Tips: Sätt ut telefonnummer på fler platser i tvätthallen så att man kan nå er, sist så stannade maskinen så att det inte gick att se numret som stod på väggen, det är ok för mej då jag har erat num... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsHandelsvägen 5, 901 37 Umeå, Backen, SE
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bilen blev ren överallt där man kan förvänta sig att borstarna kommer åt, jag valde dock "insektsborttagning" extra men de flesta rester av insekter fanns fortfarande kvar.
Företaget har svarat
Jag tycker det är jättebra att ni finns, och det är ett bra pris ni erbjuder. Men två saker är jag inte så nöjd med. För det första, så står det på eran skylt att ni har öppet 24-7. Men när man kö... Se mer
Företaget har svarat
Rent och fint. Dörrarna står öppna och det luktar gott
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 3 av de 3 bästa företagen i Biltvätt
Skrivet av företaget
Wash World erbjuder enkla, innovativa och miljövänliga biltvättar till marknadens bästa priser, oavsett om du besöker oss ofta eller sällan. Den första tvätthallen öppnade i Roskilde 2013 och den första i Sverige öppnades i Nybro 2018. Norrmännen fick lära känna Wash World i början av 2020 när vi öppnade i Sarpsborg. Wash World var först i Norden med att införa “obegränsad biltvätt”, betala från bilen och automatisk nummerskyltsavläsning. I slutet av 2020 introducerade vi Tvätta själv på ett antal av våra anläggningar och vi är nu den största aktören på den kommersiella Tvätta själv-marknaden i Danmark. Wash World har för närvarande fler än 50 anställda inom administration och drift. Våra anläggningar är obemannade, men vi har ett team av servicetekniker och lokalvårdare som ser till att tvätthallarna fungerar och att våra anläggningar är rena. Dessutom har vi en egen helpdesk som är öppen dygnet runt med serviceinriktad personal som står redo vid telefonerna i händelse av brådskande problem med biltvätten. Wash World har ambitionen att bli ledande på den nordiska marknaden för biltvättar.
Kontaktuppgifter
Handelsvägen 5, 901 37, Umeå, Backen, Sverige
3,3
Medel
73 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Ewa.
Tusen tack för de 5 stjärnorna! ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi är glada att höra att du upplevde det som rent och snyggt, och att du lade märke till den fräscha doften och de öppna portarna. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Vi ser fram emot att välkomna dig igen.
Vänliga hälsningar
Bilal
Wash World
Jag tycker det är jättebra att ni…
Jag tycker det är jättebra att ni finns, och det är ett bra pris ni erbjuder.
Men två saker är jag inte så nöjd med. För det första, så står det på eran skylt att ni har öppet 24-7.
Men när man kör fram till tvätten så står det att ni stänger 22:00. Hur tänker ni med det?
Sen så var det ibland i vintras trasig båda tvättarna i nästan en vecka, flera gånger under perioden då det var mycket salt på vägarna. Det borde vara fixat efter en, eller max två dagar.
MVH/ Fredrik
16 juni 2026
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Fredrik,
Tack för din feedback. Vi beklagar att informationen om öppettiderna varit otydlig och att du upplevt problem med driften under vintern. Vi tar med oss dina synpunkter och arbetar löpande med att förbättra både informationen på plats och tillgängligheten på våra anläggningar.
Hilsen Maja
Fläckvis bra vissa ytor sämre
4 juni 2026
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Jan,
Tack för din feedback. 😊 Det är tråkigt att höra att tvättresultatet var lite ojämnt och att vissa ytor inte blev så rena som du hade förväntat dig.
Om du inte är nöjd med resultatet får du gärna besöka hjälpsidan på vår webbplats och kontakta kundservice. Jag hjälper dig gärna vidare så att vi kan titta närmare på det.
Vänliga hälsningar,
Jasmin
Allt bara fint
25 maj 2026
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Håkan 😊✨
Tack snälla för de fina stjärnorna och din recension! Det gör oss väldigt glada att höra att allt fungerade bra vid ditt besök hos Wash World 🚗🫧 Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse 🌟
Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!
Vänliga hälsningar
Maja
Helt okay för priset.
