Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Me instalaron la lavadora marca VOK que les compré y al día siguiente perdía agua. Ha sido imposible contactar con nadie del servicio técnico. Salta un contestador automático que te pide que les mandes un email que atenderán en 48 horas (...mientras mi lavadora nueva pierde agua). Vamos, primero un desastre en calidad y luego en atención al cliente
Mala experiencia con la compra con esta empresa. Llego una nevera golpeada por varios puntos. Comprada por mí a una pareja de personas mayores El transportista no dejó constancia en el albarán de entrega aunque tomo fotos del daño y dijo que les llamarían para cambiarla. Nadie llamó así que tuve que ponerme en marcha yo y reclamar. Finalmente aceptan pagar 40€ por el daño o cambiar la nevera . Eso significaba volver a descongelar empaquetar etc. Se prefirió (Navidades) aceptar esos 40€ y no seguir mareando a las personas mayores. Mal servicio, no cogen nunca el teléfono y la calidad de su producto es básica, los golpes estaban precisamente por ser tan endeble
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
