Voresnet Omdömen 19

Dårlig og forkert vejledning. Dårlig service. Lovet som ny kunde, at vores gamle TV kunne virke med pause, spole og hente programmer. Som det gjorde hos YouSee med boks. "Sæt bare antennestikket i, så virker det hele" var beskeden.
Afvist senere ved besøg af tekniker, der checkede TV,et, som er fra før 2012.
Købte nyt TV, hvor Vores Net TV meget besværligt blev hentet, dog uden de nævnte funktioner. Hr.Kold oplyste nu ved 2. besøg hos ham i butikken, at Playmaker app kunne løse det. Det kunne vi jo bare selv have set efter på Websiden! Han virkede ikke særlig imødekommende eller serviceminded.
Hentede appen, men det virker stadig ikke godt nok. Kun på 1 program 😠
På forespørgsel om tekniker hjælp udtalte HR Kold, at så blev det sandelig mod betaling.

Har nu fået svar fra VoresNet.
Vores svar herpå: 2 dårlige oplevelser med samme person er nok. Vi finder sikkert en løsning på anden måde uden VoresNet.
Måske tilbage til YouSee. Lidt dyrere, men det fungerer bedre på alle måder.

Kontaktede Lisbeth på Vores Net og fik en fantastisk hjælp til både Wi-fi og TV forbindelse.
Herfra kan Vores Net kun anbefales på det kraftigste og en bonus mere - så er det billig og lokalt.
Mvh. Allan Jakobsen

Har haft internet ved vores net i mange år og kun problemer 1 gang .vi skrev en mail om morgenen allerede om eftermiddagen kom de ud og skiftede roterende.montøren vidste nøjagtig hvad han skulle

Stabil internetforbindelse, med suveræn kundeservice, der er ikke en finger og sætte på noget :)

Go betjening kompetent personale,

Selvom kundebetjening i Zulu provinsen har bedre kundeservice og ekstreme lange ventetider. De burde boykottes

Teknikeren lokaliserede og udbedrede fejlen hurtigt og effektivt, så internettet igen fungerer optimalt.

Kæmpe anbefaling herfra. Hurtig internet som fungerer upåklageligt, og utroligt hjælpsomme, hvis man har brug for hjælp til det mindste 😍

Super tilfreds med internettet, hastighed og servicen hos VoresNet.
Anbefalesesværdigt 👍

Generet udemærket . Dog lagger nettet til tider og kan ikke finde signal . Er dog ikke sket så tit . Men er begyndt at lagge mere og mere . Egentlig ikke det der genere mig. Mit mailsystem har været meget ustabilt i længere tid derfor jeg ikke har modtaget mails rettidigt . Jeg får tjekket mail når jeg kan og der er tit regningerne kommer for sent til mig pga min mail . Jeg får betalt en regning en tidlig morgen (for sent ) ikke deres skyld . I mellem tiden har de sendt en rykker til mig , altså mails har krydset hinanden . Jeg skriver til dem
Jeg har sørget for regningen og sender kvittering . Et stykke tid efter får jeg en sms om der stadig skyldes et beløb. Det viser sig der er rykker gebyret . Fair nok. Jeg skriver pæn om de kan slette den da de jo har krydset hinanden . Herefter modstander jeg en mail om bestyrelsen har vedtaget de ikke kan slette det mere . Det er jo så hvad det er . Men ,,,, så fortsætter mailen med de konstatere at jeg kun har betalt fordi jeg har fået en rykker . Og det ikke var sandt . Øhh okay så nu bliver man beskyldt for at lyve når man kontakter jer ? Ærligt bliver man da lidt mærkelig til mode når man skriver reelt omkring noget , og så bare får smidt det tilbage i hovedet. Men det må være en ny måde at skræmme kunderne på ved at hentyde til de lyver . Blev sku nødt til at dele det , man tør næsten ikke spørge om hjælp senere. .

MEGA ØV NET!!!
Hvis man har mulighed for at vælge andet internet, så vil jeg anbefale at man gør det, for voresnet hakker, mister forbindelse, forsvinder i længere tid og det er ikke pengene værd!

Vi bøvler SÅ meget med det, og har gjort det lige siden vi fik det! Vi har desværre ikke andre muligheder, ellers havde vi skiftet for længst!

Lag spikes ingame på bredbånd trods 1000/500 forbindelse.

