Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Voltiva är ett prop-tech-bolag specialiserade på drift av komplexa laddsystem för fastighetsnära elbilsladdning. Vi kan leverera en komplett laddlösning med allt från projektering, hårdvara, installation, drift och support till betallösningar för både slutanvändare och ersättning till ägaren av laddsystemet. Vår bakgrund är parkering och administration av stora parkeringlösningar, där laddinfrastruktur framöver blir en naturlig del av erbjudandet i garagemiljön. Vår tekniska plattform är speciellt utvecklad för kombinationen parkering och laddning och är helt hårdvaruoberoende då den bygger helt på OCPP. Voltivas spetskompetens täcker hela värdekedjan från teknisk projektledning, drift av laddsystem och smarta betallösningar. Vi är en renodlad B2B-aktör och våra huvudsakliga kundsegment är kommersiella fastighetsägare, företag och bostadsrättsföreningar, dvs professionella aktörer med behov av multipla laddsystem för sina hyresgäster, medarbetare eller kunder.
Linnégatan 51, 114 58, Stockholm, Sverige
2,3
15 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 57 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Från en dag till en annan så bytte man tydligen från incharge utan att meddela oss kunder. Den projektledaren bör nog ha sig en skoppa. Appen är ju inte hundra heller då det inte går att fixa nytt konto mer än att ringa in till kundtjänst. Finns lite att finslipa på så att säga vilket borde ha hjorts innan man gjorde migreringen kan jag tycka. Se om betyget växer med tiden?
I vår BRF har vi haft återkommande problem efter migreringen från InCharge till Voltiva. Flera laddboxar syns inte korrekt i appen. Vissa användare kan ladda medan andra inte kan det. Resultatet är att flera medlemmar stått utan möjlighet att ladda i flera dagar.
Det mest anmärkningsvärda är bristen på återkoppling. Trots upprepade kontakter med supporten har vi inte fått någon lösning eller tydlig information om vad som händer.
För en tjänst som är så pass kritisk är detta helt enkelt inte tillräckligt bra.
BRF byte från Virta till Voltiva, dålig kommunikation och bytet gick inte smidigt. Väl igång har laddning inte fungerat alls.
Svar från Voltiva AB
Hej Johan,
Vi har erhållit väldig positiv feedback kring bytet från din förening och övriga användare på BRFen och hoppas att den hjälp du fått från vår kundsupport har löst ditt problem.
Med vänlig hälsning,
/Mikael
Riktigt dåligt rapporterade in att laddaren ej fungerade sedan mitten på oktober har sedan dess ringt dem flera ggr per vecka ingen åtgärd de bara testar omstarter utan att något blir bättre!
Så anlita inte deras företag de skiter i att fixa laddare som krånglar deras enda lösning är omstart av laddaren!
En pappskalle hos de sa att man stänger av laddningen genom att dra ut laddkabeln ur uttaget på bilen, Denne fattade inte att kabeln sitter fast så länge den är spännings satt!
Så snart en månad utan att de gjort minsta lilla försök att laga laddaren
Riktigt kass support. Räkna med att få sitta minst 40 min vid 2 i kö. Får åka på macken och ladda, dyrare me åtminstone pålitligt
Svar från Voltiva AB
Hej Hampus, vi förstår att du är besviken när du fick vänta länge i telefon. Emellanåt har vår support ärenden som tar lång tid och vi beklagar att du fick vänta. Normal svarstid är några få minuter.
Med vänlig hälsning,
Voltiva
Värdelös support betalar månadsvis för att ladda men när det kommer strul med att ladda bilen så säger det att de inte kan göra något för jag har en gammal bil. (2019)
Svar från Voltiva AB
Hej Mathilda,
Vi noterar att du laddar regelbundet på din laddare och att du haft dialog med vår kundservice i ärendet. I vissa lägen när laddsystemet begränsar effekten på grund av hög efterfrågan kan din bil "tacka nej" till att ta emot laddning då den kräver en ganska hög strömstyrka för att laddning ska starta. Du har fått ett mer utförligt svar av min kollega på kundservice.
