Efter en sjukperiod i början av 2000-talet, behövde jag något som skulle förbättra mitt mående. Jag hittade info om Omega-3 och av en tillfällighet började jag testa Vesterålens produkt. Jag mådde bät... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Jag har nu ätit dessa omega 3 i drygt ett år (fr o m okt 2024) och för mig så försvann stelheten i mina ben. Efter ca 4 veckor var stelheten helt borta, helt otroligt! Jag kan inte påstå att de hjälp... Se mer
Företaget har svarat
Omega-3 har hjälpt mig med min psoriasis som nu är nästan helt borta. När min hudläkare såg att det hjälpe så rekomenderade han att jag skulle fortsätta. Jag tar tre kapslar per dag och då är det bekv... Se mer
Företaget har svarat
Hej! Har varit kund hos er sedan hösten 2012. Så det har varit "fritt flyt" med Omega 3 piller länge. Tyvärr går det inte att "mäta" om pillren har gjort nytta för mig, men förhoppningsvis är fiskolja... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vesterålen's Omega-3 är ett företag med rötter från Nordnorge med över 25 års expertis inom kosttillskott. Vår Omega-3 har varit den mest sålda i både Sverige och Norden i många år. Vesterålen's distribueras av varumärket Edge of Arctic, som är en del av NutraQ OY. NutraQ är ett internationellt företag inom hälsa och skönhet som ägs av Orkla ASA. Vi utvecklar, producerar och distrubuerar ett brett utbud av produkter av hög kvalité direkt till förbrukarna genom en digital och abonnemangsbaserad affärsmodel. Idag finns vi i Sverige, Norge, Danmark och Finland, med kontor i varje land. Det svenska kontoret ligger i Trollhättan. Vårt främsta mål är att alltid leverera hög kvalitet till våra kunder. Med ny teknik har vi kunnat höja innehållet av omega-3 i kapslarna och vi kommer fortsätta göra det i framtiden, så att vår Omega-3 alltid ligger överst som ett komplement till din hälsa. Våra experter arbetar ständigt med att förbättra våra produkter –naturligtvis baserat på ny vetenskaplig kunskap så du får bästa möjliga resultat. Förutom hög kvalitet på våra produkter så brinner vi även för kundvård. Vårt mål är att ha Sveriges nöjdaste kunder. Att abonnera på våra produkter ska förenkla ditt liv så vi gör allt i vår strävan för att underlätta och hjälpa till. Och till vår hjälp har vi en fantastisk kundtjänst på plats i Trollhättan.
Kontaktuppgifter
Nohabgatan 14, 461 53, Trollhättan, Sverige
- 0522 - 58 50 00
- kundservice@vesteralens.se
- vnp.se
4,5
Utmärkt
280 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag köpte en produkt från Västerålen…
Jag köpte en produkt från Västerålen Omega-3 för ungefär ett år sedan och avslutade sedan abonnemanget. Trots att jag flera gånger tydligt sagt att jag inte är intresserad har företaget fortsatt ringa mig.
Senast ringde en säljare som hette Robin. Jag sa direkt att jag inte var intresserad, men han fortsatte prata och försökte ändå trycka på ett erbjudande. När jag ännu en gång sa nej blev han irriterad och avslutade samtalet otrevligt.
Att fortsätta ringa kunder som upprepade gånger tackat nej känns både respektlöst och påträngande. Det här är inte ett beteende jag förväntar mig av ett seriöst företag.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vesterålen's Omega-3
Hej,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi vill börja med att verkligen beklaga det du varit med om – det här är inte den upplevelse vi vill att någon ska ha med oss.
Vi är tacksamma för att du uppmärksammar oss på detta och vi tar din feedback på största allvar. Vi har varit i kontakt med det bolag vi anlitar för våra säljsamtal och de har tagit ärendet vidare med ansvarig säljare.
Vi förstår helt din frustration över att bli kontaktad trots att du tackat nej flera gånger. Det är absolut rimligt att förvänta sig att sådana önskemål respekteras. Tyvärr kan det ibland bero på hur data och kontaktlistor hanteras, men det är inget vi tar lätt på.
