vtwonen Omdömen 

Een tijd geleden had ik een cadeaubon gekregen voor de VT wonen shop. Tot op heden had ik daar nooit iets gevonden wat ik (voor die prijs) de moeite waard vond. Toen ik vorige week wel iets wilde bestellen, bleek mijn cadeaubon verlopen te zijn. Ik baalde ervan dat ik die einddatum nergens terug had kunnen vinden & nam contact op met de klantenservice om te kijken of er in wat voor vorm dan ook een tegemoetkoming mogelijk was. Inmiddels heb ik een nieuwe giftcode ontvangen, super service!

Vlotte bestelling, afhandeling en levering. Prima!

Bestelling netjes volgens afspraak binnen een paar werkdagen geleverd. Product (dekbedovertrek) is van zeer goede kwaliteit.

Hele onvriendelijke en schaamteloze klantenservice. ''Kom je serieus klagen over je bestelling?'' En de verbinding werd gesloten. Abnormaal! Adverteren met volgende dag geleverd waar totaal niet aan voldaan wordt...

De website werkt prima, bestellen ging makkelijk en de producten zijn snel en in goede staat geleverd. De omschrijvingen en foto’s van de artikelen die ik had besteld (pannen) klopten ook precies met wat ik kreeg.
De prijzen vielen me erg mee, er staan veel mooie aanbiedingen op de site.

Kapot artikel ontvangen, maar heel snel en netjes opgelost door de klantenservice!

Uitstekende service. Mijn cadeaukaart was verlopen. Uit coulance verlengd van januari tot april. Vanuit klantenservice snel antwoord en efficiënt optreden. Heel tevreden

Le creuset marmite braadpan 32 cm. cadeau gegeven, prima levering en prijs.

Prima levering on time ! Wij zijn er erg blij mee.

We bestelde hier een bank, heel goed op de hoogte gehouden wanneer de levering plaats zou vinden, tijdvak klopte precies. De mannen die kwamen bezorgen gingen erg zorgvuldig om met de bank, en met onze deuren/muren, deden het heel voorzichtig. Heel blij met deze service

super mooie en fijne stoelen besteld via vt wonen, waren na 1 dag bezorgd. En de goedkopen dan bij de concurent

Nadat apparaat na 6 mnd kapot is gegaan geen gedoe. Leverancier stuurt gewoon een nwe op. Top!

Deze review gaat over de cursus VT Wonen College.

Hij is aan te raden als je wat veranderingen in huis wilt aanbrengen (Niet als je vanaf 0 begint) en als je echt helemaal niks van interieur weet.

Ik heb er zelf echt bijna niets van geleerd. Weggegooid geld. Dezelfde tips als in het programma. De Facebook groep heb je ook weinig aan. Jammer, als je echte kennis van interieur wilt krijgen deze cursus zeker niet volgen. Deze is voor de super beginners.

De lessen zijn zeer oppervlakkig. "Dit kan, maar dit en dit kan ook". Geen vuistregels of vakkennis.

Totaal GEEN communicatie over je bestelling die maanden achter blijft. Dan bel je zelf en wordt gezegd dat de bestelling binnen de 10 dagen daar is! Waw! Geduld dus. Na tien dagen nog geen reactie... dan nog maar eens mailen. En dan plots een annulering! Ik word zot!

We bestelden vorige week 4 meubels en ontvingen er 1. In de aankondigingsmail stond echter gewoon dat de héle bestelling onderweg was. Geen enkele uitleg gekregen waarom, of waar de rest blijft, geen antwoord op de mail. Héél ontevreden. Dit is beneden alle peil.

Kleed dat ik besteld had, paste helaas toch niet bij ons interieur, dus retour. Heeft meer dan drie maanden geduurd om kleed opgehaald te krijgen en eerder kregen wij ons geld niet terug. Meerdere keren tevergeefs speciaal dag(delen) thuis gebleven omdat kleed opgehaald zou worden. Naast aanslag op agenda (was voor lockdown periode), heeft het veel tijd aan contact per mail en telefoon en veel negatieve energie gekost om het geregeld te krijgen. En zo'n groot kleed drie maanden in verpakking in je huis staat ook niet heel gezellig.

Houten bankje gekocht bij vt wonen by fonq, wat een waardeloos product. Alles zat aan elkaar, moest er gewoon afgeslagen worden en daardoor al het verf er vanaf nu, bankje zit helemaal onder de splinters. Review word, natuurlijk, niet geplaatst op de site, daarom maar hier plaatsten

Kast besteld, 10 tot 12 weken levertijd. Na 13 weken geprobeerd te bellen, na 10 minuten word je eruit gegooid. Wel reactie op de mail na 5 dagen. EIND SEPTEMBER....... dat is ruim 12 weken later. Wat een slecht bedrijf...

Begin Mei stoelen gekocht. Ze hebben tweemaal een vertraagde levertijd aangekondigd. Daarna niets meer. Op mijn mailtjes kwam telkens de reactie dat het klaar stond om verzonden te worden en dat ze het uitzochten. Geen reacties. Tweemaal gebeld, beide keren kreeg ik de belofte dat ze binnen een dag terug zouden mailen/bellen. Weer geen reacties. Ondertussen wel een flink bedrag aan hen betaald.

Echt ontzettend teleurgesteld in vtwonen by fonq.
Ik heb een bureau besteld die 1-3 werkdagen later zou binnenkomen en ik wacht inmiddels al 6 weken! Heb meerdere malen contact opgenomen omdat ze niks lieten weten en telkens wijzen ze op een 'technische storing' en kunnen ze niet aangeven hoe lang dit gaat duren. Ik had het bureau besteld omdat ik thuis aan mijn scriptie wilde werken, maar aangezien ik deze over 4 dagen moet inleveren heeft het geen zin meer. Echt hele slechte communicatie vanuit hun en niet betrouwbaar!!