Vi Värmer Sverige Omdömen 28

Stort tack till demonteringsgänget. Trevliga, snabba och proffessionella

Varning för Vi värmer Sverige AB!
Företaget skickar först ut en tekniker i uppdrag att felsöka, denna tekniker verkar aldrig ha sett en värmepump förut. Han lyckas inte hitta något fel och får istället skicka ut en ny kollega som omgående konstaterar vad som är fel. Sen kommer fakturan och inte nog med att de vill ha betalt för det första besöket (när ingen tjänst utfördes) så har de debiterat för tid när de inte varit på plats. När detta påpekas kommer ingen ursäkt utan istället en ny faktura (där det första besöket är med men blufftiden borttagen). Bolaget verkar helt oförstående inför det faktum att man som företag behöver utföra en tjänst för att begära betalt av en konsument. Känslan är tyvärr att företaget satt i system att lura sina kunder.

Jag betraktar denna företag som är riktig tjuvar anledningen för att jag säger så jag berättar för er hela historien. Då får ni alla som läser kan bedöma det det här är min bestridande brev till dem efter tre gånger sedan till inkasso jag beträdd fakturan en gång till men ni läser hela historien vi kan förstå varför jag kallar dem riktiga tjuvar
Jag skulle aldrig rekommendera att ringa från firma bli kallad hem till er.

Jag vill bestrida en faktura. Jag beställde en värmepumpservice från ”Vi värmer”. De skickade en man till mig som var amatör och inte kunde sitt jobb. Det visade sig att han ringde till kontoret hela tiden och fick guidning därifrån. När han kom hem till oss kunde han därför inte laga problemet ordentligt, och problemet uppstod hela tiden igen, trots att jag berättade för honom att jag har två rum i huset som inte har någon värme.
Efter fyra timmars arbete kunde han fortfarande inte lösa problemet. Han berättade att värmepumpen behövde uppdatering vilket den inte egentligen gjorde, efter instruktioner från den som guidade honom under fyra timmar, och sedan åkte han hem. Jag trodde att allt var fixat, men problemet kom tillbaka efter ett tag. När det började bli kallt märkte vi att rummen på övervåningen fortfarande var kalla. Då ringde jag firman igen.
De skickade en annan man till mig. Han berättade att ett sådant jobb borde ha tagit högst en timme, inte fyra. Han gjorde sitt jobb och sa sedan till mig att han nu hade gjort allt som behövdes. Han var väldigt arg och undrade varför problemet inte hade lösts efter fyra timmars arbete. Han sa också att om vi inte fick värme efter 36 timmar skulle han behöva prata med VVS, eftersom det kanske fanns smuts i rören i golvet som behövde tömmas. Men efter mindre än 10 timmar började båda rummen på övervåningen få värme och allt fungerade som det skulle.
Nu har firman skickat ännu en faktura till mig, trots att jag redan har betalat den första fakturan på över 4 000kr. De har nu skickat en ny faktura på nästan 2 800 kr. Därför reagerade jag och vill bestrida fakturan, eftersom jag känner mig lurad och tycker att den här firman beter sig som riktiga tjuvar. Hoppas att ni tar detta seriöst och verkligen fixar detta problem.

De har okunniga tekniker , aldrig rekomenderar de till andra. Problemet kvarstår hos oss
Dåliga på kundbemötande

Trevlig tekninker som visar och förklarar hur pumpen fungerar.

Snabb återkoppling och besök

Snabb och bra service. Alla var professionella, gjorde bra jobb och gav bra information.

Trevlig och kunnig personal

Snabbt och kompetent. Trevligt bemötande, både kundtjänst och tekniker.

Anlita inte det här företaget.
Mycket okunnig tekniker som förstörde display på värmepumpen och säger olika priser på reservdelar dessutom Mycket dyr service som inte utför på ett korrekt sätt. Enkelt sagt ett bedrägeri företag

Misslyckades att reparera min värmepump trots 2st försök med olika "tekniker"...

Anlitade detta företag för att utreda varför min luftvärmepump inte fungerade. Kom en tekniker vid namn Jonas som efter en väldigt kort ”undersökning” sa att felet ”måste” bero på en läcka i rören som gick i väggen och att det inte är möjligt att laga. Bara att kasta och sätta in en ny.

Ett par månader senare tog jag in en annan leverantör för att få offert på en ny pump. De ifrågasatte då den första teknikerns bedömning och genomförde en ordentlig utredning. Det visade sig att jag visst inte hade någon väsentlig läcka utan bara behövde fylla på med kylmedium vilket de gjorde och efter det fungerade pumpen fint.

