Voltfiets Omdömen 

-Not trustworthy
-lack of customer service and even basic communication of products that you have already ordered.
-Products (display + controller) came 31 days later!! ( "2-6 days delivery " isn't true) and delay wasn't directly communicated.
-product ( display ) came scratched!! Almost felt on purpose or used product.
-only "available" on WhatsApp and responses are short and may take days to even happen.

Very disappointing experience.
After the second week of false promises ("we are sending it this week"), i saw online that I'm not the only one that had issues with them.
The only time that the WhatsApp contact responded swiftly was befor the purchase where i needed confirmation that they had the product. And later (3+ weeks) when a "burner number" contacted them for a refund .. After i purchased the products i honestly felt like i got scammed. That's really unfortunate.
If you do decide to get your products there, i hope you have a better experience..keep your receipts and evidence like i did.
All in all, a Trash experience..

Bestelling geplaatst op 20 mei 2026. Nog steeds niets ontvangen. Kan deze mensen niet bereiken en krijg geen antwoord. Kort contact gehad via What's app. Zeiden dat het verstuurd ging worden. Nog steeds niets ontvangen en het is plots stil wanneer ik verder vraag. Kan over dit bedrijf niet veel goeds zeggen. Klantenservice trekt op niets en dit bedrijf is gewoon heel onprofessioneel bezig. Lijkt meer op scamming dan echt zaken doen en handel drijven. Beschamend maar ja zo zijn er zo veel op deze planeet.

Placed order on June 3!
No updates, no responses, no Bike!

Det bliver kun til 4 stjerner herfra, pga en meget irriterende proces, ang forsendelse tid.
Bestilte en Fatbile cykel til min søn. Det tog dog mere end en uge for dem og adskillige skriv frem og tilbage, før de fik den sendt.
Men nu har vi modtaget den, dog mangler der låsen og mbl. Holder som skulle være med, dem vil de efter sende.
Men min søn er mega glad for sin nye cykel 👍🏻

Verre van dit bedrijf blijven.
Lange verhaal kort:
Een wiel besteld, na weken nog niets ontvangen, in de tussentijd op geen manier contact te krijgen met het bedrijf, er word niet gereageerd op mails.
Uiteindelijk een aangetekende brief gestuurd en ze aangegeven de koop te ontbinden en het geld terug te storten, wederom geen reactie. Aangifte gedaan bij de politie van oplichting en binnen 24 uur een berichtje gekregen dat het geld werd teruggestort, maar dat het schandalig was dat wij geen contact met ze hadden opgenomen.
Duidelijk een oplichters clubje, ver uit de buurt blijven dus!

Excellent service and a quick response. Highly recommended.

Beste klantenservice ooit

Gooie customer service

I am very satisfied with the eletric bike and the service this company offers i recommend thme

eigenlijk verdienen ze geen ster. Zo slecht ik wacht al bijna 2 weken op een zadel, mailen en bellen heeft geen resultaat opgeleverd. Te triest.
Ik heb nog steeds geen zadel. Nooit meer Voltfiets.

I ordered a controller for s20 pro but i didn’t receive it yet because it has been 3 weeks there is no update I would not recommend wasting your money they will scam you .

goode service macfox x1s good

Bijna drie weken geleden wat besteld. Het zou de dag erna verzonden worden maar na een week maar eens een whatsapp gedaan omdat ze telefonisch onbereikbaar zijn. Ik kreeg een reactie dat ze wachten op de levering. Nogmaals een week later weer een bericht gedaan. Er werd aangegeven dat ze hopen het artikel volgende week te ontvangen. Ik meldde dat ik de bestelling wil annuleren en sindsdien geen reactie meer gehad en op geen andere manier bereikbaar.

Ik had nieuwe onderdelen nodig en via de whatapp chat snel verdergeholpen! Verzending is ook snel.

Ver wegblijven van deze webshop!!!
Op 01/06 bestelde ik een ketting en een kettingkast en volgens de site waren beide producten op voorraad en zouden ze de volgende dag geleverd worden.
Na plaatsen en betalen van de bestelling, ontving ik snel een track&trace van PostNL.
Op 05/06 had PostNL de goederen nog steeds niet ontvangen volgens de app dus dan maar even een berichtje gestuurd naar Voltfiets want bellen lukt niet. Daar kreeg ik de melding dat de goederen op vrijdag nog steeds in het magazijn lagen maar diezelfde dag nog zouden verzonden worden. Omdat het zo lang duurde en de goederen toch nog bij hun in het magazijn lagen, wou ik mijn bestelling annuleren maar dit was volgens hun niet meer mogelijk. Volgens Voltfiets gingen de goederen vrijdag nog het magazijn verlaten en op zaterdag geleverd worden.
We zijn vandaag 09/06 en de goederen zijn eindelijk toegekomen.
Tegenwoordig kan je op 5 dagen een pakketje vanuit China op je deurmat verwachten maar van Nederland naar België dat is toch niet zo makkelijk precies.
Dit was mijn eerste aankoop in deze webshop en ineens ook de laatste.

Ordered a display for my fatbike. Said is gonna delivered within 24 hours.
Its been more than a week and nothing has arrived. The product appears to be "reserved .
Never again I will order from here.

Tandwieltjes voor fatbike besteld. zou het krijgen binnen 24h. Pas drie weken later ontvangen. Na een week zelf (geen vertrouwen meer in levering) tandwielen elders gekocht, en tussentijds geprobeerd de bestelling te annuleren. Per email zijn ze niet bereikbaar, email bounced terug want mailbox is vol. Retourneren kan ook niet, want dan moet je 15 euro retourkosten zelf betalen. Dus nee, niet zo tevreden mee helaas.

Is een oplichters bedrijf ze sturen niets op

Ze hebben mij na de review benaderd.
Dat ze het geld terug zouden storen of de de review wauw verwijderen.

Heb het geld nooit ontvangen ze sturen wel een annuleringsbwvestiging maar die is ook nep

Ik had laatst een fatbike tandwielen setje besteld stond vandaag besteld morgen in huis het is al een week geweest niks binnen tracking blijft maar bij “in afwachting gegevens” terwijl de adres etc. Alles al is meegegeven uiteindelijk moest ik hun appen zodat ze had kunnen verzenden de klantenservice was top snelle reactie alleen de verzending was probleem.

In april onderdelen besteld voor mijn fiets.
Nog niets binnen.
Telefonisch niet bereikbaar.
Chat zeer trage reactie met beloftes die niet waargemaakt worden.
Ik ga er vanuit dat ik mijn geld kwijt ben….