Mi sono trovato benissimo . Nella persona di Giuliana Carabella molto professionale e esauriente in tutte le richieste che ho fatto . Molto gentile e paziente nelle molte domande che gli ho posto .... Se mer
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Det här tycker kunderna
L' agente Lorenzo Pelissero è stato molto attento a valutare la mia situazione trovando nell'immediato la soluzione migliore per risolvere il mio problema. Consiglio vivamente.
La peggiore banca mai conosciuta in circolazione . Qualche anno fa ho aperto con loro 2 pratiche , cessione del quinto e delega di pagamento . Da poco ho estinto anticipatamente ( 6 anni prima ) la ce... Se mer
Företaget har svarat
Non conoscevo bene ViviBanca e devo dire che mi sono trovato molto bene e hanno soddisfatto le mie esigenze,grazie anche a consulenti molto competenti e cortesi dove mi hanno seguito passo passo. Cons... Se mer
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Om ViViBanca - Torino
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ViViBanca è un Gruppo Bancario con sede a Torino, specializzata nel credito alle famiglie attraverso la cessione del quinto, i prestiti personali e l’anticipo del TFS, nei finanziamenti alle Piccole e Medie Imprese, oltre che nella raccolta sul mercato retail grazie al conto deposito ad alto rendimento "ViViconto".
Chiara, semplice, innovativa e italiana, ispirata alla vita e ai desideri delle persone che credono nel futuro, ViViBanca è stata progettata per offrire soluzioni semplici e risposte immediate, sia per le necessità finanziarie, sia per la gestione del risparmio.
Grazie ai servizi on-line e alla rete commerciale composta da 7 filiali, 5 uffici commerciali e più di 80 agenzie in attività finanziaria, ViViBanca è in grado di offrire i suoi servizi finanziari in maniera capillare su tutto il territorio nazionale.
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Chiara, semplice, innovativa e italiana, ispirata alla vita e ai desideri delle persone che credono nel futuro, ViViBanca è stata progettata per offrire soluzioni semplici e risposte immediate, sia per le necessità finanziarie, sia per la gestione del risparmio.
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Kontaktuppgifter
Via Giovanni Giolitti 15, 10123, Torino, Piemonte, Italien
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4,5
Utmärkt
234 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
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Contentissimo del servizio datomi .Nella persona di Giuliana Caravella riconosco professionalità e tutti i consigli che mi ha dato sono stati per me esaurienti .Consiglio vivamente
Mi sono trovato benissimo .
Nella persona di Giuliana Carabella molto professionale e esauriente in tutte le richieste che ho fatto .
Molto gentile e paziente nelle molte domande che gli ho posto .
Consiglio vivamente
22 maj 2026
L' agente Lorenzo Pelissero
L' agente Lorenzo Pelissero è stato molto attento a valutare la mia situazione trovando nell'immediato la soluzione migliore per risolvere il mio problema.
Consiglio vivamente.
29 maj 2026
Do 5 stelle perché c'è un personale…
Do 5 stelle perché c'è un personale altamente qualificato e i tempi di risposta per avere un esito sono brevi!
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Vorrei ringraziare la sig.ra Stefania…
Vorrei ringraziare la sig.ra Stefania della ViviBanca di Torino per la grande professionalità, disponibilità e gentilezza dimostrate durante il rinnovo della mia cessione del quinto. Mi ha seguito con attenzione in ogni fase, spiegando tutto in modo chiaro e rendendo la pratica semplice e veloce. È stato davvero piacevole trovare una persona così competente e disponibile. Consiglio vivamente ViviBanca e soprattutto il supporto della sig.ra Stefania
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
La peggiore banca mai conosciuta in…
La peggiore banca mai conosciuta in circolazione . Qualche anno fa ho aperto con loro 2 pratiche , cessione del quinto e delega di pagamento . Da poco ho estinto anticipatamente ( 6 anni prima ) la cessione del quinto versandogli ben 17k ,dopo aver ricevuto la liberatoria ho fatto richiesta di svincolo TFR per poter estinguere anticipatamente anche la delega e pulirmi definitivamente ma mi è stato negato lo svincolo arrecandomi un bel danno economico , personale al telefono sempre scortese , contatti solo tramite mail e per ricevere un riscontro passano settimane . Sto vivendo un incubo per colpa loro , a pensare che volevo riprendermi la mia libertà finanziaria sacrificando 20 anni di TFR invece sono finito . PESSIMA PESSIMA SCELTA
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ViViBanca - Torino
Gentile Cliente,
comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e il suo disappunto per la situazione descritta, soprattutto in un momento in cui l'obiettivo era raggiungere una serenità finanziaria attraverso l'estinzione anticipata dei finanziamenti.
