Wasserpumpe.de Omdömen 65

Das Produkt ist ganz prima, allerdings versagt der vom Verkäufer gewählte Lieferdienst komplett:
- Wunschtag für Lieferung wurde ignoriert
- dann angeblich vergeblicher Zustellversuch (ohne dass sich jemand bemerkbar gemacht hat)
- schließlich darf man das nicht ganz kleine Paket vom Paketshop abholen
>> Das geht besser!

Pumpe wurde erst Monate später nach Bestellung geliefert, war dann wiederum nach wenigen Monaten defekt. Konversation mit 'Service' Wasserpumpe.de hat mehrere Wochen gedauert, bis mir die Adresse für die Retournierung bekannt gegeben wurde. Defekte Pumpe wurde dann vor 5 Wochen in Garantiezeit auf eigene Kosten zur Reparatur in die NL retourniert, seitdem nichts mehr gehört (einzig ein Schwimmer wurde zugestellt warum auch immer)...

Ich hatte eine Zirkulationspumpe bestellt, die sehr schnell geliefert wurde. Leider, wohl durch den Transport, defekt. Zeigte überhaupt keine Funktion, irgendetwas klapperte beim Schütteln im Innern des Pumpenkopfes.
Habe tags drauf bei der Firma Wasserpumpe.de angerufen und einem sehr freundlichem und hilfsbereitem Mitarbeiter meinen Fall geschildert. Ich hatte die Befürchtung, die defekte, aber schon verbaute Pumpe zurückschicken zu müssen um Ersatz zu bekommen.
Aber der Auftrag für eine Neulieferung wurde noch während des Telefonats erteilt und auch die neue (heile) Pumpe kam sehr schnell.
Ich fühlte mich sehr gut betreut mit meinem Garantiefall!
Keine Warteschleife im Telefonsupport, top Service!!!

Pumpe, wie beschrieben. Wir sind begeistert. Schnelle Lieferung.

Die Firma ist sehr fix und bietet gute Preise!

Das ist jetzt die 5.Verty Nova Tauchpumpe die ich in den letzten 7 Jahren erworben habe. Bei den letzten 3 hat nach mehr oder weniger als einem Jahr der Anlaufkondensator siene Dienste eingestellt. Ansonsten hält die Pumpe auch Dauerbetrieb aus.

Toller Service und prompte Ersatzlieferung.

Nach einem Ausfall der Pumpe Evosta 2 wurde sie sofort nach der Schadensmeldung ohne Schwierigkeiten und innerhalb von 3 Tagen per DHL Express ersetzt.
Die Pumpe selber arbeitet gut an meiner Fußbodenheizung und macht was sie soll.

Schnelle und unbürokatische Abwicklung bei einer Garantiebeanstandung.
Tolle Team, macht weiter so

Die Wasserpumpe war undicht und die Garantiezeit gerade abgelaufen.Die Firma wollte
mir helfen, und bat mich um ein Foto von der undichte Pumpe.Dann bekam ich eine
Nachricht,das ich eine neue Pumpe bekomme. Super Service !

Ich hatte mit einer Pumpe Probleme und nach einer Beratung und Anleitung zur Reparatur funktionierte diese immer noch nicht richtig, woraufhin ich sofort eine neue erhielt. Vor dem Kauf von 2 Pumpen erhielt ich eine kompetente, für mich sehr hilfreiche Beratung.

Hallo Wasserpumpenteam.Leider muss ich eine Schlechte Bewertung abgeben.Die Pumpe die ich geliefert bekommen habe war nach meiner Ansicht schon eine Reklamation.Ich glaube das das Paket geöffnet worden ist,kurz nachgeschaut ob etwas fehlt und dann wieder zum nächsten Kunden weiter geschickt wurde ohne die Reklamation zu beheben.Und dieses Paket habe ich dann bekommen.Bei meiner Pumpe,die ich zuzückgeschickt habe,war nur ein brummen zu hören.Worauf ich einen Mitarbeiter eine E-mail geschrieben habe,der mir vorgeschagen hat hinten am Motor den Lüftungsdeckel abzunehmen und die Lüftungsflügel manuell zu bewegen. das habe ich auch gemacht.Vorher ist mir aber auch aufgefallen,das der Deckel schon Spuren von arbeiten hatte. Als ich den Deckel dann abgeschraubt hatte fielen sofort Teile von abgebrochenen Flügeln raus.Das ist der GRund für die schlechte Bewertung.

Alles bestens, danke!

Einwandfreie Abwicklung!

Mir wurde eine defekte Pumpe inkl. DAB geliefert. Kann alles mal passieren. Zusätzlich hatte ich einen Vorfilter für 30€ bestellt. Die Pumpe wurde zurückgesendet inkl. DAB Control. Bei der Rückerstattung wurde der Filter mit 50€ statt 30€ bewertet und somit habe entsprechend zu wenig erstattet bekommen. Ich habe um telefonische Klärung gebeten, da mein Gegenüber anscheinend den Vorgang falsch interpretiert. Leider ist die Hotline nicht aktiv und ein Rückruf erfolgt ebenfalls nicht. Wenn ich die fehlenden 20 € nicht erhalte, werte ich dies als Unterschlagung und werde den Rechtsweg beschreiten.

Zeer snelle levering.
De pomp is heel goed verpakt in een stevige doos.

Gute Auswahlmöglichkeiten über die HP, rasche verlässliche Lieferung

Gutes Produkt, schnell geliefert und günstiger als wo anders

Trotz einer bei DPD verloren gegangener Sendung wurde rasch und unkompliziert eine neue Sendung veranlasst und die Pumpe geliefert.