Jamen god service og venlige mennesker bag mine mails Sara og Jasmin super service takker
Företaget har svarat
Plats
Byt platsDæmningen 21, 7400 Herning, DK
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Super god vaskehal, smart den virker ved aflæsning af nummerplade. “Kun” fire stjerner fordi bagruden aldrig bliver ren under spoileren og der heller ikke er en pulseplads ved vaskehallen” dæmningen”... Se mer
Företaget har svarat
Jeg har været med lige siden WW startede op i Herning på Dæmningen. Ret hurtigt efter start blev spande og vand/sæbe fjernet, og oplyst at WW arbejdede på sagen. Det var noget omkring miljø og det... Se mer
Företaget har svarat
- Der ingen børste på stedet til at vaske hjulene på bilen - jeg oplever i seneste periode at der komme ikke bil shampoo på helle billen, der er et par steder hvor der komme ikke noget - efter vask... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vask så ofte du vil fra kun 139 kr./md. hos Wash World. Med ubegrænset bilvask får du fleksibiliteten til at vaske så ofte du vil, når du vil - til en fast lav pris. Vi tilbyder tre forskellige medlemskaber og mere end 140 vaskehaller rundt om i Danmark. Vores enkeltvask er perfekt til dig, der kun vasker bilen en gang imellem. Her skal du ikke registrere eller tilmelde dig som medlem, men bare betale for din bilvask ved vaskehallens terminal.
Wash World
Skrivet av företaget
- Kvalitet!
- Vi anvender markedets førende vaskemaskiner, der sikrer dig et flot vaskeresultat igen og igen. Vores vand er specielt behandlet for at undgå kalkpletter, og vores børster er specielt udviklet til at beskytte din bil!
- Ingen overflødig ventetid!
- Vi har minimeret ventetiden omkring vaskehallen, ved at effektivisere betalingsprocessen og maskinerne. Herudover har vi øget sikkerheden i hallen, så du kan blive i bilen under vask. På denne måde kommer du hurtigt igang og afsted igen!
- Ubegrænset bilvask!
- Køb medlemskab med ubegrænset bilvask fra kun 139 kr/md, og vask bilen lige så ofte du vil!
- Miljørigtig bilvask!
- Vi har markedets førende og svanemærkede biologiske vandrens. Det reducerer vandforbruget med 85%, så du kan vaske din bil med ren samvittighed.
- Billig enkeltvask
- Køb enkeltvask fra kun 59 kr. pr. vask.
Kontaktuppgifter
Dæmningen 21, 7400, Herning, Danmark
3,5
Medel
116 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super fint !!!!!
3 november 2024
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej Fru Monika!
Tak for din fantastiske anmeldelse og de 5 stjerner! Vi er glade for, at du er tilfreds med din oplevelse hos os 😄 Vi ser frem til at se dig igen!
De bedste hilsner,
Yahya
Jeg har været med lige siden WW…
Jeg har været med lige siden WW startede op i Herning på Dæmningen. Ret hurtigt efter start blev spande og vand/sæbe fjernet, og oplyst at WW arbejdede på sagen. Det var noget omkring miljø og det vaskevand der løb i kloakken. Dette er der forsat ikke ændret på og er en stor mangel. Så doblede WW lige prisen op da
Rusland og Ukraine gik i krig og el priserne eksplodere.
Der var mange driftstop i en periode og hvor der slet ikke kunne vaskes - fuld pris forsat opkrævet.
Men konceptet er godt - dog kunne en standard vask uden tillæg være bedre - især når prisen forsat er høj og elprisen er på normal niveau igen.
24 oktober 2024
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej.
Tak for din feedback og for at være en loyal kunde siden vores start i Herning.
Jeg forstår godt din frustration over manglen på spande og sæbevand, og jeg beklager, at det endnu ikke er blevet løst. Vi arbejder stadig på at finde en løsning, der både tager hensyn til miljøet og dine behov som kunde.
