Vores Administration Omdömen 14

som flere andre skriver, 0 stjerner hvis muligt, samme oplevelse som andre, efter kontakt med såkaldte direktør Kasper Frandsen, fuldstændig inkompetent, når endelig der kommer svar på mail, er det ren vrøvl, opfordrer til løsning pr tlf men vil ikke tage den....

Nul stjerner, har været i dialog med deres direktør Kasper Frandsen som er helt inkompetent! Svarer ikke på mails, sender forkerte fakturaer og har ikke styr på sine ting, overholder ikke aftaler. Meget dårlig oplevelse - hold jer væk! Bemærk de har skiftet navn til Foreningsvirke… samme dårlige kvalitet!

De fortjener faktisk ingen stjerner. Vi valgte efter knap et år at opsige samarbejdet da de ikke havde styr på noget.
Det blev helt galt da de ikke kunne levere et regnskab til vores årlige generalforsamling. Selv ikke efter at møde personligt op på kontoret og blive lovet et regnskab af selveste Kasper, udeblev regnskabet. Vi var derfor nødt til at betale en anden administration for at rydde op i det. Det viste sig ligeledes at de ikke havde lavet varmeregnskabet og ikke havde opkrævet beboerne for at vaske i adskillige måneder.
Det har ikke blot kostet bestyrelsen mange ekstra timers arbejde men også foreningen rigtig dyrt - så dyrt at vores administrations udgifter var fordoblet. Vi blev lovet betaling for at anden administrator udfærdigede regnskabet men det har de så heller ikke levet op til.
Det er utroligt at de fortsætter - de burde forbydes at indgå aftaler som de ikke kan leve op til.

Vores forening har forsøgt os med Vores Administration i næsten 3 år og på intet tidspunkt har de leveret et færdigt og korrekt regnskab, kun dårlige undskyldninger og lovning om løsninger som aldrig er kommet. Bogføring er mangelfuld og ukomplet og selv ikke efter vi har opsagt aftalen og bedt om en slut opgørelse kan de heller ikke levere. Ud over det har du uden ny aftale hævet priserne voldsomt. BLIV VÆK!!!!

der skulle slet ikke gives nogen stjerner , de forsøger i 2024 at oprette nyt nr i vores banker , det lykkes ikke for dem og istedet for at sende os en mail , mødes vi med et rykkergebyr , da jeg tror det er spam spørger jeg hvem de er og lukkes med en mail med "vi er lukket " jeg spørger dem så hvorledes de så kan sende regninger ud når de er lukket , de kommer promte svar , jeg spørger i vores ejerforening om andre har problemer med dem og naturligvis har de det . de sender 2 rykkere , jeg betaler det fulde beløb , og derefter sender jeg rykkere til dem , de kommer i retten om kort tid for deres svig , jeg er erhvervsjurist og kender loven modsat dem , så det bliver ikke sjovt , men så kan de lære det

Jeg fik hurtigt svar på min forespørgsel - de er søde og pligtopfyldende. Man kan godt mærke, at de også selv har været frivillige i foreningerne.

Det er en flok inkompetente tåber, der er ansat i dette firma. De kan f.eks. ikke finde ud af at håndtere aftaler, kunderne har med Betalingsservice, så kunderne er tvunget til at oprette en ny aftale. Mit råd til alle foreninger er at holde sig væk fra dette firma, med mindre I ønsker en masse rod i sagerne og skulle bruge en masse tid på aftalen med dem.

Vores administration kan ikke finde ud af at administrere en forening....

Her er nogle af de fejl, som de har lavet i min andelsboligforening:

- Overførte 500.000 kr. fra vores konto ved en fejl !!!
- Store bogføringsfejl i årsrapport. Vi måtte betale en revisor mange penge for at rette disse fejl.
- Forsinkelse med årsrapport, så vi måtte aflyse generalforsamling.
- Betalte ikke regninger til tiden.
- Tjekkede ikke at der blev betalt boligafgift.
- Lavede fejl i vand- og varmeregnskab ad to omgange.