Jag hörde av mig till Vi Värmer Sverige för att reklamera deras initiala undersökning (betalade 2500:- för denna felbedömning) då den visat sig vara helt felaktig och dessutom kostat mig åtskilliga tusenlappar i elkostnader då vi tvingades använda mindre effektiva värmekällor under vintern. Fick svar av ekonomichefen att hon skulle höra med teknikern men efter det har de stoppat huvudet i sanden och inte svarat trots fyra mailpåminnelser.

Så sammanfattningsvis: se upp för det här bolaget. Går inte att lita på.

Väldigt nöjd med reparationen av våran värmepump samt bemötandet. Offerten var tydlig och blev t.o.m billigare än vi trodde.

Trevliga tekniker som utförde arbetet och gjorde det där lilla extra samt gav oss goda råd om framtida skötsel av den.

Många negativa recensioner här, men jag kan inget annat än att rekommendera detta företag!

Varning för detta företag och deras systerföretag Energikomfort AB. Tyvärr är det ett helt oseriöst gäng skojare. Jag har köpt en IVT bergvärmepump och säljaren Tobias Norlin och VD Michael Bergdahl lovar runt avseende snabb leverans, installation och driftsättning men håller mycket tunt och efter 4 månader har vi fortfarande inte fått en fungerande bergvärmeanläggning. Problemen har staplats på varandra och kommunikationen är otroligt dålig. Man är däremot mycket snabb med att fakturera i förskott och drar sig heller inte för att fakturera helt påhittade extrakostnader som man inte kan belägga. Bergvärme är förvisso i nuläget säljarens marknad men det finns gränser för vad man som kund ska behöva acceptera. Dessa företag går lång över dessa gränser.

Otroligt dyrt. Missvisande information osv. Nästa gång något går sönder provar vi någon annan…

mycket negativt - Efterförsäljning är hemsk och det mest oprofessionella företaget jag någonsin haft att göra med. Mycket trevliga tekniker under installationen men elektriker brydde sig inte om att vänta med att förklara hur det nya systemet fungerade, rörmokare visade mig bara att det fanns en manual och pekade på manualen för mig att läsa - jag har kontaktat företaget för att återkomma och förklara hur det fungerar och hur kan vi konfigurera det, eftersom det är deras skyldighet under installationen att göra det och de ville debitera mig över 2500kr för att göra jobbet de skulle ha gjort. Jag har nu gjort ett fullständigt klagomål till NIbe och Nibes tekniker har varit fantastiska. skulle inte rekommendera ViVärme till någon

Jättenöjd med Vi Värmer Sverige! Från första mötet med en suverän säljare till installation av ny värmepump på landet av superproffsiga killar!

Har precis fått en bergvärmepump installerad. Den funkar bra.
Men….
När dom tog bort den gamla så hade dom sönder 2 rör. Ett vattenrör som gick till en utkastare. Vattnet rann längs väggen. Men som tur var fixade röris det snabbt. Enligt avtalet så skulle jag demontera vår frånluftsmodul. Jag förberedde men bad dom koppla ur 2 slangar. Den modulen slängde dom. Dom kom tillbaka dagen efter med en misshandlad modul.

Jag har påpekat detta till Vd’n Michael, men han är på kurs- tjena. Det är han inte. Ingen respons för 5 öre.
Säljaren duckar likaså ekonomichefen. Men fakturera det kunde dom.

Fakturan är givetvis bestriden. Och kommer givetvis inte betalas förrän en ny frånluftsmodul finns här hemma.

Ps! Vd’ns filosofi. Det är viktigt att ha anställda med rätt värderingar. Synd att han inte själv har det.

Varning för Vi värmer Sverige. Installerade en ny bergvärmepump i vårt hus utan att tänka och testa om anläggningen fungerar. När det sedan blir iskall vinter 2021 har vi 15 grader i huset. En tekniker kommer till sist efter flera veckors väntan och blir förvånad över att man inte installerat en sedvanlig cirkulationspump vilket är felet och standard för denna typ av installation. Teknikern lämnar för att beställa detta. Företaget skickar däremot direkt en faktura för att de upptäckt sitt eget installationsfel. Endast VD får man prata med detta om som är kolerisk och skäller ut oss. Detta företag är mycket snabba på att fakturera och mycket dåliga på installationer och ansvarstagande. Varning!

Gjorde en installation hos oss som inte blev fackmannamässigt utfört.
De åtgärdade felet de hade gjort men jag får sedan en faktura på det jobbet. Jag mailar att jag inte tänker betala den fakturan för att det va deras fel. Därefter är det helt tyst från deras sida. OBS Anlita inte detta företag!