Det er rart at høre, at du stadig ser værdi i vores koncept, og jeg tager din feedback om standardvasken med videre, da vi altid arbejder på at forbedre vores service.
Tak fordi du delte din oplevelse med os!
De bedste hilsner,
Adina
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej Dorthe
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplever hurtig betjening, også når du ringer til os. Det betyder meget for os!
De bedste hilsner,
Ammar
Under middel
Det er desværre ikke, hvad det har været.
Vaskene er blevet ringere, prisen dyrere og ingen børster og vand, så man lige kan fjerne det værste snavs inden man kører igennem vask.
Øv!
14 maj 2024
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du ikke længere er tilfreds med vores vaske og priser. Vi sætter stor pris på din feedback og vil tage det til efterretning. Jeg opfordrer dig til at kontakte vores kundeservice via hjemmesiden, så vi kan finde en løsning og forbedre din oplevelse.
De bedste hilsner,
WashWorld
Så dårlig vaskehal!
Så dårlig vaskehal!
Ikke nok med at man betaler 100 kr. om måneden for en basis vask, hvor man ved OK kan få nærmest alle slags vaske til 149 kr. om måneden. Men så vasker vaskehallerne ikke ordentligt rent (var inde to gange uden synligt resultat). Der er ingen redskaber til at vaske ingen, selvom der er et område med forvask, og samtidig har jeg oplevet at de har trukket ekstra penge, Fordi de mente at jeg havde tastet forkert nummerplade ind, selvom de skulle have nummerpladelæser. De skriver endda til mig på mail. Utroligt at de kan regne ud at det er mig der har vasket, når de skriver at det er en uberettiget vask. Jeg har opsagt mit abonnement med det samme. Virkelig dårligt firma!!
21 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej Kristina
Det er ikke den oplevelse vi ønsker for dig, når du vasker hos Wash World.
Hvis du ikke er tilfreds med vaskeresultatet, vil jeg anbefale, at du sender en mail til vores kundeservice medsende foto af bilen, så vil de undersøger dette, og vende tilbage med svar så hurtigt som muligt.
Jeg vi anbefale, at du også skriver til kundeservice og beskriver din oplevelse i forbindelse med den vask du beskriver.
Jeg ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej Allan,
Mange tak for de 4 stjerner! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med det meste af din vask. Vi beklager dog, at hjulvasken ikke levede op til forventningerne. Din feedback er vigtig for os, og vi vil se nærmere på, hvordan vi kan forbedre denne del af vores service. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har yderligere kommentarer.
De bedste hilsner,
WashWorld
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej Kaj.
Hvis du har samme udfordring næste gang, du vil vaske bilen, så ring venligst til vores Akut telefon, så vil de hjælpe dig straks.
Jeg ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
Fyldt med fejl og spild af tid
De sidste 3 gange. Har siddet fast i hallen en gang. En af de 2 vaskehaller har kun virket. Note: husk telefon når i bruger Wash world, da det er lidt pinligt at trykke på SOS-knappen i bilen.
Det var billigt, men nu har konkurrenterne med “rigtige” vaskehaller samme service tilmed billigere. I’m out.
20 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej Morten.
Jeg vil anbefale, at du skriver til vores kundeservice: washworld.dk/hjaelp, og beskriver din oplevelse.
Jeg ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
Vasken er tit i stykker
Vasken er tit i stykker, og når man henvender sig til jer for man blot et standart svar og hvis det sker igen kan man henvende sige til jer igen og sådan bliver det ved.
Så har nu opsagt mit abonnement.
12 maj 2024
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej Ole.
Der er både hyppigt service og rengøring af maskiner, men i disse tilfælde er de kun lukkede midlertidig, og det samme gælder det, hvis der er tekniske fejl.
Det er selvfølgelig ikke meningen, at man skal have en fornemmelse af at vaskehallerne ofte er lukkede.
