Super dårlig kundeservice. Tager ikke telefoner og svarer ikke på e-mails, langt fra 1 x. Sidste gang fik jeg lov af leasing selskabet fik jeg lov til at bruge en anden. Men desværre ikke bed 3 års... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Anbefalelsesværdigt sted at købe bil. Kompetent og professionel rådgivning ved køb af ny VW. Her blev lyttet til vores behov og ønsker, og vi fandt en konfiguration på bilen, som passede os. Grundi... Se mer
Företaget har svarat
Vi har lige leaset ny bil - VWid3 - hos VW Silkeborg. Og fra dag 1. hvor vi gik ind og ville se på bilen blev vi mødt med en fantastisk service. Grundig, informerende og afslappende service af Hamed,... Se mer
Företaget har svarat
Jeg købte en brugt VW, og et par "mindre" advarselslamper lyste en måneds tid senere. Det blev ordnet hurtigt og effektivt uden at man følte til sig gene. Alle ydede en professionel indsats, men især... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Volkswagen Silkeborg er en del af Semler Mobility, som er Danmarks største bilforhandler. Vi kan både hjælpe med nye biler, brugte biler, service og reparationer. Vi glæder os til at se dig.
Kontaktuppgifter
Lillehøjvej 44, 8600, Silkeborg, Danmark
- 86 82 00 01
- vw-silkeborg.dk
3,7
Medel
51 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Bjarne,
Vi beklager denne oplevelse og vi vil gerne undersøge sagen nærmere. Du må meget gerne sende dit telefonnummer og registreringsnummer på bilen, så vi kan se nærmere på det. Informationen kan sendes til os på anmeldelser@semlermobility.dk 😊
Med venlig hilsen
Vibeke
Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Velfortjent 5 stjerner
Vi har lige leaset ny bil - VWid3 - hos VW Silkeborg. Og fra dag 1. hvor vi gik ind og ville se på bilen blev vi mødt med en fantastisk service. Grundig, informerende og afslappende service af Hamed, som førte os igennem hele registret af svar/spørgsmål omkring bilen. Vi prøvekørte den og vi har den i dag stående i vores carport. Dette skyldes udelukkende den fantastiske service fra Hamed. Hele vejen igennem. Og aldrig oplevet før en så fantastisk overdragelse af bilen. Han fortjener hel 5 stjerner! TAK.
22 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Torben,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er utroligt glade for at høre om din positive oplevelse, særligt med Hamed som din rådgiver. Det er fantastisk at vide, at han kunne give dig grundig og afslappende service og at han hjalp dig med at finde præcis den bil, du havde behov for.
Vi sætter stor pris på dine rosende ord om den professionelle overdragelse af bilen. Hamed og resten af vores team er dedikerede til at give vores kunder en enestående oplevelse, og din feedback er den bedste belønning, vi kan få.
Vi håber, at du nyder din nye Volkswagen ID.3, og vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Vibeke
Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Super service
Super service, god overlevering, grundige på trods af travlhed👍🏻
13 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Tine,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os og er tilfreds med den service, som du har modtaget.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Vibeke
Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Dårlig oplevelse
Vi besøgte forretningen ved middagstid, ingen sælgere bød os velkommen. Der var ingen at finde. Efter 5 minutter opdager vi én sælger i et glasbur som har kigget på os et par gange. Vi tager selv kontakt og spørger om vi kan få hjælp. Vedkommende virker ikke særlig interesseret i at sælge en bil. Vi kører til VW skanderborg hvor vi får at vide at de har travlt med udleveringer og derfor ikke har tid til at hjælpe, og at vi skal komme igen næste uge. Vi ender ved VW i højbjerg samme dag hvor vi ligger en bestilling på en id buzz lwb.
19 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej KARI
På forhånd vil vi meget gerne ønske jer et stort tillykke med den nye bil – vi er sikre på at I bliver glade for den.
Det ærgrer os at læse jeres oplevelse og vi vil meget gerne undersøge nærmere. For at gøre dette, har vi brug for dit navn og dine kontaktoplysninger, som kan sendes til os på anmeldelser@semlermobility.dk 😊
Rigtig god dag og fortsat god sommer!
Med venlig hilsen
Anders
Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Havde en bil med lys i motorlampen og…
Havde en bil med lys i motorlampen og ringer til vw Silkeborg og spør om de kan kikke på det idag. det er ikke noget problem jeg kommer bare.
I "service" skranken bliver jeg mødt af en Kasper der siger: Det kan jeg ikke i dag måske om et par dage.
og fastholder sit det kan jeg ikke på trods af jeg jeg forklare at jeg har ringet.
Går derfra i vrede og lader lampen lyse.
Det er Sku Ringe "service" tak for ingen ting.
10 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Thomas,
Tak for din anmeldelse.
