Flexibilitet med tvättider upplever som positivt. Bättre tvätt och torkning skulle önskas för priset (premium tvättprogram). Jag hoppas att synpunkterna hjälper er för en bättre service. Jag har hit... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsMalmövägen 79, 222 70 Lund, SE
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Normalt är jag nöjd, men under senaste tiden har jag besökt tvätthall i Lund och Eslöv som inte fungerade som den skulle. Lund igår. Tvätten fungerade bara en stund och torkningen fungerade inte... Se mer
Företaget har svarat
Jag är väldigt nöjd med att jag fick en tvätt gratis som kompensation för att jag vid tidigare tillfälle hade betalat för en tvätt men plötsligt så blev det något tekniskt fel på tvätten så jag fick... Se mer
Företaget har svarat
Taket blir fortfarande inte helt rent, (klibbigt, stått under träd mycket i sommar) trots Premium Shine. =( Bara delar av det, av något skäl. I övrigt har det funkat bra hittills. Kanske får ta och lä... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 3 av de 3 bästa företagen i Biltvätt
Skrivet av företaget
Wash World erbjuder enkla, innovativa och miljövänliga biltvättar till marknadens bästa priser, oavsett om du besöker oss ofta eller sällan. Den första tvätthallen öppnade i Roskilde 2013 och den första i Sverige öppnades i Nybro 2018. Norrmännen fick lära känna Wash World i början av 2020 när vi öppnade i Sarpsborg. Wash World var först i Norden med att införa “obegränsad biltvätt”, betala från bilen och automatisk nummerskyltsavläsning. I slutet av 2020 introducerade vi Tvätta själv på ett antal av våra anläggningar och vi är nu den största aktören på den kommersiella Tvätta själv-marknaden i Danmark. Wash World har för närvarande fler än 50 anställda inom administration och drift. Våra anläggningar är obemannade, men vi har ett team av servicetekniker och lokalvårdare som ser till att tvätthallarna fungerar och att våra anläggningar är rena. Dessutom har vi en egen helpdesk som är öppen dygnet runt med serviceinriktad personal som står redo vid telefonerna i händelse av brådskande problem med biltvätten. Wash World har ambitionen att bli ledande på den nordiska marknaden för biltvättar.
Kontaktuppgifter
Malmövägen 79, 222 70, Lund, Sverige
4,0
Bra
174 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Hej Zygmunt
Tack för de 5 stjärnorna✨
Härligt att höra – skinande ren bil är precis målet.
De bästa hälsningar
Sophie Wash World 🚗
Under vinterhalvåret är det väldigt…
Under vinterhalvåret är det väldigt ofta som ena tvätthallen är ”sönder”. Det är många med mig som har tvättabonnemang som vänder och kör vidare. Uträknat?
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Hej, tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse. Jag förstår verkligen att det är frustrerande när en tvätthall ofta är ur drift – särskilt under vinterhalvåret när behovet är som störst.
Om du upplever att tvätten inte startar eller att anläggningen visar fel, använd gärna nödtelefonen på plats så vi kan hjälpa dig direkt.
För frågor kring abonnemanget eller om du vill lämna ytterligare feedback, är du varmt välkommen att kontakta kundservice via Hjälp-sidan på washworld.se – jag hjälper dig gärna vidare därifrån. Tack igen för att du hörde av dig!
Normalt är jag nöjd
Normalt är jag nöjd, men under senaste tiden har jag besökt tvätthall i Lund och Eslöv som inte fungerade som den skulle.
Lund igår. Tvätten fungerade bara en stund och torkningen fungerade inte så at torkmedlet blev kvar på hela bilen= ny tvätt idag.
Ofta fel på tvättarna dvs långa väntetider.
Mvh
Bengt
26 december 2025
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Hej Bengt,
Tack för din recension – och för att du delar med dig av dina upplevelser, även om det är tråkigt att höra att tvättarna i både Lund och Eslöv inte har fungerat som de ska. Jag förstår att det kan vara frustrerande, särskilt när det leder till en extra tvätt.
Om något går fel under själva tvätten får du gärna använda nödtelefonen på plats – då kan vi hjälpa dig direkt. För alt annat, som till exempel ett otillfredsställande resultat eller återkommande fel, rekommenderar jag att du kontaktar vår kundservice via "Hjälp"-sektionen på hemsidan – så hjälper jag dig gärna vidare.
