Leider muss ja ein Stern ausgewählt werden. NIE wieder!! Eine Retoure ist unmöglich, da man kein Retourenlabel erhält, sondern sie angeblich DPD beauftragen. Klappt aber nicht. Ware kommt übrigen... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wie kann es sein, dass eine Firma vitapur.at und auch Impressum zeigt Österreich an, plötzlich in Slowenien ist. Ware von dort verschickt und diese auch dorthin auf eigene Kosten retourniert werden mu... Se mer
Seit einer Woche wird eine Reklamation nicht bearbeitet. Kundenservice besteht auf einheitliche Fotos der Mängel, obwohl diese auf den Fotos so wie Vitapur sie will, nicht erkennbar sind. Auf den Fo... Se mer
Habe hier schon mehrfach bestellt. Die Ware kam offensichtlich aus Slowenien, deshalb hat der Versand etwas gedauert. Ich bin aber sehr zufrieden, denn die Qualität der Ware ist hervorragend. Bei eine... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Seit 20 Jahren steht Vitapur für hochwertige Produkte, die Komfort und Qualität in jedes Zuhause bringen. Getreu unserem Motto „Leidenschaft fürs Wohnen“ bieten wir eine vielfältige Auswahl an Essentials für Schlaf, Kochen, Selbstpflege und Entspannung – alles, was man braucht, um ein gemütliches und funktionales Zuhause zu schaffen. Von erstklassiger Bettwäsche und hochwertigem Kochgeschirr bis hin zu weichen Handtüchern und stilvollen Wohnaccessoires – jedes Produkt ist mit Sorgfalt entworfen, um den Alltag angenehmer zu machen. Wir bei Vitapur glauben, dass ein Zuhause ein Ort der Geborgenheit sein sollte, an dem Komfort, Wärme und Glück zusammenkommen, um das Leben noch schöner zu machen.
Kontaktuppgifter
Slovenien
- hilfe@vitapur.de
- vitapur.de
1,7
Mycket dålig
43 omdömen
Har besvarat 64 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Keine Rückmeldung
Leider Per Vorkasse bezahlt. Wollte von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen, da der Artikel doch nicht das Richtige ist. Bekomme keinerlei Rückmeldung. Von wegen 30 Tage Rückgaberecht.
Finger weg von diesem Anbieter!!!
1 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vitapur
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die fehlende Antwort, die Sie bei der Rückgabe Ihres Artikels erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend das gewesen sein muss. Falls dieses Problem noch nicht gelöst wurde, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter hilfe@vitapur.de mit Ihren Bestelldetails, damit wir den Fall untersuchen und sicherstellen können, dass Ihre Rücksendung schnell bearbeitet wird.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind bestrebt, unseren Service zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Vitapur-Team
Absolut kein Service verfügbar
Absolut kein Service verfügbar! :-(
Ich hatte einen Topper reklamiert per Mail, auch mit Bildern vom Problem. Selbst nach mehreren Mails keine Rückmeldung, auch keine Antwort über facebook, telefonisch ist auch niemand erreichbar! :-(
Vitapur wirbt mit einer 30-tägigen Testzeit für Topper und kostenlosen Rücksendung, aber nicht mal einer Reklamation bekommt man eine Rückmeldung! NIE WIEDER!!
29 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vitapur
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die fehlende Kommunikation bezüglich Ihrer Reklamation. Wir verstehen, wie frustrierend das gewesen sein muss, und dies entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten. Falls dieses Problem noch nicht gelöst wurde, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter hilfe@vitapur.de mit Ihren Bestelldetails, damit wir den Fall untersuchen und eine schnelle Lösung anbieten können.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind bestrebt, unseren Service zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Vitapur-Team
Ware vor 4 Wochen bezahlt
Ware vor 4 Wochen bezahlt, bis heute nicht angekommen. DPD hat nicht die vollständige Anschrift. Vitapur reagiert auf keine Mails und Anfragen.
DPD hat die Ware wieder retourniert.
21 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vitapur
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung bei Ihrer Lieferung und die Probleme mit der Adresse entstanden sind. Dies entspricht sicherlich nicht der Erfahrung, die wir bieten möchten. Falls dieses Problem noch nicht gelöst wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter hilfe@vitapur.de mit Ihren Bestelldetails, damit wir den Fall untersuchen und sicherstellen können, dass das Anliegen bearbeitet wird.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind bestrebt, unseren Service zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Vitapur-Team
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