15 maj 2026
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Mikael
Tack för din recension och för att du gav oss 4 stjärnor 😊
Jag är glad att höra att du tycker att tvätten var helt okej för priset. Vi arbetar hela tiden för att ge våra kunder en bra tvättupplevelse till ett bra värde 🚗✨
Vi hoppas att få välkomna dig igen hos Wash World.
Med vänliga hälsningar
Sara 🫧
OMSTÄNDIGT…
OMSTÄNDIG SIDA FÖR ATT ANSLUTA SIG SOM KUND, VISSTE INTE VAD SOM VAR GJORT OCH INTE OM DET VAR BETALT ELLER INTE
6 maj 2026
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Niclas
Tack för din feedback.
Jag beklagar att registreringen upplevdes som omständlig och otydlig. Det ska självklart vara enkelt att förstå om allt är genomfört och om betalningen har gått igenom.
Skriv gärna till vår kundservice så undersöker vi ärendet närmare tillsammans med dig.
Med vänliga hälsningar
Jasmin
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej BushiriKatomanga
Tack så mycket för din fina recension – det är härligt att höra! ⭐
Jag är glad att du är nöjd både med resultatet och hur snabbt det går. Det ska vara enkelt och effektivt att få en ren bil hos oss.
Vi uppskattar verkligen din feedback och hoppas få se dig igen snart.
Med vänliga hälsningar
Sara
Snabbt och hyfsat.
2 april 2026
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Torbjörn,
Tack för din recension 😊
Härligt att höra att det går snabbt och fungerar bra. Vi jobbar hela tiden på att förbättra upplevelsen, så att det inte bara är “hyfsat” utan riktigt bra varje gång.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Jasmin
Bra upplägg bra utförd tvätt
Bra upplägg bra utförd tvätt och om nått strular bra feedback och åtgärd
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Joakim,
Stort tack för din fina recension! Det gläder mig verkligen att du är nöjd med både upplägget och hur tvätten utfördes, och att du upplevde bra återkoppling och åtgärd om något strulade 😊
De bästa hälsningar
Jasmin 🚗✨
Sämsta tvätten någonsin,undvik att…
Sämsta tvätten någonsin,undvik att tvätta där .
Bostarna trycker så hårt att det blir skador på bilen.
Försök inte heller att söka ersättning från företaget.
Svaret är bland annat att man ska ha ”torkpåsar”( vad det nu kan vara för produkt?)över torkarbladen innan man tvättar och frånsäger sig allt ansvar med hänvisning till punkt 6 och att man använder tvätten på egen risk.
Så om är du rädd om din bil tvätta någon annanstans.
Skulle du ändå tvätta där och få skador ska du göra anmälan inom 18 timmar.
21 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Tommy
Tack för din recension.
Det är självklart tråkigt att läsa att du haft en så negativ upplevelse hos oss. Våra anläggningar använder mjuka textilborstar som är utvecklade för att vara skonsamma mot lacken, och de ska inte orsaka skador på ett korrekt förberett fordon.
När det gäller “torkpåsar” syftar vi på skydd för bakrutetorkare på vissa bilmodeller där tillverkaren själv rekommenderar skydd vid maskintvätt. Det är inget ovanligt i branschen, utan en försiktighetsåtgärd för specifika konstruktioner.
Vi frånsäger oss inte ansvar generellt, men vi har riktlinjer och villkor som behöver följas – bland annat att en eventuell skada ska anmälas inom 18 timmar så att vi har möjlighet att utreda händelsen korrekt.
Om du vill får du gärna mejla oss på kundeservice@washworld.se med datum, tid och anläggning så tittar vi gärna närmare på ditt ärende igen.
Vänliga hälsningar
Benjamin
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Maria
Stort tack för din fina recension! Så roligt att höra att det gick snabbt, smidigt och kändes fräscht 🙌
Vänliga hälsningar
Sophie Wash World 🚗
Snabbt o enkelt
Snabbt o enkelt! Men ett ställe på bilen verkade ha fått ny smuts av borstarna, vänster framdörrs övre/ främre kant. Och avfettningen fick knappast någon tid att verka.
