vloerenwinkel.nl Omdömen 

Zeer slechte service.
Laminaat via deze winkel gekocht. Blijkt zeer slechte kwaliteit. Drukfouten in de planken. Beschadigde planken geleverd, heel fragiel materiaal. Als je er ook maar iets op laat vallen zit er een deuk in. Hierdoor 2 pakken nabesteld. Blijkt dit echt heel andere soort planken te zijn. Het is wel hetzelfde laminaat maar het reliëf is het veel dieper. Dit ziet er echt hele vreemd uit. Vloerenwinkel gemaild, doen ze er gewoon niks mee. Krijg je als reactie dat ze er alleen iets mee doen als je het met tegenlicht ook ziet. Terwijl je het zelfs met kunstlicht ziet.

Bijzonder slechte service. Lijkt wel of er 2 verschillende vloeren liggen.

Heel bijzonder dat er ook een reactie komt van vloerenwinkel.nl dat de vloer er al een tijd lag. Er zat max 2 weken tussen. Zeer onbetrouwbaar dus ook nog.
Dat van dat extra pak is ook zeker niet vermeld. Maar daar gaat het ook niet om. De kwaliteit is zeer zeker enorm slecht. Het gamma laminaat van 1/3 van de prijs is vele malen sterker.

Geweldige service, ze denken mee met alles en zijn zeker niet beroerd om extra werk te verrichten. Hele mooie vloeren en een betere service ga je niet vinden!

Geweldige service! Er wordt meegedacht met het uitzoeken van een vloer, de vloer kan snel geleverd én gelegd worden en de meneer die de vloer kwam leggen werkte absoluut perfect! Snel en ontzettend netjes! Een absolute aanrader dit bedrijf!

Onze kleindochter kocht een huis, en een familielid zou op de zolder laminaat leggen. Helaas kon dit door omstandigheden niet door gaan. Paniek. Waar laten wij nu de verhuisdozen? Omdat wij een hele fijne ervaring hebben met de mensen en hun vakmanschap van de vloerenwinkel, (gehele begane grond gelegd door Yeal en Daniel en de gehele zolderetage door Daniel) de vloerenwinkel gebeld. Aan medewerker Ronald ons probleem uitgelegd en binnen de kortste keren regelde hij dat onze kleindochter direct langs kon komen om laminaat uit te zoeken, dat het laminaat de volgende dag zou worden bezorgd en de daarop volgende dag gelegd. Onze kleindochter werd fantastisch geholpen en geadviseerd door medewerkster Marjolein. Alles ging geheel zoals toegezegd en vrijdagavond was de zolderetage een plaatje.
Ronald en Marjolein heel hartelijk bedankt! Jullie hebben een probleem waar wij geen raad mee wisten binnen een paar uur opgelost. Familie Rouw, Hellevoetsluis. 16-10-2023

In de zaak heel goed geholpen door Maurice… keuzestress.. maar hij dacht echt goed mee! En de vloerenleggers van MT vloeren waren top! Snel, schoon en netjes! Zeker een aanrader!