Om du vill får du gärna mejla oss direkt på emma.paskovski@nutraq.com så ser vi till att du blir spärrad från denna typ av samtal framöver.
Vårt mål är självklart att endast kontakta kunder som vill ha vår kommunikation – allt annat skapar bara irritation, vilket vi verkligen beklagar att du upplevt.
Tack igen för att du lyfte detta till oss så att vi kan agera och bli bättre.
Vänliga hälsningar,
Emma på Vesterålens
Svar från Vesterålen's Omega-3
Tack för din recension! Kroppen behöver som du säkert vet Omega-3 för en mängd olika funktioner och precis som du säger är det toppen med ett tillskott om man inte får i sig tillräckligt med fet fisk varje vecka. Tack för att du väljer Vesterålen's.
Mvh
Emma / Vesterålen's Sverige
Efter mer än 1 månad efter beställning…
Efter mer än 1 månad efter beställning så har jag inte fått nån leverans. Har endast fått en felaktig påminnelsefaktura trots att jag inte ens fått en första faktura. Försöker få kontakt via mail/telefon men utan svar.
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vesterålen's Omega-3
Hej Elisabeth,
Tack för din kommentar. Det låter verkligen som att något har gått fel här, och vi vill självklart hjälpa dig att reda ut vad som hänt.
Utifrån din beskrivning låter det spontant som att den första leveransen kan ha försvunnit i postgången. Den första fakturan skickas normalt med paketet, vilket också förklarar varför du inte fått den om leveransen inte kommit fram. Om paketet inte nått fram kan det tyvärr leda till att en påminnelsefaktura skickas automatiskt.
För att vi ska kunna undersöka detta behöver vi dock lite mer information från dig. Just nu har vi endast ditt förnamn, vilket gör att vi tyvärr inte kan hitta din order i systemet.
Vi har därför bett dig återkomma med fler uppgifter så att vi snabbt kan hjälpa dig att lösa detta.
Angående kontaktvägar vill vi också gärna reda ut det:
Telefonen bemannas alltid under öppettider, och man kommer alltid fram även om det ibland kan vara viss kötid.
Mejl besvaras alltid, men vid hög belastning kan det ta några arbetsdagar innan man får svar.
Återkom gärna med dina uppgifter så tittar vi direkt på vad som kan ha hänt med din leverans och ser till att det löses.
Vänliga hälsningar Emma / Vesterålen's Sverige
Väldigt bra kundtjänst
Väldigt bra kundtjänst. Kort väntetid, vänligt bemötande, fått hjälp att hitta en bra lösning.
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vesterålen's Omega-3
Vad glada vi blir att allt fungerat som det ska och att du uppskattar det. Tusen tack för att du tagit dig tid att skriva detta omdöme, det betyder massor för oss. Tack snälla.
Mvh Emma / Vesterålen's Sverige
Proffsigt kunnig trevligt bemötande
Proffsigt kunnig trevligt bemötande
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vesterålen's Omega-3
Tack snälla för att du tagit dig tid att skriva ett omdöme till oss, vi blir så glada av att höra detta. Vi strävar alltid efter att vara dom bästa på vår kundvård och vi blir så glada när vi lyckas.
Mvh Emma / Vesterålen's Sverige
Mycket snabb hantering och ett vänligt…
Mycket snabb hantering och ett vänligt bemötande
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vesterålen's Omega-3
Åh tack snälla för att du tagit dig tid att skriva till oss. Det är vårt mål att vara bra på vår kundservice, så det glädjer oss att du anser att vi lyckats.
Mvh Emma / Vesterålen's
Snabbt ingripande
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vesterålen's Omega-3
Det låter härligt, tack för dom 5 stjärnorna. Det uppskattas verkligen.
Mvh Emma / Vesterålen's
Svar från Vesterålen's Omega-3
Vi är glada att höra att du är nöjd med möjligheten att justera dina leveranser. Tack för din positiva återkoppling, det betyder mycket för oss.
Mvh Emma / Vesterålen's Sverige
Mycket seriöst företag
Har abonnerat i flera år. Aldrig några problem att flytta fram utskicken eller pausa abonnemanget via telefon eller hemsidan.