Det ærgrer os at høre, at du har haft en negativ oplevelse hos os, hvor vi ikke har levet op til et forventet niveau.
Hvis du ønsker at indgå i yderligere dialog om sagen, må du meget gerne sende dine kontaktoplysninger og bilens registreringsnummer til anmeldelser@semlermobility.dk. Så undersøger vi sagen nærmere.
Med venlig hilsen
Stella
Volkswagen Silkeborg- en del af Semler Mobility
Det så lovende ud til at starte med,
Det så lovende ud til at starte med,
Men jeg blev mødt med en sur og nedgørende person ved navn frederik Nybo og de kunne ik lave min bil
11 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Sebastian,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager det indtryk, du er efterladt med. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give dig.
Du må meget gerne sende dit telefonnummer og registreringsnummer på bilen, så vi kan se nærmere på det.
Informationen kan sendes til os på anmeldelser@semlermobility.dk 😊
Med venlig hilsen
Stella
Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Kontaktede deres salgsafdeling for…
Kontaktede deres salgsafdeling for vurdering af min 10 mdr gamle bil mhp bytte på en anden nyere bil de havde stående i afdelingen. De ville regne på en pris.Kontaktet efter nogle dage, da jeg ikke havde fået en tilbagemelding. Fik opl. De havde “glemt” mig. Sælgeren kunne oplyse, at prisen på min bil var 240000 kr - 100000 kr under prisen jeg gav for den. Har forespurgt 2 andre steder, hvor de har samme bil, mrkt,årg, km og pris som jeg ønsker. MEN VW Silkeborg var som udgangspunkt mellem 35000-40000 kr mindre. Utroligt når de også er mrk forhandler på den bil jeg vil sælge.
SÅ husk at få et tilbud i en anden og mere service/kundevenlig forretning inden du køber bil.
2 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Hans Jørgen
Tak for din anmeldelse - vi er ærgerlige over at høre din beskrivelse af din oplevelse hos os,
Vi vil rigtig gerne undersøge din sag nærmere og for at kunne det, så vil vi meget gerne bede dig sende en mail til marketing@semlermobility.dk med dine kontaktoplysninger!
God dag.
Med venlig hilsen
Emma
Volkswagen Silkeborg - En del af Semler Mobility
Endnu en gang super service fra Frederik Gaardsted
Jeg har både fået lavet et fuld service tjek og hjælp til at rette nogle ridser. Her har Frederik hos VW Silkeborg hjulpet mig igennem hele processen, og sikret at jeg fik det resultat jeg ledte efter :-)
Kun gode anbefalinger her fra - jeg kommer igen :-)
10 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Kaj
Tusind tak for din flotte anmeldelse - den sætter vi stor pris på!
Det glæder os meget at høre, at du igen har haft en super oplevelse hos os, og at Frederik har kunnet levere en førsteklasses service og sikre, at du fik det ønskede resultat. Vi skynder os naturligvis at give rosen og skulderklappet videre til ham!
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen næste gang!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Emma
Volkswagen Silkeborg
Batteriskift på nøgle
Jeg har haft min ID3 har VW Silkeborg mhp skift at nøglebatteri. Far første kontakt har jeg kun oplevet en venlig betjening og hjælpsomhed,
Jeg vender trygt tilbage om nødvendigt
VH
Vibeke Kyndesgaard
8 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Vibeke,
Mange tak for din anmeldelse!
Det glæder os meget, at du har haft en rigtig god og tryg oplevelse hos os.
Tak for din tillid - vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Malte
Volkswagen Silkeborg
Super service
Jeg købte en brugt VW, og et par "mindre" advarselslamper lyste en måneds tid senere. Det blev ordnet hurtigt og effektivt uden at man følte til sig gene. Alle ydede en professionel indsats, men især Frederik tog velvilligt imod opgaven. Super service. Købsprocessen var også en fornøjelse, og alt var som aftalt
4 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Thomas,
Hvor er det dejligt at se, at du har haft en super købsoplevelse hos os og at vi kunne ordne de småting, der måtte være, lynhurtigt!
Du er aldrig til gene hos os - vi står altid klar til at hjælpe, skulle du have brug for det.
Tillykke med din nye bil!
Med venlig hilsen
Malte
Volkswagen Silkeborg
Altid god og hurtig service.
9 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Mikkel,
Tak for din anmeldelse!
Det er en fornøjelse at se, at du har haft en god oplevelse hos os.
Vi glæder os til at se dig igen.
Med venlig hilsen
Malte
Volkswagen Silkeborg
Service udover det normale!
Fantastisk service. Var forbi en weekend med flere efterspørgsler på diverse biler - blev mødt med et smil og servicen var virkelig i top!
4 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Daniel,
Mange tak for din anmeldelse!
Det glæder os, at du har haft en super oplevelse hos os, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen!