Vi valgte at opsige aftalen med firmaet grundet ovenstående fejl. Kasper Frandsen krævede herefter 5.700 kr. for "afvikling af administrationen", selvom dette stred imod vores aftale. Kasper tog således over 5.000 kr. fra min andelsboligforening, selvom han ikke måtte.

Foreningens medlemmer lavede herefter en række ærlige anmeldelser af Vores Forening på trustpilot. Dette medførte, at Kasper gik fuldstændig i panik (vi har aldrig fået svar fra ham så hurtigt før!!). Han tilbød vores penge tilbage, hvis vi slettede vores anmeldelser og lavede én samlet anmeldelse af dette elendige firma. Dette er den ene anmeldelse.

Hold jer langt væk fra dette firma! Det har kostet os DYRT at rette deres mange mange fejl.

Efter svar fra Vores Administration:
Hej Anita. Hvilke punkter genkender du ikke? Alle punkter er sande.

Vedr. årsrapporten: Det kræver ikke kendskab en forening at vide, at man ikke skal bogføre den samme betaling flere gange...

Angående jeres overførsel af 500.000 kr. uden tilladelse: I opdagede aldrig, at pengene var betalt ved en fejl. Jeg opdagede fejlen og ringede til jer. Din kollega fik ikke pengene tilbage samme dag. Det er direkte løgn.

Vi har truet med sagsanlæg, fordi I har tilbageholdt penge fra os, hvilket stred direkte imod vores administrationsaftale.

Min forening har lidt et stort økonomisk tab pga. jeres fejl i årsrapporten. Jeg mener stadig, at vi havde krav på erstatning og afslag fra jer, hvis vi havde anlagt sag mod jer ved retten. Jeg er jurist.

Jeg er ked af din antydning af, at vi ikke skulle have snakket ordenligt til jeres medarbejdere. Dette er jeg ikke enig i.

Meget dårligt firma. Laver fejl efter fejl efter fejl i min ejerforening

De betaler ikke regninger så vi får rykkegebyr. Laver fejl i årsregnskab. De var forsinket med varmeregnskab. De forstår ikke reglerne og siger ting, som ikke passer. Hjemmeside er ubrugelig og dårlig - laver fejl i bogføring, så man kan ikke stole på den

Kasper skriver bare "hav en skøn dag :)" når vores formand skriver, at deres arbejde er dårligt. Meget useriøst og provokerende. spild af penge ift, vores tidligere administrator.

Fantastisk service

Vi skiftede til Vores Administration. Det har givet os bedre service, et bedre overblik og en markant besparelse på administration!

Casper sletter dårlige anmeldelser.
Smart taktik når man som svindler forsøger at tjene penge på at love guld og grønne skove, og derefter løber bort med pengene.

Simpelhen til grin

Vores boligforening skiftede sidste år til Vores administration. Men hold da op hvor har vi efterfølgende fortrudt. Vi har på det korte stykke tid haft minimum 3 forskellige kontaktpersoner - ja bevares, den første vi havde blev langtidssygemeldt.

Vi skulle holde generalforsamling d.15 april. Men vi havde ikke modtaget årsregnskabet. Efterfølgende skriver vores eksterne revisor til os, at bogføringsmaterialet fra ‘Vores administration’ simpelhen er så mangelfuld og at det ser ud til at det hele sejler. Hun har aldrig i sin tid som revisor, set noget så mangelfuldt og under lavmålet fra en administration før. Hun er nød til selv at lave afstemninger i regnskabet, så godt som hun nu kan, for at vi kan afholde generalforsamling. Men af den grund ser regnskabet lidt ud som om det ikke helt stemmer. Og da vi stillede spørgsmål ved det til vores kontaktperson fra ‘Vores administration’ til generalforsamlingen, kunne han nærmest ikke svare på nogle af vores spørgsmål hertil. Vi besluttet os for ikke at godkende årsregnskabet, da der tydeligt er nogle ting der ikke stemmer helt.
Vi manglede også stadig at modtage vandaflæsning, men fordi der åbenbart havde været meget travlt, var det ikke blevet helt færdigt - altså d.15 april.