Det værste crap der er problemer med det hver dag og det umuligt og få fat i nogen og når man endelig gør siger de bare at man skal genstarte modem som om man ikke gør det hver eneste dag. Havde håbet på at når man betaler for en service at det så også virker efter hensigten. Det direkte ynkeligt og se og det er utroligt jeg skal bøvle med det hver dag

VoresNet er altid behjælpelige hvis der skulle opstå problemer med internettet, eller man ønsker at skifte hastighed. Har aldrig oplevet problemer med mit internet, det hele kører som det skal, og hastigheden er upåklageligt 🙏🏽

Særligt Lisbet og Mette, som står nede i butikken er skide dygtige, og super søde at snakke med.
Kæmpe anbefaling herfra

Jeg blev kontaktet af Voresnet da de kunne se at der var noget galt med mit internet og som til tider faldt ud. Aftalen med en dygtig tekniker blev hurtigt etableret som inden for 30 minutter mødte op på adressen og gennemgik vores internet installation. Fejlen blev rettet og vi har nu super internet i hele hjemmet Tekniker var også meget informativ og god til at forklare hvilke muligheder jeg har for at få bedre internet dækning i garagen. Jeg er super godt tilfreds med at være blevet kontaktet når de kunne se at der var problemer på min adresse. God service og venlig betjening fra kontoret til tekniker der udbedre fejlen. Derfor 5 velfortjente stjerner fra en meget tilfreds kunde. TAK

Elendig internet, går ud konstant - man bliver ikke advaret når det går ud.

Sidder arbejder på min computer, hvor det pludselig hopper af, midt om aftenen, hvor der ikke burde sku laves noget - en halv time til 45 min efter, virker det igen! Lad vær med at køb internet her

Det er et useriøst fortagende.
Jeg havde en hjemmearbejdsdag d. 15/5-2023, hvor pludseligt, og uden varsel, blev internetforbindelsen afbrudt.
Kort efter fik jeg en SMS om at forbindelsen var blevet lukket pga. restance.
3 min. senere kom en mail med ”Betalingspåmindelse 1”, hvori , der så var en PDF med teksten:
Ved gennemgang af vort bogholderi har vi konstateret en forfalden saldo på Deres konto. Vi har derfor pålignet 100 kr. i rykkergebyr, som skal indbetales sammen med forfalden saldo. Benyt vedlagte indbetalingskort. Beløbet bedes indbetalt STRAKS, ellers vil TV signalet blive afbrudt uden yderligere varsel. Lukkegebyret er 600 kr. pr. tilslutning. Skulle Deres indbetaling have krydset denne påmindelse, beder vi Dem se bort fra denne skrivelse.
Betaling forfald 16.05.23, dvs. dagen efter forbindelsen var blevet lukket.
Jeg går så ud fra at tanken er at, hvis du ikke betaler i morgen, så lukker vi forbindelsen i dag.
Da jeg så ringede til ”Vores Net”, var jeg først længe på vent, hvorefter jeg fik at vide ”Vores Net” havde valgt at lukke for internetforbindelserne INDEN man sendte en betalingspåmindelse.
Da jeg så påpegede at det var ret uhensigtsmæssigt af hensyn til de der havde hjemmearbejde og firmabetalt internet, fik jeg et flabet svar om at jeg jo ikke havde meddelt ”Vores Net”, at mit arbejdsgiver betalte mit internet.
Personligt kan jeg ikke se, hvad den information kommer ”Vores Net” ved.
Betalingen er så 15 dage forsinket pga. en fejl ved tilmeldingen til PBS, men jeg har aldrig oplevet noget der tilnærmelsesvist ligner dette.

Enden er blevet at jeg pr 1/7 får STOFA.
Jeg har opsagt min internet forbindelse ved ”Vores Net”, men her to dage efter STADIG ikke modtaget bekræftelsen på opsigelsen.

Skod firma, kan og vil absolut ikke anbefale dem til nogen….

Bor på Hjertingvej 117 A Varde , på vores vej er der en antenneforening Vores Net , jeg har opsagt mit abonn ved Yousee / vores Net da jeg var oppe og betale 16000 kr om året for stor tv pakke ,internet , 2 mobil abonn jeg fortrød at jeg opsagde mit internet og ringede og sagde jeg ville beholde det , men nu kunne jeg pludselig ikke få lov at beholde det pga jeg havde opsagt mit tv pakke , så de tvinger en til at købe tv hos dem , jeg tænkte det er løgn , nu har jeg ringet til 4-5 andre internet udbyder men alle kan ikke levere på adressen det er kun yousee, troede det var Danmark vi lever i , er uden net pt KOMMER ALDRIG TIL YUOSEE IGEN troede vi havde fået ny media lov men den gælder så ikke for yousee