VuurSfeerhaard Omdömen 

De deal was snel gesloten. Een Cinewall met sfeerhaard voor een goede prijs en de installatiedatum op korte termijn. De communicatie was vlot en zeer prettig. De Cinewall werd in één dag geplaatst door 3 hard en netjes werkende mannen. Het resultaat is fantastisch.

Vandaag is onze cinewall geplaatst. Vooraf fijn contact. Alles liep zoals beloofd. Dag zelf waren de mannen netjes optijd en bespraken elke stap of het naar wens was als ze het op de aangegeven manier zouden plaatsen. Netjes te werk gegaan en strak opgeleverd!

Super blij met mijn cinewall.
Werd prettig geholpen bij Vuursfeerhaard in Zutphen.
Alles binnen een dag geplaatst door zeer vakkundige lui.
Ze denken graag met je mee en overleggen alles voordat ze iets doen.
Zeker een aanrader.

Behulpzaam in het kiezen van de juiste cinewall en mooi eindresultaat. Echter de plaatsing door ingehuurde vakmannen en afhandeling van klachten laat te wensen over. Een mail gestuurd met feedback naar het bedrijf, hopelijk gaat het in de toekomst beter.

Maanden moeten wachten op mijn levering. Elke keer weer de belofte dat de sfeerhaard in stock is en verstuurd wordt. Nooit ontvangen en dus de bestelling na maanden wachten geannuleerd. Terwijl de website een snelle levering beloofd

In de showroom fijn geholpen, zijn meedenkend in wat jij wilt en wordt er samen gekeken naar wat de klant precies wilt.
Positief verrast hoe snel het gerealiseerd kon worden.

3 vakmensen aan het werk geweest hier die luisteren naar jouw wensen hoe we de
Sinewall wilde hebben (details).

Gaan pas weg als alles klaar is, ruimen alles keurig op geen rotzooi achter gelaten.

Heel mooi eindresultaat precies hoe wij het wilde hebben.

Volgende dag nog een berichtje gekregen van het bedrijf of alles naar wens is geweest.

Zeker een aanrader om hier te bestellen fijn bedrijf.

The installation itself looks fine, but the overall experience was VERY disappointing.

The company “forgot” our confirmed booking — the agreed date and time was confirmed at least three times, including the day before. Despite this, when they came a week later, the team still arrived very late (after 11:30am - we were told between 9 -10am - this delay caused them to finish at 20:00 and rush the clean up due to wanting to leave), which disrupted our day and caused them to rush and not pay attention to important details.

Plastering was sprayed all over our walls and outside on our pavinf infront of our door (White marks were left all over our entrance.), including a feature wall, and not wiped off. We were told to clean it after a few days (this was their job to do immediately actually), but it does not come off and now needs scraping and repainting (again, this is a feauture wall).

The rubbish they were supposed to dispose of was left behind for us to remove, including the torn box (which we should have been able to keep due to the warranty, full of waste. Items we paid for were also left behind in the box without explanation. So, technically if they did their job and took the waste, we would not have gotten it.

While we are accommodating people, the workers asked my wife twice to make them coffee while we were extremely busy, which was uncomfortable and disrespectful.

Although the installation itself is fine, the poor communication, lack of professionalism, and mess left behind made this a very unpleasant experience. I regret paying in full upfront and would not have chosen this company had I known this would be the outcome.

Haardje snel ontvangen en in goede orde, hij werkt prima en ziet er mooi uit, alleen zijn de vlammen niet helemaal zoals het op de site staat. Maar het ziet er gezellig uit, dus ik ben er blij mee.

Een uitstekende ervaring van begin tot eind, inclusief levering. Met een echte garantie.

Snelle plaatsing, goede communicatie zowel voor als na verkoop. Houd zich aan alle afspraken en vooral: prachtige cinewall met sfeerhaard. Een eyecatcher in onze woonkamer.

Superblij met onze mooie haard.
Sneeuw buiten en binnen een hele mooie haard. We zij blij dat we jullie website hebben bezocht en deze haard hebben uitgekozen. Top!

Alles volgens afspraak. Goede vakman. Ze zijn echt de hele dag bezig tot s-avonds.

Leuk en mooi

Snelle levering. Prachtige haard! Heel erg blij mee!

Snel en netjes geleverd. En een prachtige haard. Echt aan aanrader om bij dit bedrijf te bestellen

Snelle levering en goed en stevig verpakt. Werkt prima 👍🏼

De haard is mooi, maar het ging niet van een leien dakje om deze hier te krijgen. Voor de 1e leveringsdatum op dinsdag ben ik thuis gebleven. Komt niemand opdagen, terwijl op de tracker staat dat deze afgeleverd is. Achteraan gebeld. Zou opnieuw ingepland worden op woensdag. Weer niemand op komen dagen. Weer gebeld en de haard zou op zondag worden geleverd, omdat de haard maandag ingebouwd zou worden. Mooie oplossing, dacht ik. Dit is wel gebeurd, maar de bezorger was onbeleefd. De klant kan er niks aan doen als ze een product moeten afleveren in het weekend omdat door de week de bezorging niet werd nagekomen. Ik snap dat het druk is, maar communiceer in ieder geval. Niet gegevens invullen in een tracker die niet kloppen.

Super goed zeer tevreden mee

Duidelijke communicatie. Denken mee! Goed bereikbaar. Vriendelijk en vakwerk!

Zojuist een prettig telefoongesprek gehad met Niels. Een open en eerlijk gesprek over hun diensten en prijzen, waarbij ook goed werd geluisterd naar mijn wensen. Gisteren hadden we via WhatsApp al globaal besproken wat ik zocht, en vandaag werd ik direct gebeld om dit verder door te nemen. Nuchtere mensen, duidelijke uitleg en ze denken echt met je mee. Geeft vertrouwen en een fijne eerste indruk van VuurSfeerHaard.