Effe een bericht wat ik kwijt moet, wij hebben 5 weken geleden een nieuwe vloer gekocht voor onze woonkamer bij De Vloerenwinkel .nl
Mandenmakerstraat 76 Gadering in Hoogvliet, wij werden keurig geholpen ,en hadden ook binnen een half uur de vloer gekocht, de vloer zou op maandag 28 november gelegd worden ,dus zondag kamer leeg ,en op zondagavond om 20:43 krijgen we het bericht van de vloerenlegger dat ie ziek is prima kan gebeuren ,wij 28 november naar de om 8:30 ,en toen kwam de vraag wat komen jullie doen ,nou wij wilden graag dat de vloer gelegd werd ,ook opgelost er kwam een anderen vloeren legger keurige man, maar daarna is alles fout gegaan, er wordt gevraagd hoe wil je de vloer gelegd hebben in wildverband of op patroon ,mijn man heeft hierop geantwoord, in patroon de vloerenlegger is gaan bellen ,en kreeg te horen dat kan niet want dan kom je vloerdelen tekort, dit had opgelost kunnen worden ,als ze tegen ons hadden gezegd ,je moet meerderen pakken erbij kopen ,maar niks van dat alles, dus het moet in wildverband, dus weinig keus ,ik kom thuis ,en ziet het ,en vindt dit dus niet mooi ,wij om 15:30 weer maar de vloerenwinkel.nl ,en daar is het fout gegaan alles ligt aan ons ,en een oplossing hebben ze niet, we werden zo snel mogelijk met een werknemer naar huis gestuurd ,en die ging een half uur praten, dat ik die vloer maar mooi moest vinden ,nou niet dus ,en dat ik er maar een nachtje over moest slapen ,nou de vloer is mooi ,de lange planken ook super ,maar hoe het patroon is gelegd is, is gewoon niet mooi ,en iedereen mag een eigen smaak hebben maar bij de vloerenwinkel.nl moet je het maar mooi vinden hoe ze het leggen als bij de verkoop ,dit al gemeld zou zijn ,dan hadden wij dit gelijk kunnen zeggen ,maar dat is dus niet het geval ,wij krijgen dus nu te horen dat dit onze fout is ,en we het maar moeten accepteren, nou vloerenwinkel.nl bedankt voor het rotgevoel wat jullie ons nu hebben gegeven ,en we nu zitten met een vloer die niet gelegd is hoe we het zelf willen ,ja we kunnen het opnieuw laten leggen ,maar dat mogen wij zelf betalen helemaal vanuit jullie geen service, maar alleen de klant een rotgevoel geven daar zijn jullie goed in, het kopen bij jullie gaat super ,maar als er een probleem is lossen jullie niks op ,dit kan toch echt niet ,dus mensen die een vloer willen kopen ga alstublieft nooit naar de vloerenwinkel.nl ga alstublieft ergens anders heen, want voor je het weet heb je een probleem met de Vloerenwinkel.nl wij zullen ook iedereen waarschuwen voor de Vloerenwinkel.nl ,en hopen dat niemand hier meer in gaat trappen ,wij zijn boos ,verdrietig, en zwaar teleurgesteld in de Vloerenwinkel.nl

Heel fijn geholpen bij mijn talloze vragen;met een prachtige vloer als resultaat!

Gisteren mijn vloer (van De Vloerenwinkel) geplaatst in de woonkamer door de leggers Michael & Tim (MT Vloeren) Super blij met mijn hele mooie vloer en de plaatsing daarvan. In De Vloerenwinkel wordt je super klantvriendelijk en vakkundig geholpen. Maurice nam de tijd en dacht mee. Hielp met alles - waardoor ik toch na een fiasco van de vorige vloer bij een ander bedrijf - het weer aandurfde. Ik en Maurice hebben samen de vloer en plinten uitgekozen. Daniel kwam daarna thuis meten en kwam met goeie advies om in de voorgang een inloopmat te nemen. Daniel kwam nog een eindinspectie doen toen mijn oude foute vloer eruit was. Wat fijn. Gister was het eindelijk zover. Michael & Tim kwamen de woonkamer leggen. Een zeer vakkundig klantvriendelijk en gezellig duo. Ze werken snel, netjes en vakkundig. Ik ben ontzettend blij met mijn keuze voor De Vloerenwinkel (Ruben die alles coördineert), met mijn vloer en het door hun gestuurde leggers duo Michael & Tim. Ze komen binnenkort terug om mijn gang en keuken te leggen, want dat kon door een lekkage in de badkamer helaas nog niet. Ik kan nu al zeggen dat ik er nog nooit zo mooi heb bij gezeten. Zowel De Vloerenwinkel als de leggers Michael & Tim (MT Vloeren) zijn absolute aanraders Het beste van het beste ! Bedankt TOPPERS !