Desideriamo precisare che la gestione del Trattamento di Fine Rapporto (TFR) in presenza di una delega di pagamento ancora attiva è strettamente legata a specifici vincoli e obblighi normativi a cui ogni istituto deve attenersi a tutela della garanzia del finanziamento stesso.
Tuttavia, la gestione dei tempi di risposta e la qualità del servizio di assistenza da lei descritte non rispecchiano gli standard che ci impegniamo a offrire e ci rammarica molto il disagio che sta vivendo.
Al fine di analizzare nel dettaglio la sua specifica posizione e verificare ogni margine di risoluzione, le comunichiamo che abbiamo appena attivato la funzione "Richiedi informazioni" di Trustpilot.
Le chiediamo la cortesia di rispondere a tale richiesta privata fornendoci i suoi dati di contatto; in questo modo, la nostra Sede Centrale potrà interfacciarsi direttamente con lei nel più breve tempo possibile.
Un cordiale saluto
ViViBanca
Professione ottima
8 maj 2026
Svar från ViViBanca - Torino
Grazie Giuseppina per la tua recensione e per la valutazione. Ci fa molto piacere e testimonianze come la tua ci stimola ogni giorno a migliorare il servizio offerto ai nostri clienti.
Grazie ancora
Buona serata
ViViBanca
ottima qualita
consulente lorenzo disponibile, paziente, sa, consigliarti il meglio per la tua esigenza, non ti mette fretta se hai qualche dubbio, posso dire grazie lorenzo, consiglio come consulente
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ViViBanca - Torino
Buongiorno Deborah, ti ringraziamo di cuore per queste splendide parole.
Riferiremo sicuramente i tuoi complimenti a Lorenzo: la sua disponibilità, la pazienza e la capacità di ascolto sono esattamente i valori che vogliamo offrire ai nostri clienti. Sapere che ti sei sentita consigliata al meglio è per noi la soddisfazione più grande.
Grazie ancora per la fiducia, per qualsiasi ulteriore informazione rimaniamo a tua disposizione su:
- Numero Verde 800 183 437
- E-mail quinto@vivibanca.it
- Whatsapp 340 6606053
Buona giornata
ViViBanca
Professionalità ed efficienza
Nonostante un inizio confuso, ringrazio Giuliana Carabella per la professionalità e la correttezza, persona davvero affidabile e sempre disponibile.
Pratica conclusa nei migliore dei modi in maniera rapida ed efficace.
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ViViBanca - Torino
Grazie mille Aldo per aver condiviso la tua esperienza.
Ci fa davvero piacere sapere che, nonostante un inizio un po’ incerto, la professionalità di Giuliana Carabella abbia fatto la differenza.
Per noi è fondamentale non solo essere rapidi, ma anche restare sempre al fianco dei nostri clienti con trasparenza e disponibilità. Siamo felici che la tua pratica si sia conclusa nel migliore dei modi.
Grazie ancora per la fiducia!
Buona serata
ViViBanca
MOLTO SODDISFATTO DI VIVIBANCA
Non conoscevo bene ViviBanca e devo dire che mi sono trovato molto bene e hanno soddisfatto le mie esigenze,grazie anche a consulenti molto competenti e cortesi dove mi hanno seguito passo passo. Consiglio vivamente
27 april 2026
Svar från ViViBanca - Torino
Grazie mille Paolo per questa splendida recensione!
Ci fa davvero piacere sapere che, anche se non ci conoscevi, ti sei trovato bene con noi e che il nostro team ti ha supportato con competenza e cortesia.