Du må derfor rigtig gerne skrive til vores kundeservice via hjemmesiden, så vi kan få set på sagen og hjælpe dig bedst muligt.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej Peter,
Det er bestemt ikke meningen, når man besøger os. Jeg vil derfor opfordre dig til at skrive til os på https://washworld.dk/hjaelp under "Vaskehal og reklamation". Du må meget gerne vedhæfte billeder af dit vaskeresultat, så vi hurtigt kan få undersøgt sagen.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Der er ingen spande og børster til at…
Der er ingen spande og børster til at forvaske bil og fælge, samt man kan ikke rengøre i døreammerne når der ingen udstyr er😠😠😠
9 maj 2024
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej Brian,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager de udfordringer, du oplevede med manglende udstyr i vaskehallen. Vi vil gerne løse dette hurtigt og beder dig kontakte vores kundeservice, når du står i situationen, så vi kan hjælpe med det samme.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Skuffende kundeservice
Har fået trukket dobbelt på mit medlemskab/guld abonnement i flere måneder men først opdaget det nu.
Har 1 bil tilmeldt og kun den ene bil er synlig når jeg går ind på min profil. Wash World siger jeg har 2 medlemskaber og dermed 2 biler tilmeldt
Men hvis jeg går ind for at ville opgradere mig fra Guld til Premium Plus eksempelvis kommer der kun 1 bil som er muligt at ændre mit abonnement på og det må jo alt andet lige betyde jeg kun har 1 abonnement!
Hvis det skulle være som Wash World antyder, at jeg har 2 biler tilmeldt, så går jeg ud fra jeg skulle have muligheden for at vælge hvilken bil jeg vil opgradere til mit nye abonnement, den mulighed har jeg ikke og dermed har jeg jo ganske enkelt kun 1 bil tilmeldt.
Men de er påståelige og ikke til at snakke med, jeg har bedt dem og opgivet den nummerplade jeg er aktiv på hos dem og omvendt fjerne den bil Washworld kan se jeg også skulle have, for jeg kan jo ikke logge ind på min profil og fjerne den bil Washworld antyder jeg har, da der kun står 1 aktiv bil på min profil når jeg er logget ind.
Det er jo ganske håbløs det her og op ad bakke.
Ydermere har de kun mail korrespondance, så det er mega langsommelig dialog, i sådanne sager burde de jo ringe op og få clearet sagen 1 gang for alle.
Er frustreret over at Washworld kan have sådan en tilgang til en relativt enkelt fejl de har lavet, fejl kan jo ske, men Washworld burde da kunne indse at fejlen ligger hos dem.
Og hvis jeg når jeg logger ind på min profil kun kan se og iøvrigt kun ændre abonnement på 1 bil og ikke 2 biler, må det da betyde jeg kun kan have 1 bil aktiv hos dem og hvor abonnementet er et Guld abonnement.
Hilsen
Torben
6 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej Torben.
Jeg vil anbefale, at du skriver til vores kundeservice: washworld.dk/hjaelp, og forklarer som du har gjort her, jeg er sikker på der er sket en misforståelse, som vores kundeservice kan hjælpe med.
Jeg vil ønske dig en god dag.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
Står at der er åbent til 22 og så…
Står at der er åbent til 22 og så lukker vaskehallen kl 18:30 imens man holder i kø. Vil hermed opsige abonnement pga elendig service. De fortjerner ingen stjerner overhovedet
4 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej TIna.
Det er ikke meningen, når du vil benytte dit medlemskab. Jeg vil anbefale, at du skriver til vores kundeservice: washworld.dk/hjaelp, så vil de undersøge sagen.
Jeg ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
Der er hele tiden fejl på anlægget og…
Der er hele tiden fejl på anlægget og det lugter råddent
2 maj 2024
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej Ronni
Tak for din feedback.
Jeg vil gerne se nærmere på din henvendelse, ved at du indsender yderligere info ind til vores kundeservice her: https://washworld.dk/hjaelp
Så har jeg en mulighed for, at dykke ned i din påstand og se på om vi kan gøre noget.
Ellers håber jeg, at du får en god weekend.
