vtwonen Omdömen 

Ik had een aanbieding van 1 jaar. Dat zou vanzelf stoppen, dat heb ik ook gelezen. Maar na 1 jaar wordt er geld van mijn rekening gehaald, en volgens een medewerkster aan de telefoon, wordt geen één abonnement vanzelf gestopt. Dus zat ik er nog een maand aanvast. Zo doen ze dat.

Zelfde verhaal als voorgaande reviews. Bestellen, betalen aan vt wonen en dan blijkt er een verkooppartner in het buitenland tussen te zitten. Bij problemen met transporteur geeft de klantenservice geen thuis. Nietszeggende reacties op je klacht waarbij verantwoordelijkheid naar verkooppartner wordt geschoven. Als consument geen product maar wel je geld kwijt. Bijzonder dat deze manier van verkoop en klachten maar door kan blijven gaan.

Wacht al 2 weken op mijn bestelling (een poef die blijkbaar van een Duits bedrijf moet komen) en nog steeds niks ontvangen. Het zou gewoon op voorraad moeten zijn. Ook geen bestelbevestiging gehad en de track en trace code uit Duitsland werkt niet. VT wonen wimpelt alles af op Duitse verkoop partner

In 4 weken inmiddels 6 keer een contactformulier ingevuld. Contact krijgen met vtwonen lijkt onmogelijk.
Telefonisch zijn ze niet beschikbaar, het enige nummer dat bekend is, blijkt enkel van het tijdschrift. Ook privéberichten gestuurd via instagram en Facebook, ook daar sturen ze je door na het contactformulier omdat ook de insta en Facebook niet wordt beheerd door dezelfde mensen als de website. Ik hoop dat op deze manier vt wonen mij wel kan benaderen

2 poefjes besteld (zouden er nog 2 op voorraad zijn) niet bij “ervaringen” gekeken want je denkt bij een goede site en insta dat het allemaal goed is. Een uurtje na bestelling denk ik: geen bevestigingsmail? Nou ja even bellen…. Nou vergeet het maar! Nergens bereikbaar!!!! Via E mail waar ze pas de 2e dag op reageerden, ze konden het niet nakijken want het was via bedrijf waar ze vandaan kwamen?!? Ja bestel toch bij VT-wonen? En om er vervolgens achter te komen dat ze er niet zijn en pas in Juli leverbaar zijn.
INVESTEREN in bereikbaar zijn voor klanten! En niet alleen in Social media, want dat gaat goed maar dan vooral niet iets bestellen bij ze! Dat is mijn advies.

Ik heb stoelen besteld en dag nadien geannuleerd. Ben al heel de week via mail dit aan het melden maar krijg geen terugbetaling of antwoord.
Bestelling #10940

Très mauvaise expérience. Aucun suivi administratif en cas de problème, je ne recommande pas du tout ce site.

Tuinset besteld, geen bestelbevestiging ontvangen dus contact opgenomen via de site maar geen antwoord. Uiteindelijk stond er vrijdag onaangekondigd een man op de stoep met de tuinset, hierover dus ook geen verzendbevestiging ontvangen (deze kreeg ik vandaag pas) ook is er voor een bezorg afspraak dus geen contact opgenomen. Vervolgens de tuinset uitgepakt, deze zou volgens de site de volgende afmetingen moeten hebben (die perfect waren voor de beperkte ruimte die we ervoor op het oog hadden):
afmetingen 193x170xH72 cm.
Lange zijde van de bank: 193 x 73 x H72 cm.
Korte zijde van de bank: 170 x 73 x H72 cm, diepte 170.0 cm,
diameter 193.0 cm.
Dan mag ik er toch vanuit gaan dat de set ook deze afmetingen heeft, lijkt me. Blijkt het dat de 170 een bank is van 170 die dus tegen de andere bank van 73cm diep aan komt waardoor de set dus een stuk groter uitvalt wat niet ideaal is voor de beoogde plek op mijn terras.
Besloten de set toch maar te houden want de set is verder prima, alleen hebben we hem op een andere plek moeten zetten, waar hij gelukkig ook mooi staat.
Bovendien heb ik niet het vertrouwen dat retourneren via deze club vlekkeloos zal zijn dus bespaar ik mij die ellende.

Een abonnement afgesloten op het blad VT Wonen.

Allereerst het blad: geeft weinig tips, veel reclame voor te dure producten. Je hebt er helemaal niks aan. 1 klik op Pinterest en je ontvang al veel meer inspiratie.

Dan de opzegging: Als je het wilt opzeggen is de enige mogelijkheid bellen met de klantenservice. 10 min wachtrij. Schofterig.

Commerciële bende, waar je vandaan wilt blijven.

Muurstickers gekocht bij de vt wonen shop. Enorm slechte kwaliteit, nog niet eens mooi genoeg om als 'gewone' stickers te gebruiken, laat staan op de muur. Je ziet een hele plastic rand eromheen en de stickers zijn vaag. Ik heb vt wonen meerdere keren benaderd via mail en Instagram en kreeg maar moeilijk contact. Ik wist niet waar ik het kon retourneren. Na de retourtermijn heb ik daar eindelijk antwoord op gekregen: bij Behangloods. Toen hen dit verhaal uitgelegd en zij nemen de retour niet meer aan omdat het te laat is. Vt wonen reageert ook nergens meer op. Zeer slecht.