Sapere di averti accompagnato "passo dopo passo" verso la soluzione giusta per te è la nostra soddisfazione più grande.
Grazie ancora per la fiducia, con l'occasione ti auguriamo una splendida serata.
ViViBanca
Ho avuto un'esperienza molto deludente…
Ho avuto un'esperienza molto deludente con questa banca. Ho richiesto un prestito più di un mese fa e, da allora, non ho ricevuto alcuna risposta o aggiornamento. Nonostante i numerosi tentativi di sollecitare informazioni, sono stato ignorato o ho ricevuto risposte vaghe senza una tempistica chiara. Questa mancanza di comunicazione è estremamente frustrante e poco professionale, soprattutto quando si tratta di qualcosa di importante come una richiesta di prestito. Una banca dovrebbe essere affidabile e trasparente, ma in questo caso mi sono sentito completamente trascurato come cliente. Aspettare più di un mese senza una risposta adeguata è inaccettabile. Non consiglierei questa banca a chiunque cerchi un servizio efficiente e reattivo. Devono assolutamente migliorare la comunicazione e l'assistenza clienti.
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ViViBanca - Torino
Gentile Peter,
comprendiamo perfettamente il suo disappunto per i tempi di attesa riscontrati e ci rammarichiamo sinceramente per il senso di frustrazione che questa situazione le ha causato.
La trasparenza e la tempestività nel fornire aggiornamenti sono per noi obiettivi prioritari e ci dispiace che, in questa occasione, il nostro servizio non sia stato all’altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo per aver utilizzato la funzione "Richiedi informazioni" di Trustpilot, fornendoci i suoi riferimenti personali. Le confermiamo che i suoi dati sono stati trasmessi immediatamente al Servizio Clienti della nostra Sede Direzionale per un approfondimento prioritario sulla sua pratica e per garantirle un ricontatto nel più breve tempo possibile.
Certi di poterle fornire presto il supporto di cui ha bisogno, restiamo a sua completa disposizione.
Un cordiale saluto,
ViViBanca
Se hai problemi loro te li risolvono
Se hai problemi loro te li risolvono, affidabili e gentili in tutto il corso dello svolgimento della pratica.Sono veramente contento adesso potrò sistemare un po di cose.Grazie a voi
20 april 2026
Svar från ViViBanca - Torino
Grazie Alessandro per il tuo gentile riscontro. Ci fa sempre molto piacere una recensione 5 stelle... :-)
Ti auguriamo una buona serata e nel caso avessi ancora bisogno di noi ci puoi trovare su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- e-mail viviquinto@vivibanca.it
A presto
ViViBanca
Ottimo servizio molta cortesia
20 april 2026
Svar från ViViBanca - Torino
Grazie Luciano, 5 stelle molto apprezzate ... meglio di così non si può proprio desiderare :-)
Ti auguriamo una splendida giornata
ViViBanca
Inefficienza totale
Un disastro. Mai più. Da denuncia. Dal 28 febbraio il mio compagno ha firmato un prolungamento di finanziamento PROPOSTO DA LORO.......ABBIAMO ANCORA DA VEDERE UN EURO AL 14 DI APRILE.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ViViBanca - Torino
Gentile Chiara,
comprendiamo il suo disappunto per la tempistica da lei segnalata. Per ViViBanca la trasparenza e l’efficienza sono valori fondamentali, ed è proprio per questo che desideriamo fare immediata luce su quanto accaduto.
Al fine di ricostruire con precisione la gestione della sua pratica , abbiamo bisogno di analizzare nel dettaglio la posizione del suo compagno.
La situazione descritta richiede una verifica puntuale che solo la nostra Sede Centrale può coordinare.
A tal fine, Le abbiamo inviato una richiesta tramite la funzione "Richiedi Informazioni" di Trustpilot.
La invitiamo a fornirci i riferimenti della pratica tramite quel canale protetto; questo ci permetterà di svolgere gli accertamenti necessari e di ricontattarvi direttamente con un riscontro chiaro e definitivo.