Vi uppskattar verkligen din feedback och tar den med oss.
De bedste hilsner,
Imran
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Hej Aous
Tack för din recension! Jag är glad att du tycker det är billigt att tvätta bilen hos oss. Om du har förslag på hur vi kan göra upplevelsen ännu bättre är du mycket välkommen att dela dem via vår hjälpsida: https://www.washworld.se/hjalp
Bästa hälsningar Andrez
Bra tvätt med nöjd resultat varje tvätt👍
6 december 2025
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Tack så mycket för din recension, Kent!
Det gläder oss att höra att du får ett bra resultat varje gång du tvättar hos oss. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig.
De bästa hälsningar
Benjamin
Jag är väldigt nöjd med att jag fick en…
Jag är väldigt nöjd med att jag fick en tvätt gratis som kompensation för att jag vid tidigare tillfälle hade betalat för en tvätt men plötsligt så blev det något tekniskt fel på tvätten så jag fick ingen tvätt men f ick kompensation med ny tvätt
MVH Peter
12 september 2025
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Hej Peter
Tack för din recension. Det gläder oss att höra att du är nöjd med kompensationen du fick och att upplevelsen löstes på ett bra sätt. Vi uppskattar att du delar med dig av din positiva erfarenhet.
De bästa hälsningar
Wassem
Jag har haft en prenumeration hos er på…
Jag har haft en prenumeration hos er på er lägsta belopp 149:-/månad.
Men när jag tittade senast var det dragit 249:-. Då sa jag upp mitt abonnemang direkt
31 augusti 2025
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Hej Annelie,
Tack för att du delar med dig. Jag förstår att det var frustrerande att se en annan debitering än förväntat, och att du därför valde att säga upp abonnemanget.
För att få hjälp med abonnemangs- eller fakturafrågor rekommenderar jag att du kontaktar vår kundservice via Hjälp-sektionen på washworld.se. De kan se över detaljerna och hjälpa dig vidare – och jag hjälper dig gärna om du har fler frågor!
Önskar dig en fin dag.
Younes
Snabbt & lätt!
24 juni 2025
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Tack för din fina recension – kul att höra att det gick snabbt och smidigt! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Vi hoppas att du kommer förbi igen snart.
Vänliga hälsningar
Tre stjärnor, ofta sönder/stängda.
Tre stjärnor är för att ofta är dem sönder/stängda och samtidigt bilens nedre delen av fronten blir sällan rent.
3 juni 2025
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Hej Carlos
Tack för din recension och för att du delar med dig av dina upplevelser.
Vi är ledsna att höra att du ofta upplever att tvätthallarna är ur drift – det är självklart inte vad vi önskar. Du kan alltid kolla den aktuella driftstatusen för varje plats på vår hemsida, där vi kontinuerligt uppdaterar vid fel eller tillfälliga stängningar.
När det gäller tvättresultatet på bilens front, så vill vi gärna undersöka det närmare. Du är välkommen att skicka oss ett meddelande via *Hjälp*\-sektionen på hemsidan med information om vilken plats du använder, så ser vi på det.
Tack igen för din feedback – det hjälper oss att bli bättre.
De bästa hälsningar
Yahya
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Hej Jörgen
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Jag är verkligen ledsen att du ofta har upplevt att tvätthallarna inte fungerar som de ska. Det är naturligtvis inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Vi tar din feedback på stort allvar och vidarebefordrar informationen till ansvarigt team, så att vi kan följa upp och se över stationens drift.
Om du stöter på ett fel under tvätten igen, vill jag varmt rekommendera att du använder nödtelefonen på stedet – så hjälper vi dig direkt. Och om du har frågor eller behöver hjälp i efterhand, är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst via hemsidans Hjälp-sektion. Jag hjälper dig gärna vidare.
Vänliga hälsningar
Moiez
Tvättar långsamt
Tvättar långsamt. Borstarna rörde slg ca 2cm/sekund! Beställde extra torkning men fick inte det. Dessutom var takblåset högst i topp hela tiden.
17 april 2025
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Hej Jonas,
Tack för din recension – och jag beklagar att upplevelsen inte levde upp till förväntningarna. Det låter frustrerande, särskilt när både torkfunktionen och borstarnas hastighet inte fungerade som de skulle.
