Vultus Official Omdömen 118

De beschrijving voor installatie is wat beknopt en de eerste waarnemingen zijn niet denderend. Misschien wat fout gedaan bij de installatie.. het e-book er maar eens op naslaan

een prima telescoop

Zowel de levering, als de montage is vlot gegaan. De afwerkingsgraad van de telescoop voelt ook kwalitatief aan. Nu wachten op een heldere nacht en het e-book om het af te maken!

Klaar voor gebruik, installatie vlot verlopen door duidelijke handleiding. Beknopte uitleg hoe de eerste waarnemingen uit te voeren. Op naar e-book....

Goede klantenservice, alleen de scherpte van de telescoop was een beetje minder. Maar overal was het goed.

Heb de telescoop als cadeau gehad. Was netjes verpakt. Nu wachten tot het helder is en uitvogelen hoe het precies werkt . Mis wel wat informatie instructies hoop dat het e-book een beetje kan helpen Gr Erik

Door een fout van mij als klant zou de bestelde telescoop op een foutief adres worden geleverd. 1 mailtje en snelle actie van vultus heeft dit voorkomen. We genieten nu wekelijks van een prachtige sterrenhemel.

Alles volgens planning

Door een fout bij de bezorgdienst, is de telescoop niet aangekomen. Vultus heeft meteen een nieuwe opgestuurd, welke ik snel ontving.
Hele fijne en begripvolle klantenservice!
Dat is best bijzonder vandaag de dag, dus mijn dank en complimenten daarvoor!

Na een wat stroeve start met een miscommunicatie, is alles goed gekomen, prima geregeld en afgehandeld. Telescoop zelf nog niet uitgeprobeerd.

Geweldig bedrijf en een goeie telescoop! Zeker aan te raden 😊

Op de website was de telescoop gewoon beschikbaar. Na het afrekenen kreeg ik een dag later een bericht dat ie uitverkocht was. Dus ik heb geen reviews over de telescoop zelf, wel dat de website beter up te date gehouden moet worden! Succes! (Geld kreeg ik wel snel terug trouwens, dus wat dat betreft oké hoor).

We hebben de kans nog niet gehad om de telescoop goed uit te proberen dus helaas een wat ingetogen review , graag delen wij onze ervaringen zodra dat wel gelukt is !!
Vooralsnog zijn wij optimistisch met de aankoop !

Het werd netjes en vlot afgewerkt, het product werd netjes en probleemloos binnen de tijd afgeleverd.

Oorspronkelijke keuze bleek niet op redelijke termijn leverbaar. Dat had in de advertentie moeten staan. Daarom besloten een (duurder) alternatief te nemen. Vanaf toen liep alles prima.

na een kleine vertraging is het toch goed gekomen
en is mijn klijnzoon blij met zijn cadeau.
dus hulde!!

Ik heb op vrijdagavond een telescoop besteld, was op voorraad, dus zou ik hem de volgende dag in huis hebben. Vrij snel (voor mijn gevoel) geautomatiseerd een mail dat het artikel niet op voorraad is en pas begin augustus leverbaar zou zijn. Of ik wil wachten of geld terug. Uitgebreid meerdere keren een bericht gestuurd dat ik mijn geld terug wil (en ook gevraagd voor andere opties). Op alle mail geen enkel reactie. Op een gegeven moment wel een systeemmail met teruggave geld in werking is gesteld. Op mijn verbazing dat de telescoop nog op voorraad stond op de website geen reactie. Op dinsdagmiddag gevraagd waar mijn geld bleef. Geen reactie. Op woensdag nogmaals gevraagd en ook via de website chat. Toen vrij snel reactie dat er met de betaalprovider gekeken zou worden. De dag erna vrij snel eindelijk mijn geld op de rekening. Op mijn vervolg vraag waarom de telescoop nog op voorraad was op de website geen reactie. Bijzonder, lijkt wat mij betreft dus een oneerlijk lokkertje om maar bestellingen binnen te harken. Maar op alle verbazing en vragen daarover blijft het stil. Communicatie is dus waardeloos. Verkoop maken is het doel. Service duidelijk geen prioriteit.