Na 30 pakken (betonlook crème/wit) naar boven te hebben gesjouwd naar 3 hoog vanuit Karwei Zaandam en in een woning wonen wat al 5 weken 1 puinzooi is. En met een katertje zit die inmiddels overal kale plekken heeft van de stress, omdat alles tegen zit hier waardoor alles langer duurt. Dacht ik eindelijk na weken ellende hier en zoeken mn laminaat te hebben gevonden die ik wou. Een nieuw bed, kledingkast, eetkamerstoelen, allemaal een datum voor ingepland wanneer dat geleverd had kunnen worden NA MIJN LAMINAAT! Alles gestructureerd en op datum. Na paar dagen laminaat acclimatiseren kon dan eindelijk m’n laminaat gelegd worden. Laminaat wat te nat is ingelegd, en de zijkanten gewoon niet klikbaar waren zo scheef dat het was. Gewoon niet met oplossingen komen, geld waar ik dagen op moet wachten om weer nieuw laminaat te kunnen kopen. Niet diezelfde dag dat laminaat ophalen. Zelf weer naar beneden moeten sjouwen en heen moeten brengen om het te kunnen retourneren om zo snel mogelijk m’n geld terug te krijgen, waar ik nu dagen op moet wachten. En niet de moeite doen om een pallet te regelen met een ander badgenummer zodat ik niet weer dezelfde massa is kassaproductie zou krijgen. Bedrijf ingeschakeld voor laminaat leggen die het mega druk hebben die voor niets zijn gekomen. Wachten op m’n geld, 30 pakken zelf weer terug moeten brengen. En winkels moeten bellen die je troep niet lang willen vast houden, en moeten vertellen dat er niet geleverd kan worden in m’n huis omdat ik gewoon geen vloer heb. Meerdere pakken hadden deze productiefout. Zelfs gekeken naar die in de winkel. Zelfde fouten, verf kon je er gewoon af krabben. En de zijkanten waren gewoon hobbelig. Jullie moeten eens door gaan hebben hoe jullie mensen laten zitten als jullie dus voor massa is kassa gaan en vreselijke troep leveren! Geld nu waar ik op moet wachten, waardoor ik niet kan kijken voor een andere vloer, en m’n hele planning die in de soep valt! Jullie moeten je doodschamen !

Slechte webshop en de klantenservice is niet te bereiken per telefoon.
Als je het contactformulier invult met je klacht, krijg je geen reactie terug.

Bestel hier nooit!! Het zijn oplichters

Slechte webshop.
Je krijgt je geld niet terug als je een product hebt geretourneerd.

Ik vind de stylist van 24-11'24 niet geschikt. 0 punten

Jaren ieder kwartaal het tijdschrift wonen landelijke stijl gekocht, maar nu veranderd in vt wonen landelijk, vind ik het blad te modern het is zijn charme verloren, totaal mijn smaak niet meer.
1 keer gekocht en niet weer zo jammer.

Ik heb nooit mee kunnen doen omdat het een programma is voor mensen die genoeg geld hebben, ik wil graag weer verliefd worden op mijn kleine huurwoning met een heel klein budget maar dat is geen uitdaging voor zo,n programma

De klantenservice is vreselijk. Het begint al dat je nergens het telefoonnummer kunt vinden van het vt magazine. Dan vind je eigenlijk een nummer, blijkt dat van Fonq te zijn. Na heel lang in de wacht gezeten te hebben. Ze kunnen niet het juiste nummer geven. En ik kan de telefoniste bijna niet horen omdat haar collega ernaast tettert. WAardelooss. Jammer, ik had zo'n fijn gevoel bij het blad. Maar, dit geeft een heel ander gevoel.

Vreselijke klantenservice slecht bereikbaar en verwarrend
Al 3x gemeld dat de okt nummer vt wonen niet is bezorgd
Doen er niets mee
Laatste contact zojuist en dan krijgt de post de schuld en wordt de chat afgebroken
Waardeloos!!!!

Wat gaat er mis..? Wat niet? Ik ben vanaf 11 augustus lid geworden en zou kaarten voor de woonbeurs ontvangen. Tot op heden nog geen bericht, geen blad én geen kaarten ontvangen!
Na lang wachten toch maar ns een mail naar de klantenservice gestuurd. Deze wordt niet beantwoord. De tweede mail ook niet. Toen gebeld.. en wordt door verwezen naar een ander mailadres om de kaarten te krijgen. Mail verzonden (naar het juiste adres!) - maar deze komt niet aan. Kreeg voor mij onbekende melding, dat het mailadres niet reageert. Wederom gebeld.. en weer en ander mailadres ontvangen om weer zelf achter de kaarten aan te gaan. Bij deze mail gebeurt hetzelfde.. weer een rare melding en mail komt niet aan. Toen nog maar ns de klantenservice geprobeerd.. Maar het lukt op geen enkele manier om antwoord te krijgen, laat staan de beloofde toegangs kaarten. Ongelooflijk slechte zaak en ben dit echt niet gewend van VT wonen.. Maar raad niemand aan om nog een abonnement af te sluiten. Waardeloos!!