5 februari 2026
Svar från Vesterålen's Omega-3
Vi är glada att höra att du upplever smidighet med att hantera ditt abonnemang via telefon eller hemsidan. Tack för att du delat med dig av din positiva erfarenhet!
Mvh Emma / Vesterålen's Sverige
Snabbt svar åtgärd
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vesterålen's Omega-3
Vi är glada att vi kunde hjälpa dig snabbt och effektivt. Tack för din återkoppling, det betyder mycket för oss.
Mvh Emma / Vesterålen's
Har prenumererat länge på Omega 3
Har prenumererat länge på Omega 3 och allt har fungerat förträffligt! Det är lätt att komma i kontakt med Vesterålen om det ärr nödvändigt. Finns inget att klaga på!
27 januari 2026
Svar från Vesterålen's Omega-3
Stort tack för ditt fina omdöme! 🌊💙
Så roligt att höra att allt har fungerat förträffligt och att du upplever både produkten och vår kundservice som smidig och lättillgänglig. Det betyder verkligen mycket för oss som jobbar med Vesterålen’s varje dag.
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse.
Mvh
Emma / Vesterålen's Sverige
Skönt att få hem paketen med dessa…
Skönt att få hem paketen med dessa fantastiska preparat
Omega 3 o blåbär för mig
29 januari 2026
Svar från Vesterålen's Omega-3
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du är nöjd med Omega-3 och Blåbär.
Mvh
Emma / Vesterålen's Sverige
Det var ett j..la tjöt
28 januari 2026
Svar från Vesterålen's Omega-3
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi är verkligen ledsna över att du upplevt vår kommunikation som tjatig – det är absolut inte vår intention. Vårt mål är att informera, aldrig att upplevas som påträngande.
Om du vill är du varmt välkommen att höra av dig till oss, så ser vi till att justera eller stoppa framtida utskick så att det passar dig bättre.
Tack igen för din feedback – den hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar
Emma / Vesterålen's Sverige
Tycker det är bra m Omega 3
26 januari 2026
Svar från Vesterålen's Omega-3
Hej,
Stort tack för ditt omdöme – vad roligt att höra att du tycker om vår Omega-3! Det uppskattar vi verkligen.
Vänliga hälsningar
Emma / Vesterålen's Sverige
Svar från Vesterålen's Omega-3
Hej,
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att leveranserna kommer punktligt och enligt utlovat datum. Det är viktigt för oss.
Vänliga hälsningar
Emma / Vesterålen's Sverige
Svar från Vesterålen's Omega-3
Hej,
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att produkten fungerar bra för dig – det uppskattar vi verkligen.
Vänliga hälsningar
Emma / Vesterålen's Sverige
Bättre välbefinnande .
22 januari 2026
Svar från Vesterålen's Omega-3
Vad fint att höra att du upplever ett bättre välbefinnande – det gläder oss verkligen. Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Emma / Vesterålen's Sverige
Helt nöjd!
Det har fungerat jättebra. Jag har även fptt rabattför att jag srannst länge dom kund. Nu har jag pausat för att komma i kapp med löfte om att få återuppta prenumerationen med samma rabatt.
21 januari 2026
Svar från Vesterålen's Omega-3
Härligt att höra att du är helt nöjd och att produkten har fungerat jättebra för dig. Kul också att rabatten och flexibiliteten kring pausen har uppskattats. Du är varmt välkommen att återuppta prenumerationen när det passar dig.
Vänliga hälsningar
Emma / Vesterålen's Sverige
Svar från Vesterålen's Omega-3
Vi förstår att priset kan upplevas som högt, och uppskattar verkligen att du samtidigt lyfter hur smidigt det är med regelbundna leveranser hem. Tack för att du delar din upplevelse – den är värdefull för oss.
Vänliga hälsningar
Emma / Vesterålen's Sverige
snabb leverans
7 januari 2026
Svar från Vesterålen's Omega-3
Skönt att höra att leveransen gick snabbt – det är något vi verkligen prioriterar.
Vänliga hälsningar
Emma / Vesterålen's Sverige
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.