VKW Omdömen 

Bestilte en blomsterbukett med lovnad på hjemmesiden at varen skulle leveres innen 1-3 dager. Etter 10 dager sendte jeg melding til kundeservice for å spørre hvor den ble av da jeg heller ikke hadde fått sporing på pakken. Etter flere dager får jeg til svar at det mangler en blomst til buketten og den er derfor ikke sendt. Greit nok. Mottar pakken etter 20 dager, hvor buketten fortsatt mangler en blomst (annen blomst enn den jeg ble fortalt at manglet). Ønsket å returnere buketten pga dette og måtte da selv stå for returkostnadene på 130kr. Tydelig at det ikke ønskes å «gjøre opp» for å gi et bedre inntrykk :)

Dårlig kundeservice! Lang leveringstid selv om det står at varen er på lager og så tar det flere uker før det blir tilsendt. Kundeservice er elendig og de bruker unormalt lang tid på å svare på mailer. Kan bare nå kundeservice pr mail i tillegg. Kan gå over en uke mellom hvert svar og de svarer heller ikke på det du spør om.

Elendig service.
Pakken min ankom i tusen knas. Sendte mail med en gang med bilder. Fikk svar om at jeg måtte sende bilder. Skrev jeg allerede hadde gjort det men sendte de også på nytt. Ikke noe svar etter det. Purret masse ganger. Står uten vare som er betalt for. Ikke til å stole på, og hvertfall ikke når noe ikke går som det skal.

Kjøper billig og selger ekstremt dyrt…eksempel hengende led lys 6 stk til 599,- du kan finne de samme led lysene, samme merke, samme leverandør til 200,- for 10 stk. og det er normalpris hos alle andre som selger de. Dessverre enda en butikk som pumper opp prisene på varer ….

Dessverre ekstremt dårlig kundeservice. Jeg fikk tilsendt feil glass. Raskt svar om at de skulle sende meg riktig dagen etter og at jeg måtte sende det jeg fikk feil i retur. Jeg returnerte dagen etter, men riktig glass kom aldri. Jeg lot det gå litt tid før jeg sendte ny mail, men de svarte ikke på denne. Jeg sendte den samme mailen på nytt da fikk jeg i svar at de lurte på om jeg villa ha glassene eller tilbakebetaling. Før jeg hadde fått svart på dette fikk jeg pengene i retur (kun snakk om noen timer etter de hadde sendt mailen) Jeg ønsket glassene jeg i utgangspunktet hadde bestilt som de også skrev de skulle sende dagen etter jeg fikk feil vare. Etter dette har jeg sendt to mail om det er rett at jeg må bestille de på nytt for å måtte betale frakt, noe de aldri har svart på.

Kjempefine blomster i starten, MEN holdt et halvt år før de var helt ødelagt av solskader. Så blålilla ut og helt ødelagt. Prøvde å reklamere, men fikk ikke svar, selv etter to henvendelser og over en mnd ventetid fortsatt ikke svar.

Kan ikke anbefales!
- Ekstremt dårlig kundeservice! Svarer når det passer dem. Ingen telefon - kun mail.
- Ikke stol på leveringstiden som de reklamerer med.
- Ikke stol på lagerbeholdningen som vises!

Super service og varer. Jeg kjøpte en vakker tavertin skål. Den kom 5 dager senere. Desverre fikk jeg tilsendt feil vare. Kundeservice beklaget veldig og ordnet opp slik at det ble riktig. Veldig bra service og oppgølging av Victoria og de andre jentene. Anbefales.

Kjøpt og betalt for et bord i nov. Lovet å få den før den 20 des. Mottok den for 2 dager siden. Bordet er ikke verdt pengene. Dårlig kvalitet. Bordet er nå ønsket i retur med bruk av angrerettskjema, men Vkw ønsker ikke å hjelpe med å sende returetikett. I Norge så kan privatpersoner ikke ordne med retur på så store pall på egenhånd. Fortalt det skriftlig 3 ganger, men fortsatt ingen hjelp. Styr unna. Bismak av hele opplevelsen.