Med venlig hilsen
Malte
Volkswagen Silkeborg
God service
Venligt personale, god service og påfyldning af sprinklervæske til service!
21 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Rasmus,
Mange tak for din anmeldelse!
Det glæder os at se, at du har haft en super oplevelse hos os, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen!
Med venlig hilsen
Malte
Volkswagen SIlkeborg
God service!
Man bliver mødt af imødekommende sælgere hvor vi finder sammen drømmebilen :)
15 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Julie,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det er en fornøjelse at se, at du har haft en supergod oplevelse hos os, og at vi sammen kunne finde din drømmebil!
Stort tillykke med bilen!
Vi glæder os til at se dig igen.
Med venlig hilsen
Malte
Volkswagen Silkeborg
Opdatering fra mit værkstedsbesøg d
Opdatering fra mit værkstedsbesøg d. 14 okt.
Tak tilbagemelding. Og tak for mailadr.
Jeg har sendt en mail med mine kontaktoplysninger til feedback afd. men efter en uge er jeg stadig ikke blevet kontaktet. Hvis man kunne give nul stjerner, så ville jeg gøre det. Men nu bliver det 1 stjerne med pil nedad !
25 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Christian,
Tak for din anmeldelse.
Vi håber, at alt er i orden nu, hvor vi har været i kontakt med dig. Ellers er du naturligvis altid mere end velkommen til at tage fat i os.
Vi ser frem til at tage imod dig.
Med venlig hilsen
Mads
Volkswagen Silkeborg
Første gang man glæder sig til at få sin bil på værksted igen
Fik Service af min bil hos dem og det gik hurtigt og blev behandlet rigtig godt. Der var en lounge og der var kaffe.
De gennemgik hvad der var lavet og da jeg kom ud i bilen var der en lille gave til mig, mange tak for den.
Første gang man glæder sig til at få sin bil på værksted igen 😂
4 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Anders,
Mange tak for din dejlige anmeldelse!
Det er en fornøjelse at læse om dine oplevelser hos os og vi er simpelthen så glade for, at du har taget dig tiden til at skrive om os.
Vi glæder os lige så meget til at se dig igen!
Med venlig hilsen
Malte
Volkswagen Silkeborg
Altid smilende og imødekommende
Altid smilende og imødekommende. Jeg bliver mødt med god service og medarbejdere som er løsningsorienteret
5 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Emma
Mange tak for din flotte anmeldelse - den er vi rigtig glade for!
Hvor er det dejligt at høre, at du altid føler dig velkommen hos os, og at vores medarbejdere leverede en service i topklasse. Vi stræber altid efter at byde alle vores kunder velkommen og sørge for, at alle går fra forretningen med glæde og ro i maven. Så det er med stor glæde at læse, at det også lykkedes her.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang.
Hav en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Din navnesøster Emma
Volkswagen Silkeborg
God vejledning
Jeg har købt en golf og fik rigtig god vejledning under købdprocessen og ved udlevering
4 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Ida
TAK for din flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god vejledning i forbindelse med dit køb af en golf! Vi stræber altid efter at yde den allerbedste service overfor alle vores kunder, så det glæder os meget, at det også lykkedes her.
Vi ser frem til at se dig igen en anden gang!
Hav en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Emma
Volkswagen Silkeborg
Super professionelt og imødekommende…
Super professionelt og imødekommende personale. Kommer helt sikkert igen. 👍🏼
30 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Junut
TAK for din anmeldelse!
Hvor er det bare skønt at høre, at vores medarbejdere leverede en service der levede op til alle dine forventninger og behov.
Vi vil glæde os meget til at du kommer igen.
Hav en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Emma
Volkswagen Silkeborg
Fed service hos VW Silkeborg
Vi manglede en ny bil da familien i år er blevet forøget og vi gik ind for at få rådgivning om hvad vi skulle købe og vi endte med at købe en fin brugt VW Touran. De tog vores andre to biler i bytte, heraf blev den ene bil solgt via deres auktion og vi endte faktisk med at få endnu flere penge for den end først antaget. Så vi kan kun sige at vi er blevet behandlet godt i butikken og deres sælger Mathias var super hjælpsom og dygtig til sit arbejde. Vi kan varmt anbefale andre at handle bil her;o)
Michelle og Jacob
23 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Michelle og Jacob
Mange tak for jeres fine anmeldelse, og tak for at I har taget jer tid til at skrive sådan en uddybende anmeldelse!
Det er også en fantastisk bil, så vi forstår fuldt ud jeres valg, og håber at I bliver godt tilfredse med den.
Hvor er det skønt at høre, at I har haft en fed serviceoplevelse hos os, og at Mathias leverede en service i topklasse!
Tillykke med forøgelsen og jeres nye bil - vi glæder os til at møde jer ude på vejene!
Hav en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Emma
Volkswagen Silkeborg
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.