26 december 2025
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hei Daniel, takk for tilbakemeldingen!
Beklager at du opplevde at det ble igjen smuss ved venstre fordør og at avfettningen ikke fikk tid til å virke. Det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at det skal være. Du kan gjerne melde det inn og se hvordan vi kan hjelpe via hjelpesiden vår: https://help.washworld.se
De beste hilsener
Aden
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Niklas,
Tusen tack för det fina omdömet – härligt att höra att allt fungerade smidigt!
Med vänliga hälsningar,
Imran
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej
Tack för dina 5 stjärnor!
Vi beklagar att bilen inte blev helt torr – det är inte den upplevelse vi strävar efter. Du är alltid välkommen att kontakta oss via https://new.washworld.se/hjalp om du har frågor.
Vänliga hälsningar
Sophie Wash World
Har haft tvättabonnemang premium i ca…
Har haft tvättabonnemang premium i ca 1,5år. Tvättarna blir relativt bra men det är fel på tvätthallarna så ofta, speciellt när det behövs som mest. Jag lessnade till slut och bytte till Ok istället.
4 maj 2025
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Kenneth
Tack för att du delar din upplevelse.
Det är verkligen tråkigt att höra att du har stött på återkommande problem i tvätthallarna. Vi förstår att det kan vara frustrerande och tar det på stort allvar.
Du är alltid varmt välkommen tillbaka om du får lust att ge oss en ny chans.
De bästa hälsningar
Sophie Wash World
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej,
Tack för din feedback – och beklagar verkligen besväret! När en tvätthall är ur funktion, kan det tyvärr leda till längre köer, og det forstår vi kan vara frustrerande.
Fejlen er meldt videre til vores teknikerteam, så vi kan få det løst hurtigst muligt. Tack för att du tog dig tid att skriva till oss!
Med vänliga hälsningar,
Imran
Gör er själva en tjänst och undvik att…
Gör er själva en tjänst och undvik att tvätta bilen hos Wash World. Bilen stinker surströmming.
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej,
Tack för din recension. Det låter verkligen inte som en upplevelse som motsvarar kvaliteten på tvätten. Vi vill gärna undersöka det närmare – kontakta oss gärna via washworld.dk/kontakt så att vi kan få mer information om plats och tid för tvätten.
De bästa hälsningar
Jasmin
Snabbt och smidigt!!
Snabbt och smidigt!!! Önskvärt är ett program med bara högtryckstvätt utan borstar!!!! I övrigt kanon!!!
27 oktober 2025
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Christer
Tack för din fina recension – vad kul att du tycker det är snabbt och smidigt! 🚗✨
Vi tar med oss ditt önskemål om ett program med endast högtryck utan borstar – det er en idé vi får ibland, och den är noterad.
Vänliga hälsningar
Umar
Det är enkelt att tvätta hos er.
Det är enkelt att tvätta hos er.
Men om ni kunde öppna 06.00 eller 06.30 så skulle jag hinna tvätta innan arbetet.
24 oktober 2025
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Tack så mycket för ditt fina betyg, Johan! Det gläder mig att du tycker det är smidigt att tvätta hos oss. Jag förstår verkligen att tidigare öppettider hade underlättat för dig innan jobbet – jag tar gärna med mig din feedback vidare. Hoppas vi får fortsätta vara ditt val när det är dags att tvätta! 🚗💧
Det enda som inte är bra är att den…
Det enda som inte är bra är att den inte tvättar rent på bakluckan
20 augusti 2025
Svar från WashWorld SE - Umeå - Handelsvägen 5
Hej Susanne
Tack för ditt fina betyg och för att du delar din upplevelse med oss!
Jag är ledsen att höra att bakluckan inte blir helt ren. Smuts på den delen av bilen kan ibland vara extra svår att få helt væk – särskilt vid vinterväder eller mycket damm. Jag rekommenderar att du testar en annan tvättprogram eller kombinerar med högtryckstvätt före maskintvätten för bästa resultat.
Om du upplever att resultatet är under förväntningarna, är du varmt välkommen att skicka in en reklamation här: https://help.washworld.se/sv/articles/8755884
De bästa hälsningar
Aden
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.