De vloerenwinkel vind ik in 1 woord Top. Vorig jaar juni een Quickstep vloer gekocht bij hun en ze hebben het echt snel kunnen leveren en perfect gelegd. Toen ik in het zelfde jaar een mega lekkage kreeg hebben zij echt super geholpen ihb Daniel. Hij heeft ervoor gezorgd dat de helft vd woonkamer eruit werd gehaald en toen het droog was werd het weer vakkundig gelegd. Daarom afgelopen augustus weer een nieuwe vloer, maar dan voor boven gekocht bij de vloerenwinkel en weer niets anders dan lof. Als er iets is met de vloer komen ze altijd kijken en denken ze mee hoe het opgelost kan worden.
Ik raad ze aan iedereen aan! Het is een bedrijf met hart voor de zaak en hun klanten. Jullie zijn TOP!!!

Vandaag is bij ons een nieuwe pvc vloer gelegd,door Michael en Tim,ik kan maar een ding zeggen wat een vakmensen , echt toppie,bedankt mannen wij zijn super tevreden.de vloeren winkel krijgt van ons een 10 + super mensen heel goed geholpen ook het winkelpersoneel een 10 +Gr Albert en Sandra.

Uitstekend. Na mindere ervaringen met ander bedrijf, Vloerenwinkel.nl benaderd om te kijken of er nog op korte termijn een PVC Laminaat vloer besteld en gelegd kon worden. Dank zij heel goede samenwerking met bedrijf, verkoop en uitvoering, is dat gelukt. Korte communicatielijnen waardoor zaken snel afgehandeld konden worden.

Wij hebben een een Quickstep vloer besteld. Daniel en Yael hebben de oude vloer verwijderd en een nieuwe vloer gelegd. De afspraken en service waren uitmuntend. Beide jongemannen toonden een uiterst goed vakmanschap. Als extra service werden de zware meubels naar binnen gesjouwd en op de plaats gezet. Het bedrijf geef ik een 10+ Gr Michael en Ellen

vloer gekocht en laten leggen door Chris.
Deze monteur komt zijn afspraken niet na.
We hebben diversen malen een afspraak gemaakt met Chris maar komt niet opdagen en neemt ook zijn telefoon niet op.Vloerwinkel diversen malen gebeld.
Je wordt onbeschoft te woord gestaan en de telefoon wordt erop gegooid.Druk druk is het antwoord.
Eindelijk zou Chris komen voor de laatste plinten, we hoorden van de eigenaar dat hij getest was voor Corona De eigenaar wilde Chris gewoon sturen naar oudere kwetsbare mensen, hij had ook heel de dag gewerkt bij klanten. Uiteraard hebben wij dit geweigerd en weer werd de telefoon erop gegooid.
Wij hebben dit bij de instanties gemeld.
Ons advies LAAT NOOIT EEN VLOER LEGGEN DOOR VLOERENWINKEL HOOGVLIET.
Zeer slechte winkel. Je kan beter wat meer geld uitgeven en naar een goede winkel gaan.

Mooie vloeren, kwaliteit kleden maar wat een bagger administratie! Geen slecht woord over de mannen die mijn vloer hebben gelegd, topgasten. Maar vloerenwinkel.nl weet niet hoe zij de administratie moeten runnen om de klant op de hoogte te houden over aankopen of doodgewoon een mail van een klant te beantwoorden. Als ik hen aanspreek op een mail die ik twee weken geleden al heb gestuurd en hier totaal niet door hen op gereageerd is totdat ik zelf bel schiet men in de verdediging en roept dat het druk is. Ik geef hierop aan dat dit geen reden mag zijn voor een bedrijf om zich hier achter te verschuilen. Op een tweede mail van mij wordt wederom weer niet gereageerd dus ik bel weer met het bedrijf. De medewerker ziet niet wat het probleem is omdat ik toch ingepland sta? Als ik hem vraag de mail verder te lezen wordt men pas bewust dat er nog meer in mijn mail stond waarin ik vraag de afspraak nog even te bevestigen naar mij toe. Dan wordt er doodleuk gevraagd waarom zij elke keer weer moeten reageren op een mail omdat ze mij toch hebben ingepland zoals ik heb gevraagd? Na de afspraak gecanceld te hebben krijg ik direct een mail waarin wordt aangegeven dat de afspraak is gecanceld. Het kan dus wel vloerenwinkel.nl?