Ringraziandola per la gentile collaborazione
Le auguriamo una buona giornata
ViViBanca
Personale affidabile e professionale
Personale affidabile e professionale.Servizio impeccabile.Oltre le doti professionali del consulente ho apprezzato le doti umane
10 april 2026
Svar från ViViBanca - Torino
Grazie Maria Antonietta, non potevi riassumere meglio le caratteristiche principali del nostro ViVidirect... tutti colleghi molto professionali e sempre disponibili.
Ti auguriamo una splendida serata ricordandoti i nostri canali di contatto:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it
Buona serata
ViViBanca
positività offerte quinto sulla pensione
Direi che la principale cosa è che riescano a sciogliere tutti i tuoi dubbi ,se accedere o meno, chiarendo tutte le angolature sia economiche, proiettive, assicurative ecc...in modo semplice con particolarità di comodità usando elettronicamente le varie fasi sino ad arrivare all' accredito effettivo in conto e alla stesura del contratto in modalità PEC.
3 april 2026
Svar från ViViBanca - Torino
Grazie Maria Gabriella, come poterti ringraziare per le belle parole e per la testimonianza vissuta con noi... Di meglio non potevamo proprio chiedere.
Sapere di aver contribuito in maniera importante alla risoluzione di un problema finanziario ci rende particolarmente contenti e leggere la tua recensione ci gratifica particolarmente.
Ti ringraziamo nuovamente ricordandoti che per qualsiasi necessità ci puoi trovare su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it
Buona serata
ViViBanca
Molto soddisfatto
Esperienza molto ppositiva anche grazie a Lorenzo che mi ha seguito in tutto e sempre disponibile
8 april 2026
Svar från ViViBanca - Torino
Grazie Enrico... cosa aggiungere alla tua recensione se non confermare il tuo giudizio su Lorenzo... un vero professionista sempre disponibile e gentile.
Ti ringraziamo nuovamente e in caso di bisogno siamo sempre disponibili su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it
Buona giornata
ViViBanca
Servizio preciso e personale affidabile
31 mars 2026
Svar från ViViBanca - Torino
Grazie mille Fernando per aver condiviso con noi la tua esperienza. Per noi ricevere giudizi positivi come il tuo sono molto importanti in quanto confermano l'impegno e la professionalità del nostro Team e la cura che dedichiamo per ogni cliente. Grazie ancora.
Ti ricordiamo che per qualsiasi necessità siamo a tua disposizione.
Buona giornata
ViViBanca
Personale molto qualificato
Personale molto qualificato! In particolare Lorenzo è stato super presente e ricettivo alle mie richieste esaudendo in breve tempo tutto ciò che desideravo!
TOP
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ViViBanca - Torino
Grazie Roberta per le tue "5 stelle", per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva e, soprattutto, il giudizio, altrettanto positivo, sull'operato del nostro collega Lorenzo. Ti ricordiamo che in caso di bisogno ci puoi contattare su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail viviquinto@vivibanca.it
Buona giornata
ViViBanca
Servizio molto affidabile e personale…
Servizio molto affidabile e personale molto competente consiglio
27 mars 2026
Svar från ViViBanca - Torino
Grazie Natalia per le tue 5 stelle... I colleghi del team ViVidirect sono molto professionali e competenti, oltre ovviamente ad essere sempre gentili e disponibili.
Ti ringraziamo e ti auguriamo una splendida serata
ViViBanca
In un momento di molta difficoltà mi hanno aiutato in brevissimo tempo. Un grandissimo grazie a tutto lo staff
In un momento di molta difficoltà Vivibanca mi è venuta in contro in tempi rapidissimi. Ringrazio vivamente tutto lo staff.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ViViBanca - Torino
Grazie Rosa Maria per il tuo gentile riscontro.
Siamo contenti che l'esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata all'altezza delle tue aspettative e sapere che tutto si è perfezionato nel migliore dei modi ci rende particolarmente felici.
Ti ringraziamo e ti ricordiamo che in caso di bisogno ci puoi contattare su:
- Numero Verde 800 183 437
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ViViBanca
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