viviallestero Omdömen 

Pessimo. Diffidate. Non ha una sede legale, l’indirizzo sul sito non ha cívico, lui non si fa vedere e con chiborganizza un incontro, lo fa in un ambiente neutro. Mai visto l’ufficio. Peggio di lui, il commercialista italiano.

Eccomi qui a riscrivere la recensione perché viviallestero.com ha trovato un modo per eliminarla da Google Maps. Non importa, se serve la scriverò altre 10 volte pur di portare alla luce un po’ di verità su questa agenzia.
Mi sono trasferita a Valencia con il pacchetto famiglia (sono la compagna di Jhonatan). Stefano non l’ho mai conosciuto, praticamente con lui non ci ho mai parlato. A quanto pare passa più tempo su Instagram ad attirare nuovi clienti piuttosto che stare dietro a quelli già esistenti.
Ho sempre parlato su Whatsapp con la sua assistente Sofia e che posso dire? Di certo che non è il massimo dell’efficienza e dell’organizzazione, dato che ha sbagliato a fissarmi la data per l’appuntamento del NIE. Tra l’altro conosco una ragazza che si è trasferita sempre con questa agenzia a cui è capitata la stessa cosa.
Risultato? Il mio appuntamento è saltato a 2 settimane dopo. Voi penserete che 2 settimane non sono niente di che, ma quando hai appena iniziato e devi organizzare tutto, ogni giorno è prezioso. Per non parlare del fatto che mi sono bruciata mezzo mese di Airbnb da 1800 € pagati con i nostri risparmi, perché in quel lasso di tempo non potevo fare nulla (il lavoro senza NIE puoi solo sognartelo).
Per quanto riguarda i servizi offerti, dovevo essere sempre io farmi sentire per prima, altrimenti loro facevano finta di nulla. L’unica cosa per cui erano i primi a scrivere era per i pagamenti, quello si. Ho persino dovuto mandare a Sofia lo screenshot dell’elenco dei servizi indicati nel loro sito web, come per dire “guarda che so leggere, dovete ancora aiutarmi in tutte queste cose”. Assurdo. In più non posso nemmeno affermare che ci abbiamo effettivamente aiutati, ma di questo ne ha già parlato Jhonatan in modo dettagliato.
Morale della storia: non vi consiglio assolutamente di affidarvi a questa agenzia, è tutto fumo e niente arrosto. Promette tanto, ma il grosso dovete farlo voi. A noi hanno aiutato di più gli abitanti di Valencia piuttosto che l’agenzia stessa.
Il mio consiglio perciò è di imparare la lingua e di informarsi bene. Trasferirsi all’estero e cambiare vita può spaventare, è normale. L’agenzia vive proprio di questo e crede che il suo supporto sia indispensabile, ma non è così. Attenzione ad affidarsi a chi pensi possa aiutarti e invece se ne approfitta soltanto.

Si chiama Stefano, italiano, molto attivo sui social media dove racconta meraviglie della vita in Spagna, soprattutto a Valencia, confrontandola con l’Italia. Come non farlo? In fondo ci guadagna sulle persone che si trasferiscono con lui.
Mi chiamò lui stesso dopo aver chiesto informazioni, e mi elencò tutti i suoi servizi pagando nel mio caso 1500 €. Dopo la prima chiamata, per 3 settimane non seppi più nulla di lui. Dopodiché mi contattò su WhatsApp una certa Sofia, dandomi informazioni vaghe. A una settimana dalla mia partenza non sapevo ancora dove avrei dormito, dato che era l’agenzia ad occuparsi del mio alloggio.
Al mio arrivo a Valencia non mi ricevette nessuno, io da solo dovevo dirigermi presso questo appartamento dove avrei avuto una stanza, che non era di proprietà dell’agenzia. Dovetti stare nel primo appartamento per trenta giorni e poi cambiare per altri trenta, ritrovandomi in questo indirizzo indicato su Google Maps. Anche qui nessuna accoglienza, anzi era stato dato l’incarico ai coinquilini presenti nell’appartamento di darmi le chiavi.
Parlando di pagamenti: io avevo accettato di pagare 1500 € in tre rate, infatti Sofia mi scrisse, non per sapere come andava, ma per dirmi che dovevo pagare l’ultima rata nel giro di 1-2 giorni. Assurdo. Chiesi se potevano aspettare almeno 3-4 giorni per organizzarmi, in fondo non ero stato nemmeno avvisato della data in cui dovevo effettuare il bonifico. La risposta? Sofia molto arrogante mi disse che se non pagavo non potevano offrirmi i loro servizi. Strano, perché ancora non capivo quali fossero.
Adesso parliamo della stanza-sgabuzzino: un piccolo letto, un comodino, una mini-scrivania e un armadio a muro molto piccolo, tutto in 5 metri quadrati. La cosa peggiore è che questa stanza era situata tra due corridoi, non potevo lasciare nulla aperto perché si vedeva dentro. In più l’intero appartamento era sporco e pieno di polvere.
Dopodiché nulla, dovetti trovare per conto mio una sistemazione.

Ora parliamo di questi fantomatici servizi:

- 60 giorni di alloggio: in questo bene per i primi trenta giorni, ma solo grazie al proprietario dell’appartamento condiviso, che non ha niente a che fare con l’agenzia. Gli altri trenta assolutamente pessimi, come già scritto sopra. Questo si era dell’agenzia.
- Assistenza ottenimento NIE: anche qui bene in parte, perché con il mio non ci sono stati problemi. Siccome l’assistenza era anche per la mia compagna, con lei sbagliarono data dell’appuntamento, nonostante sapessero da circa un mese la data del suo arrivo. Dovettero rifarlo con 2 settimane di ritardo rispetto alla data prevista, perciò in quel lasso di tempo la mia compagna non potette nemmeno accettare i lavori che le venivano offerti per mancanza di NIE.
- Assistenza ottenimento Certificado Digital: qua per entrambi tutto bene, anche se una volta arrivati negli uffici competenti, scoprimmo la facilità nell’ottenerlo senza dover pagare nulla.
- Assistenza ricerca lavoro: mi viene da ridere dato che in poche parole ti dicono solo nomi di App dove cercare lavoro.
- Assistenza ottenimento tessere sanitarie: siccome non si facevano mai sentire, mi bastò andare in un Centro de Salud della zona dove mi trovavo e richiederlo. Con appuntamento in una settimana avevo le tessere sanitarie.
- Assistenza iscrizione a scuola dei figli: richiesta, ma da parte loro mi mandarono una lista di 3-4 scuole pubbliche dove poter iscrivere mia figlia e nient’altro. Risultato? Non c’era posto in nessuna di esse. Per conto nostro riuscimmo a trovarne una con dei posti liberi e fu la scuola stessa ad aiutarci con tutti i moduli.

Il mio consiglio è quello di imparare la lingua, perché l’agenzia punta proprio su questo: è una cosa nuova, che fa paura, non sai la lingua, perciò crede di essere indispensabile per facilitarti le cose, ma non è così. Cambiare vita non è facile, ma attenzione ad incontrare persone che credi ti possano aiutare e invece se ne approfittano.