Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,7
7 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
We zijn zeer tevreden over de kasten van Wastoren.nl. De communicatie met de klantenservice was prima, de kasten werden in de afgesproken week geleverd en de kwaliteit is heel goed. De kasten staan er nu een paar weken en we zijn er heel bij mee. Ze zijn heel stevig, de wasmachine en droger blijven als ze aan staan goed op hun plaats. En bovenal zien ze er mooi uit.
Ben heel tevreden over Wastoren
Er was een onderdeel beschadigd na mijn melding werd er zonder discussie meteen actie ondernomen om het onderdeel te vervangen
Heel vriendelijk en behulpzaam ben ik geholpen
Een tien met een griffel voor het Wastorenteam
Het is een zeer slappe kwaliteit, wij hebben een miele extra stille wasmachine en deze trilt nog door de kast heen.
Svar från Wastoren
Beste klant,
Hartelijk dank voor de tijd die u heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat de kwaliteit van onze wasmachine kasten niet aan uw verwachtingen voldoen. Nogmaals onze excuses daarvoor. Om dit naar tevredenheid op te lossen zouden wij graag contact met u willen opnemen. Alleen kunnen wij u zonder order nummer niet terug vinden in ons systeem.
Zou u ons willen bellen op +31 (0) 85 048 4029 of een mailtje willen sturen naar info@wastoren.nl. Wij willen het graag samen met u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Ilse - Team Wastoren
WSTT185 (wastoren van droger op wasmachine) en WSCH 206-60 (losse opbergkast) gekocht in de kleur wit. Hierbij de minpunten en de pluspunten.
Minpunten:
- Fineer is erg dun, en van goedkope wat grof aanvoelende woningbouwkeukenkwaliteit. Op de randen van planken waar de hoek 90 graden is (bij elke rand dus) overal zwarte 'voegen' waar het fineer van beide kanten elkaar raakt. Ziet er goedkoop uit.
- Metalen onderbak voor wasmachine ontbreekt. Zou volgens de website bij alle wastorens moeten zitten.
- Soms onhandige volgorde van monteren. We hebben een kleine opbouwkast van 22 cm hoogte, en dan moet je na het in elkaar zetten de scharnieren nog in de kast monteren. Daar kun je dan dus niet meer bij met je schroefmachine of schroevendraaier. Gelukkig had ik een ratel.
- De droger moet bovenop. So far so good. Maar nadat je de droger erin hebt gezet, moet je een bijgeleverde metalen strip vóór de onderkant van de droger monteren, zodat de droger er niet uit kan vallen. Als je dat doet, kan je bij ons model condensdroger - en veel andere modellen - dus niet meer de lekbak eruithalen, of de filter eruithalen. We hebben de strip maar bovenaan gemonteerd. Qua design geen handige keus dus.
Pluspunten:
- Makkelijke bestelling
- Levering ging fijn in overleg en op afgesproken tijd
- Stevige planken, robuust ontwerp
- Aardige mensen bij de klantenservice
Svar från Wastoren
Beste Hanna,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om zo uitgebreid uw ervaring met ons te delen. We waarderen het enorm dat u zowel de plus- als minpunten heeft benoemt.
We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat de afwerking, montage volgorde en enkele functionele keuzes rondom onze wasmachine kasten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij zijn altijd bezig met het verbeteren van onze producten en zullen uw waardevolle feedback hier zeker in meenemen.
Wij zouden graag contact met uw op willen nemen om uw ervaring met ons verder te bespreken. Alleen kunnen wij u zonder order nummer niet terug vinden in ons systeem.
Als u hiervoor open staat mag u ons bellen op +31 (0) 85 048 4029 of een mailtje willen sturen naar info@wastoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Ilse - Team Wastoren
De configurator biedt opties die niet in werkelijkheid in elkaar te zetten zijn. Je kan kasten stapelen maar die blijken in werkelijkheid dan niet aan elkaar vast te zetten te zijn.
Het bedrijf biedt hier geen oplossing voor en zegt puur dat je het maar op moet lossen door schroeven door het hout te tappen, in plaats van in de daarvoor bestemde gaten.
Er zit absoluut nul welwillendheid in het bedrijf om tot een oplossing te komen en geen enkel begrip voor dat je van hun verwacht dat hun configurator doet waarvoor zoiets gemaakt is.
Svar från Wastoren
Beste Wybe,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat u problemen heeft ondervonden tijdens het werken met de configurator.
Uw feedback over de configuraties nemen wij erg serieus. Ook begrijpen wij uw teleurstelling over de geboden oplossing en het gevoel dat er onvoldoende is meegedacht. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden, en hiervoor onze oprechte excuses.
Wij zouden graag contact met u willen opnemen om dit verder te bespreken en om te kijken naar een passende oplossing. Alleen hebben we hiervoor wel uw contact gegevens nodig.
Zou u als u hiervoor openstaat willen bellen op +31 (0) 85 048 4029 of een mailtje willen sturen naar info@wastoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Ilse - Team Wastoren
Zojuist levering van de wasmachinekasten gehad. Zeer goede communicatie qua tijdstip en nette uitleg bij aflevering. Top!
Svar från Wastoren
Beste klant,
Hartelijk dank voor het achterlaten van deze positieve review. We vinden het ontzettend fijn om te horen dat u tevreden bent over onze wasmachine kasten, de communicatie en service. Wij wensen u veel was plezier.
Met vriendelijke groet,
Ilse - Team Wastoren
Product kwalitatief top!
Snelle levering
Duidelijke montage instructies
Verbeterpunt:
Transport op staande palet zeer gevaarlijk ingepakt. Bij het lossnijden, valt alles onmiddellijk om.
Svar från Wastoren
Beste Laurence,
Hartelijk dank voor het achterlaten van deze review. Wij vinden het fijn om te horen dat u tevreden met de kwaliteit van onze producten en de service. Wij zijn altijd bezig met het verbeteren van onze producten en zullen uw opmerking over de transport daar zeker in meenemen.
Met vriendelijke groet,
Ilse - Team Wastoren
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
