Volksbank Stuttgart eG Omdömen 

Die Kundenberaterin Frau Dieterich war sehr hilfsbereit und freundlich. Der Regionalleiter Herr Özel nimmt sich sehr viel Zeit für seine Kunden, auch wenn es komplexere Themen und Anforderungen sind! Er berät ausführlich und verständlich; man fühlt sich akzeptiert und wohl verstanden, auch wenn es längere Beratungsgespräche sind!!
Diese Filiale kann ich wärmstens empfehlen! 😊

Gute, freundliche und ausführliche Beratung.
Vielen Dank an Frau Carola Munz

Frau Dina De Simone hat uns als Neukunde ausgezeichnet und umfassend beraten, sie ist zudem sehr freundlich

Frau Schenkelberger hat uns geholfen, einen nicht alltäglichen Vorgang sehr fachkundig und zuvorkommend abzuschließen. Herzlichen Dank !

Meine Beraterin Frau Tanja Dräbert Volksbank in Leutenbach ist sie sehr höflich zu mir, sie erklärt sehr gut.
Solche Beratung habe noch nie gehabt, bin froh das sie haben / hoffentlich bleibt sie auch lang in Leutenbach
Vielen Dank noch mals für alles Frau Dräbert

Mitfreudlichen Grüße Hana D.

Frau Schenkelberger hat unser Anliegen kompetent und zu unserer vollsten Zufriedenheit bearbeitet und gelöst. Besten Dank für Ihre Beratung und Betreuung

Ich würde erwarten, dass ich mich im Jahr 2024 auf den aktuellen Online Kontostand und den angekündigten Abbuchungen verlassen kann und dann Lastschriften auch ausgeführt werden, wenn es das Konto nach diesem aktuellen Kontostand gedeckt ist und keine vorgemerkten Belastungen vermerkt sind.

Dem ist aber nicht so. Ich hatte heute zwei Lastschriftrückbuchungen trotz Deckung mit jeweils 2,20 Euro Kosten, die mir die Volksbank in Rechnung gestellt hat, weil eine -für mich als Kunden nicht sichtbare(!) Kontobelastung- vorlag. Diese ist auch nicht unter den angekündigten Belastungen aufgeführt gewesen.

Ich habe es einer Mitarbeiterin in einer Volksbank Filiale live auf meinem Handy demonstriert. Das einzige was Ihr einfiel war, ich solle mich doch schriftlich online an die Volksbank richten.
Was sind das für Angestellte in den Volksbank Filialen?
Ich hätte es serviceorientierter gefunden, sie wäre der Sache mal nachgegangen.

Ich rief die Hotline an. Die Hotline Mitarbeiterin konnte erst auch nicht den Grund der Lastschriftrückgaben nachvollziehen, aber nach Rücksprache mit einer anderen Abteilung, bestätigte sie mir eine Kontobelastung, die selbst für die Hotline Mitarbeiterin nicht sichtbar war.

Wir haben das Jahr 2024. Scheinbar ist eine Echtzeitanzeige von Kontoständen der Volksbank immer noch nicht möglich.

Meine Kundenberaterin Frau Müller von der Filiale Leinfelden -Echterdingen ist für mich die Beste.

Ute Peukert Plattenhardt

ch wollte ein Finanzierungsangebot von dieser Bank einholen. Meine Beraterin aus Schorndorf versuchte mir indirekt und höflich abzusagen, da offenbar kein Interesse bestand. So etwas habe ich bei keiner anderen Bank erlebt, und ich würde nicht empfehlen, bei dieser Bank anzufragen. Ein Beispiel: Ein vorläufiges Finanzierungsangebot kann bis zu zwei Wochen dauern. Das würde ich verstehen, wenn es sich um ein verbindliches Angebot handeln würde und nur noch die Unterschrift ausstehen würde. Diese Bank werde ich nicht noch einmal kontaktieren.

Der eine Stern geht an die griechische Mitarbeiterin, welche mir mit meinem Anliegen geholfen. Leider arbeitet der Rest der Mitarbeiter nicht kundenorientiert. Was man da mit den Kunden macht ist Schikane

Mitarbeiter war sehr unfreundlich und er konnte meine Fragen in Sachen ETF nicht beantworten, ich fühle mich schlecht beraten, dort werde ich mein Geld nicht investieren.

Mitarbeiter sind an Unfreundlichkeit und Inkompetenz unübertreffbar. Peinlich für eine Bank in der Landeshauptstadt, da die Erfahrungen mit den kleineren Filialen um Stuttgart rum überwiegend positiv waren.

Ich hatte ja schon mit meiner Bewertung vom 29.03.2024 berichtet, dass ich bei der Bank lediglich ein Festgeldkonto einrichten wollte, dazu aber zu einem persönlichen "Vorstellungsgespräch" als unabdingbare Voraussetzung "genötigt" wurde.

Nun die Vorstellung hat stattgefunden. Vorausschicken möchte ich gerne, dass mich dort die Kundenberaterin äußerst freundlich empfangen und gewissenhaft und kompetent beraten hat und alles versucht hat (wenn auch erfolglos), meinen Vorstellungen gerecht zu werden.