De bedste hilsner,
Lykke
Hjulvask er meget dårligt,man kan ikke…
Hjulvask er meget dårligt,man kan ikke se overhovedet at de bliver vasket
27 april 2024
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej Aage,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager at høre om din oplevelse med hjulvasken. For assistance mens du er i vaskehallen, opfordrer vi dig til at kontakte vores akuttelefon. Vores team står klar til at hjælpe dig med eventuelle problemer under vasken.
De bedste hilsner,
Yahya
Har indenfor det seneste været udsat…
Har indenfor det seneste været udsat for flere “nedbrud” hvor jeg har måttet ringe for at komme fra vaskedelen til tørredelen og en enkelt gang måtte jeg køre uden tørremaskinen gik i gang
18 april 2024
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej Jens,
Tak for din anmeldelse. Jeg beklager, at du har haft denne ærgerlige oplevelse.
Vi gør vores bedste for at holde lokationerne kørende, men når man arbejder med teknik, så kan der desværre ske uventede fejl.
Vores Helpdesk-afdeling er bemandet 24/7 for at hjælpe og prøve at udrede alle akutte problemer, når de opstår, men det er ikke altid muligt, og derfor kan der desværre forekomme nedetid på nogle haller.
Hvis du oplever driftstop ude på lokationen, kan du ringe ind på vores akuttelefon. Tlf.nr. står oplyst ude på terminalen og inde i vaskehallen. Du kan også gå ind på vores hjemmeside og finde din vaskehal på https://washworld.dk/find-wash-world-vaskehal - der vil der stå oplyst, hvis vaskehallen er nede.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Blev lukket inde
Blev lukket inde. ringede nødkald, men den første medarbejder gjorde ingenting. Endnu et opkald hjalp på problemet.
17 april 2024
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej Kjeld,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager den uheldige oplevelse, du havde i vores vaskehal. Det er vigtigt for os, at vores nødkaldssystem fungerer effektivt. Vi vil opfordre dig til at kontakte vores kundeservice via 'Help' sektionen på vores hjemmeside, så vi kan undersøge sagen nærmere og sikre, at det ikke sker igen.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Tilsyneladende var den ene vaskehal i…
Tilsyneladende var den ene vaskehal i stykker. Bilen derinde flyttede sig ikke, og lågen lukkede op og i nogle gange.
Så jeg valgte den anden side
10 april 2024
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej Anette,
Tak for din anmeldelse og for at informere os om situationen i vaskehallen. Jeg beklager de udfordringer, du oplevede. Husk, at du altid kan ringe til vores akuttelefon i disse tilfælde for at få hurtig assistance. Vi er her for at hjælpe!
De bedste hilsner,
Jasmin.
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej Kjeld,
Tak for din anmeldelse. Vi har desværre måtte udfase den gratis sæbevask, som du kender, efter anvisning fra kommunen.
Det skyldes, at forvasken ikke altid har foregået på de anviste pladser.
Det har gjort at bl.a. olie, bremsestøv, tungmetaller og andre kemikalier, som ikke er gavnlige for miljøet, desværre ikke havner i de afløb, der er beregnet til det, men havner i stedet i områder, de ikke må.
Den nye forvask med højtryksmaskinen fungerer således, at spildevandet sendes igennem sandfanget og bioanlægget, hvilket sørger for at rense vandet, inden det overskydende vand udledes til renseanlægget. Højtrykket og også meget mere effektivt med at komme alt snavset til livs.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Tørring er ikke OK
27 mars 2024
Svar från Wash World - Herning - Dæmningen
Hej Jens,
Tak for anmeldelsen. Det lyder til, at du har haft en ærgerlig oplevelse ved vaskehallen, for tørringen skal selvfølgelig stadig være god. Jeg anbefaler derfor, at du kontakter os på https://washworld.dk/hjaelp under "Vaskehal og reklamation" og beskriver din oplevelse. Du må meget gerne vedhæfte billeder af vaskeresultatet, så vores kundeservice bedst muligt kan vurdere sagen.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.