Om en funktion som extra torkning inte utförs, vill jag gärna hjälpa dig vidare. Du kan kontakta oss via Hjälp-sektionen på vår hemsida, så att vi kan undersöka det närmare och hitta en lösning för dig. 💬🛠️
Tack för att du gör oss uppmärksamma på det!
De bästa hälsningar,
Yahya
Då det var fel på portarna till tvätthallen i Lund 2011
Då det var fel på portarna till tvätthallen tog det för lång tid för er att svara och hjälpa till
6 april 2025
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Hej Alf-Inge,
Tack för din feedback – vi är ledsna att höra att du fick vänta för länge på hjälp.
Vi förstår att det är frustrerande när portarna inte fungerar som de ska, och vi beklagar den upplevelse du haft.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra svarstiderna och har anställt fler servicetekniker för att snabbare kunna åtgärda fel i våra hallar.
Du kan skriva till vår kundservice på kundservice@washworld.se om du fortfarande har behov av hjälp.
De bästa hälsningar
Sophie Wash World
Snabbt och lätt
2 april 2025
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Hej Jörgen,
Tack för dina 5 stjärnor! ⭐️
Vi är glada att höra att det gick snabbt och lätt – precis som det ska vara!
Vi ser fram emot att tvätta din bil igen snart 🚗💦
De bästa hälsningar
Sophie Wash World
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Hej Ulf
Tack för din feedback – vi är ledsna att höra att tvätten i Lund ofta är trasig eller avstängd.
Vi förstår att det är frustrerande, och vi jobbar hela tiden med att förbättra driften genom fler servicetekniker och uppgraderingar av utrustningen. De flesta tvätthallar är redan uppgraderade, och resten följer inom kort.
Du kan skriva till vår kundservice, så vi kan se närmare på ärendet.
De bästa hälsningar
Ammar från Wash World
En rent bil efter vinter
28 mars 2025
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Hej Alireza,
Stort tak for de fine stjerner! Det glæder mig at høre, at bilen blev ren efter vinteren – præcis som det skal være.
De bedste hilsner,
Ole
1/ Om tvätt tiden börjar från 04:00
1/ Om tvätt tiden börjar från 04:00
2/ Tvätt tiden ibland det 3 minuter och ibland det är 6 minuter.
3/ Bakdelen av bilen är inte ren efter varje tvätt.
Mvh
Sebhat
20 mars 2025
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Hej Sebhat – tack för att du delar med dig av din upplevelse. Jag förstår att det är frustrerande med varierande tvättid och att bakdelen av bilen inte alltid blir ren.
Vänligen kontakta kundservice via *Hjälp*\-sektionen på [washworld.se](https://www.washworld.se), så tittar vi gärna närmare på detta – jag hjälper dig gärna vidare därifrån.
De bästa hälsningar,
Ahad
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Hej Mia,
Tack för din recension! 😊 Det är trevligt att höra att allt fungerade och att du inte hade någon kö. Vi hoppas att få se dig igen snart i tvättlinjen! 🚗✨
Med vänliga hälsningar,
Benny
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Hej Aziz,
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både vår service och kvalitet. Vi arbetar ständigt för att leverera den bästa tvättupplevelsen till våra kunder.
De bästa hälsningar,
Benny
Tyvärr har tvätten i Lund ej varit i…
Tyvärr har tvätten i Lund ej varit i funktion vid flera tillfällen när jag skulle tvätta, morgon tider
9 mars 2025
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Hej,
Det verkar som att du inte har haft en särskilt bra upplevelse hos oss. Det är vi naturligtvis ledsna för, eftersom vi alltid strävar efter att ge våra kunder bästa möjliga service. Jag vill därför uppmuntra dig att skriva till vår kundservice och beskriva din upplevelse, så att vi kan fortsätta arbeta för att ge våra kunder den bästa upplevelsen.
Med vänliga hälsningar,
Jasmin.
Fungerar okej
Fungerar okej. Upplever ofta att tvätthallarna är ur funktion, idag 2/3 båda två. Senast åkte inte porten upp, så alla som skulle in fick ringa Danmark.
2 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från WashWorld SE - Lund - Malmövägen
Hej Fredrik,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen detta! Vårt mål är att ha välfungerande tvätthallar, och vi förstår att det är frustrerande när problem uppstår. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra driften så att du får en bättre upplevelse framöver.
De bästa hälsningar,
Sophie Wash World
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.