volders Omdömen 

Unkompliziert, schnell und effektiv

Alles war schnell und komplikationslos erledigt.

Jede Kündigung von Abos war über Volders bisher ohne Probleme erfolgreich. Kann ich empfehlen.

Ok alles in Ordnung

Unkompliziert sehr schnell innerhalb 5 Minuten ist alles erledigt und den ganzen Rest wird für dich erledigt

Ich habe bei Volders die kostenpflichtige Leistung „Sichere Kündigung“ (ab 11,99 €) für meinen seit mehreren Jahren bestehenden Telekom-Mobilfunkvertrag beauftragt.

Der Bestellvorgang dauerte nur wenige Sekunden. Kurz danach stellte ich fest, dass statt der von mir beauftragten Kündigung ein Widerruf erstellt wurde. Ich kontaktierte Volders sofort und wollte den Auftrag widerrufen. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass dies nicht mehr möglich sei, da das Schreiben bereits versendet worden sei.

Als Nachweis verweist Volders auf einen automatisch erstellten „Versandnachweis“, den ich bereits wenige Sekunden nach Abschluss der Bestellung erhalten habe. Darin steht „Sent with Deutsche Post/PIN AG“, das Schreiben wird also bereits als per Post versendet dargestellt. Wie es innerhalb weniger Sekunden möglich sein soll, ein Schreiben zu erstellen, auszudrucken, zu kuvertieren, zu frankieren und tatsächlich der Post zu übergeben, ist für mich nicht nachvollziehbar.

Dabei enthält dieser „Versandnachweis“ weder eine Sendungsnummer noch eine Sendungsverfolgung. Trotz meiner mehrfachen Anfragen wurde mir kein anderer überprüfbarer Nachweis über den tatsächlichen Versand vorgelegt. Auf meine konkreten Fragen dazu erhielt ich überhaupt keine Antwort.

Somit wurde die von mir beauftragte Leistung inhaltlich falsch ausgeführt (Widerruf statt Kündigung) und auch der tatsächliche Versand wurde trotz mehrfacher Nachfrage nicht überprüfbar nachgewiesen. Trotzdem verlangt Volders die vollständige Bezahlung der „Sicheren Kündigung“.

Unter diesen Umständen kann ich diesen Service nicht empfehlen.

Ich bin absolut begeistert von der schnellen und professionellen Hilfe! Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet, das Kündigungsschreiben wurde für mich aufgesetzt und direkt an die Firma geschickt. Ich habe super schnell eine Antwort erhalten und alles hat reibungslos funktioniert. Vielen herzlichen Dank für den tollen Service!

Super schnell Super Service jederzeit gerne wieder

Es geht schnell, ist sicher und unbürokratisch und man hält den Fall durch Nachfragen nach.
Ich mag Volders finde nur den Preis nicht angemessen.

alles wurde schnell und unkompliziert erledigt

Supi, alles gut

Spind Kündigung. Unkompliziert, schnell, super korrekt.

Ich gebe meine Kündigung in Ihre Hände, den Rest machen Sie. Diese Dienstleistung schätze ich sehr.
Auch die Kundenkommunikation ist sehr freundlich, auch wenn sie nur per Email-Verkehr stattfindet.

Sehr professionelle Bearbeitung und guter Service bis sogar danach. Ich kann Volders nur empfehlen
Gerne immer wieder, da man absolute Rechtssicherheit hat.

Ja, Service kostet Geld. Aber wenn ich mir keine Gedanken machen muss, dann ist es mir auch Wert für die Kündigung zu zahlen.

Die vereinbarte Dienstleistung, wurde nicht,wirksam,erfüllt. Die Gebühr,wurde,trotz mehrerer Mails,die den Sachverhalt,dargelegt haben,abgebucht. Jeder Versuch, der Kontaktaufnahme, steigerte die Absurdität, des Vorgangs. Mails wurden beantwortet, am Thema völlig vorbei und ohne Sinn.
Was läuft da,im Hintergrund. Bisher kein Geld zurück oder eine brauchbare Stellungnahme. Werde den Vorgang weitergeben.
Empfehlung- Hände weg, von dem Unternehmen!!

Alles sehr gut verlaufen.

Ich würde immer wieder Verträge bei Volders Kündigen.

So alles gut gegangen und die Kündigung ist durchgegangen und das Geld was zu viel bezahlt worden ist ist auch schon auf dem Konto alles perfekt und spitzenmäßig.