Efterfølgende bliver vi i vores boligforening, enige om at skifte tilbage til vores gamle administration, da der altid var styr på tingene. Selvom prisen også er lidt højere.
Jeg ringer derfor til ‘Vores administration’ d.26 april og siger at vi ikke er tilfredse med den service de har ydet og at vi derfor ønsker at opsige samarbejdet med dem. Der bliver så spurgt ind til, hvad det er vi har været utilfredse med, hvor jeg blandt andet fortæller om det manglende vandaflæsning og det almindelige årsregnskab. Dette foregår som skrevet tidligere, d.26 april, altså 11 dage senere end generalforsamlingen.
Her bliver jeg så fortalt at begge dele faktisk er færdiggjorte, så der ville ikke gå så lang tid før vi ville modtage det.
Derudover bliver jeg fortalt at vi har 3måneders opsigelse og at vi binder os for 1år ad gangen, så det kan først blive til sommer næste år… der bliver så tilbudt at vi sagtens kan have 2 administrationer på samme tid, så hvis vi ville det, var det okay med 3måneders opsigelse, hvis de altså ikke skulle have noget med administrationen at gøre. Men at selfølgelig stadig skulle betale.
Jeg skriver så til vores gamle administration som vi vil skifte tilbage til, at der åbenbart er 3måneders opsigelse hos nuværende administration.
Til det får jeg et svar tilbage (fra den administration som vi ønsker at skifte tilbage til) at det ikke er lovligt, at der kun kan være 3måneders opsigelse, hvis man har haft samme administration siden 2010 (hvilket vi jo ikke har), og at det ellers hedder 1måneds opsigelse og at det er almen viden inden for deres fag.

Jeg ringer derfor igen til ‘Vores administration’ og oplyser at det de har gang i, ikke er lovligt. Det vil de gerne lige undersøge og beder mig fremsende de mails jeg har hvor det står beskrevet fra den anden administration… så det gør jeg, og samme aften har de sørme fundet ud af at det er rigtig nok at vi kun har 1 måneds opsigelse….
De kender ikke engang loven, omkring det de har med at gøre!

Derudover er de umulige at få fat på. Nu her hvor de har lavet regnskaber, eller hvad de nu har lavet, til samtlige foreninger de varetager, er de nød til at holde afspadsering, og der kan derfor gå 5-10 hverdage før de besvare mails…
Ydermere får man som forening tildelt en kontaktperson, men selv denne person er nærmest umulig at få fat på.

Vi skriver nu d.17 maj, og vi har kun lige modtaget tilrettet årsregnskab, men mangler STADIG vandaflæsning. Til trods for at jeg ringede d.13.maj Der fik jeg at vide at vores kontaktperson er gået hjem for idag. Jeg beder som om at snakke med en anden en, der også har været indeover vores sag. Men han er ikke tilgængelig der. Jeg siger så at det haster, og at jeg gerne vil snakke med ham i dag! Hende jeg snakker med vil lægge en seddel til ham. Men nu er det blevet aften og jeg har stadig intet hørt! Formanden i vores andelsforening sender en mail og spørger til både vandaflæsningen og regnskabet, og det var så først i dag, d.17 maj at regnskabet kom på mail…

Jeg vil ikke anbefale denne administration til nogen. De har både ‘Vores administration’ og ‘Vores forening’.

EFTER SVAR FRA ‘VORES ADMINISTRATION’

Kasper, du er velkommen til at uddybe hvilke punkter i ikke kan kende!
Desuden kan vi jo ikke bruge til det noget nu, at der er blevet ansat 3 nye medarbejdere… det giver os jo ikke ‘valuta for pengene’ eftersom at vi tydeligvis skulle nedprioteres. Desuden har vi jo heldigvis ikke længere et samarbejde med jer, af samme årsag.

Har fået fantastisk behandling, altid de samme personer man snakker med.
Styr på det hele og hurtig feedback.
Har gjort det så let for os som forening.