Das Ergebnis:
Um als bisheriger Nichtkunde der Bank ein Festgeldkonto einrichten zu können, muss ich zunächst Voba-Mitglied werden, sprich mindestens 1 Genossenschaftsanteil (für 50 €?) erwerben. Ferner muss ich auf meinen Namen ein Sparkonto einrichten. Erst dann kann ein Festgeldkonto angelegt werden. Nach Ablauf der Anlagedauer des Festgeldes wird dieses jedoch nicht an mich zurückgezahlt sondern einschl. der angelaufenen Zinsen auf dem Sparkonto deponiert, wo es erst nach einer dreimonatigen Kündigungsfrist an mich freigegeben wird. Auf dem Sparkonto erfährt das Geld jedoch so gut wie keine Verzinsung. Eine vorzeitige Kündigung des Sparkontos ist zwar möglich, jedoch nur gegen Entrichtung einer Art "Vorfälligkeitsentschädigung".

Ich habe in der Vergangenheit schon mehrmals bei anderen Banken Festgeldkonten eingerichtet. Das ging immer online oder auch telefonisch und war i.d.R. in wenigen Minuten erledigt. Persönlich vorsprechen musste ich dazu nie. Auch erhielt ich Einlage und Zinsen unmittelbar nach Laufzeitende automatisch ausgezahlt, sofern ich nicht prolongieren wollte.

Das umständliche und für den Kunden auch finanziell nachteilige Verfahren bei der Stuttgarter Volksbank wird von dort mit der gewüschten "Kundenbindung" mit der Voba als "Beraterbank" begründet. So jedenfalls die Aussage meiner Kundenberaterin. Nun, mich hat dieses Verfahren nicht gebunden, im Gegenteil, es hat mich abgeschreckt und von einer Festgeldanlage dort abgehalten. Und hätte man mich bei meinem ersten telefonischen Kontakt über dieses gewünschte "Vorstellungsgespräch" bereits aufgeklärt, hätte ich mir und der Kundenberaterin die Zeit dafür und mir die Kosten für Hin- und Rückfahrt sparen können.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei der Volksbank in Stuttgart.
Beratung - Service -Freundlichkeit und Kundenorientierung wird groß geschrieben.
Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht bezüglich Kreditvergebung / Immobilie und auch in kleinen, alltäglichen Situationen fühle ich mich sehr gut betreut und beraten.
Meine Stammbank befindet sich bei der Volksbank am Killesberg aber auch letzte Woche bei einem Besuch in der Volksbank Stuttgart- Vaihingen wurde mir von einer Dame super freundlich weitergeholfen und sie hat mir meinen Wunsch nach Wechselgeld bestens erfüllt.
Danke für all diesen hervorragenden Service- ich bleibe der Volksbank treu!

Leider schließt die Volksbank Stuttgart Ihre Filialen, oder sie sind nur noch an einem bestimmten Tag besetzt, etc. Für bestimmte Dinge muss man in die Innenstadt in die Hauptzentrale. Die Öffnungszeiten und die Art der Filiale wird nicht auf der Webseite kommuniziert. Also der Service der Kommunikation wird immer schlechter. Schade.

Meine Persönliche Daten wurden ohne mein Wissen und Einverständnis weitergegeben an Dritte. Die Liegenschaft Abteilung vereinigte Volksbank in Stuttgart Böblingen inst ein Teil Volksbank hat sehr schlechten Kundenservice und bin dankbar, dass ich mit diese Bankangestellte nichts mehr zu tun hab. Meine Meinung ist, es gibt viele andere Banken und Sparkassen, wo man viel freundlicher bedient wird.

Sehr Enttäuschend.

Als Kunde der Volksbank Stuttgart seit über 30 Jahren ist die Unfähigkeit der Volksbank, einfachste Sachverhalt nicht zu kommunizieren, sehr, sehr enttäuschend. Es ging dabei nur um einen Betrag von 200 € - dabei sollte man sich schon einmal Gedanken in innerhalb der Geschäftsführung machen, ob Vertragsrecht eher einseitig zu Lasten des langjährigen Kunden ausgelegt wird (und damit auch gegen das Recht mutmaßlich verstoßen wird). Und das, obwohl wir im Vorfeld ausreichend und mit diversen Gesprächen mit der Kundenberatung darauf hingewiesen haben, dass wir bereit sind, wesentlich mehr Geschäft mit der Volksbank zu tätigen. Wie gesagt, die Art und Weise der Kommunikation ist enttäuschend, wegen einem Betrag von 2,22 €.

Sei es drum, dieser Monat März 2024 wird der letzte Monat sein, die Volksbank wird einen weiteren, langjährigen Kunden verlierend wir haben bereits ein Institut gefunden, das sehr gewillt ist, uns in allen Belangen zu unterstützen.

Gute kompetente Beratung in der Filiale Winterbach.
Besonders wichtig empfinde ich es, daß die Leitung dort beständig ist!

Es braucht 4 Mitarbeiter, bis eine Kontoauflösung erledigt werden kann.
Die Aussagen reichen von
- Ich weiß nicht zu
- Dazu braucht es einen extra Termin, weil es seeeehr aufwendig ist. Danach
- "Sie können das Konto nicht auflösen"
Um das ganze dann in 10 Minuten zu erledigen.