Helt värdelösa.
Tar sjukt lång tid att få ett avtal utskickat när det sen kommer är det bara några som får utskicket.
När väl avtalen är undertecknade så fungerar inga laddare. supporten är omöjlig att få tag på vilket även gäller resterande instanser på företaget. Mailat support men efter tre veckor ännu ingen återkoppling
Voltiva tack, men ett stort NEJ TACK
Svar från Voltiva AB
Hej Peter, vi beklagar om du upplevt otillfredsställande svarstider. Du är välkommen att ta kontakt med mig direkt så ska vi se till att hjälpa dig! Mvh, Mikael Ring, VD Voltiva AB.
Voltiva har idag på ett utmärkt och personligt sätt hjälpt mig med problem med laddaren. Problemet låg utanför Voltivas ansvar, men de tog kontakt med leverantören och gemensamt löste de problemet åt mig inom ett dygn. Klart över förväntan, så ett stort tack
Svar från Voltiva AB
Hej Frans och tack för ditt omdöme! Support och service är den självklara kärnan i vårt erbjudande och vi är så glada att du uppskattar det. Vårt uppdrag är att se till att ert laddsystem fungerar och det är det vi gillar att göra.
Mycket kompetent personal med bra service och otroligt gott bemötande!
Svar från Voltiva AB
Tack Jesper. Cred till personalen på vårt mycket kompetenta Driftcenter.
Magisk bra bemötande. Kunnig, engagerad och bra möjlighet till att få kontakt!
Svar från Voltiva AB
Hej Joachim, tack för din feedback! Kul att kunna hjälpa er BRF i Alingsås med tjänster för laddsystemet.
Trevligt bemötande, bra service, bra kunskap och bra service leverantör
Svar från Voltiva AB
Hej Olle, vad roligt att höra att ni är nöjda. Vår support är bara ett samtal bort om ni behöver hjälp.
Vår föreningen anlitade Voltiva efter att vår förra operatör gick i konkurs. Snabb och bra hjälp samt att man som användare fick bekräfta sig med Bank-ID vilken känns riktigt proffsigt. Enkel app också att använda :)
Svar från Voltiva AB
Tack Anders! Vi gör allt för att migrering till Voltiva ska går så smidigt som möjligt.
VOLTIVA är helt värdelösa. Laddstolparna i vår förening funkar hälften av tiden, vi har felanmält tolv gånger senaste året och bett att få dem utbytta men inget händer. Väntetiden på att en tekniker ska komma ut och lösa problemet temporärt är ungefär två veckor. Anlita EJ voltiva.
Svar från Voltiva AB
Hej Jonas, i detta fall får vi verkligen be om ursäkt! Laddaren har haft tekniska problem och det har blivit missförstånd från vår sida. Laddaren är nu utbytt och vi hoppas att din laddning nu ska fungera smärtfritt.
Voltiva fick uppdraget att svara för våra laddare för elbil och det motorvärmare utag som fanns på våra CHARGE AMPS HALO. Varje lägenhet har en egen garage plats. De flesta av oss har inte El-bil utan nyttjar det enfas uttag som finns för motorvärmare.
De har installerat ett program app som inte fungerar med vår Charge Amps Halo.
Mycket dåligt!
Svar från Voltiva AB
Hej Lars, skiftet till Voltiva betyder att elbilsladdning fungerar riktigt smidigt. Tillverkaren ChargeAmps har i nära anslutning till migreringen uppdaterat samtliga sina laddare till branschstandarden OCPP. Det gör att man som kund behöver välja om laddarna ska vara kopplade till en operatör för funktionen elbilsladdning eller direkt till tillverkarens molntjänst för funktionen motorvärmare. Vi hjälper såklart till med detta för de användare som vill kunna använda motorvärmarfunktionen.
Allt gott, Voltiva
Klart tydligt, snabbt från offert till leverans. Proffs.
Svar från Voltiva AB
En förmån att få leverera laddlösning med tjänster till er!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
