer één uur gebruik brak er een wieltje van onze zwembadrobot af. Daarnaast functioneerde de robot niet naar behoren, raakte hij zelf beschadigd en veroorzaakte hij schade aan het zwembad.

Na meerdere keren contact te hebben opgenomen, werd onze klacht telkens afgedaan met de mededeling dat het zwembad te klein zou zijn en dat sprake was van “foutief gebruik”. Een concrete technische onderbouwing hiervoor werd niet gegeven. Ook werd meerdere malen verwezen naar interne procedures en het feit dat een gebruikt product niet retour wordt genomen.

Wat vooral teleurstelt, is dat er weinig bereidheid lijkt te zijn om daadwerkelijk naar het probleem en de situatie van de klant te kijken. De communicatie is hierdoor erg afhoudend en totaal niet oplossingsgericht.

Voor ons een zeer teleurstellende ervaring. Een defect product kan gebeuren, maar de manier waarop vervolgens met een terechte klacht wordt omgegaan, is echt schandalig!

Ik bestel ieder jaar mijn filters bij Waterfilterexpert. Top bedrijf!

Binnen 4 maanden was de nieuwe flessenladebak voor de koelkast al kapot. Toen ik dat meldde was de reactie 'heeft u er bakstenen in gedaan? Grapje'. Vreemd Grapje. Een nieuwe sturen doen ze niet. Ik kan een nieuwe bestellen en dan gaan ze kijken wat ze mij voor korting kunnen geven 🤔. Ik vind dat niet echt een goede oplossing en dat is nog een understatement. Zeer slecht service!

Trage levering
En kwam aan in een niet gelabelde doos
Hij is ook van slechte kwaliteit hij was niet eens in form
Kort om een onbetrouwbare bedrijf

Foutje in de bestelling. Geen probleem, sturen meteen de goede op, zonder extra kosten! Top!

Zeer tevreden filters snel en correct geleverd. Bij fout levering werden filters alsnog opgestuurd.

I ordered water filters from this company and had an extremely disappointing experience from start to finish.

-Defective Products (3 Shipments): The initial shipment contained broken, non-functioning filters. It took 16 emails and 3 separate shipments before I finally received two working filters.

-Dismissive & Rude Customer Support:When I reported the issue, customer service was dismissive, doubted my claim, and implied I was mistaken—despite sending video evidence. Only after a third attempt did they admit they checked their warehouse stock and found other broken units, confirming I was right all along.

-Unacceptable Compensation & Review Conditioning: After acknowledging their mistake, the company offered minor discounts (10% and 15% off a future order) or a small €10 refund. When I requested proper compensation (a single replacement filter or refund for one unit), they explicitly offered to send a filter set only on the condition that I provided a positive review first.

Refusal to Resolve:When I refused to trade a positive review for resolution, they withdrew support, claimed I was using their poor service as leverage, and abruptly closed the support ticket without resolving the issue or providing proper compensation.

Overall, this company demonstrated poor quality control, aggressive and disrespectful customer service, and unethical practices regarding online reviews. I strongly advise buying your water filters elsewhere.

Het ging erg makkelijk en prijzen zijn goedkoper dan bij de concurrentie

Onlangs waterfilters besteld voor mijn koffiemachine
Echter bij levering bleken het flesjes ontkalkingsmiddel te zijn
Maarrr.. het bedrijf heeft het snel opgelost en het ontkalkingsmiddel tegen gereduceerd prijs gekregen!
Richard Krijger

Aangezien dit bedrijf mijn bestelling niet uitvoert, uitgeweken naar Bol.com. De toeleverancier van Bol.com heeft de bestelling snel geregeld. Surprise, de doos was leeg en afkomstig van Waterfilter. Niet verbazingwekkend, want mijn bestelde filter is groter dan de verzenddoos. Zou niet passen.!!!!! Mensen, pas op met bestellen bij dit bedrijf!!!!!!!!!

Binnen 24 uur de waterfilters netjes verpakt ontvangen.
Alles was duidelijk en goede service.