Rigtig hurtig og effektiv tilmelding, da jeg ville skifte fra mobilt bredbånd til fast forbindelse indefor få dage. Personalet i Aarhus, der stod for telefon- og personlig betjening i forløbet, var fl... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Rigtig hurtig og effektiv tilmelding, da jeg ville skifte fra mobilt bredbånd til fast forbindelse indefor få dage. Personalet i Aarhus, der stod for telefon- og personlig betjening i forløbet, var fl... Se mer
Företaget har svarat
Sød ung og tålmodig medarbejder der ikke gav op eller fik mig til at føle mig gammel og utilstrækkelig. Så er det en fornøjelse at få hjælp.
Vios havde ikke åbnet signal til aftalt dato, Yousee var også fejlinformeret . Dette fik Vios dog hurtigt rettet . Kommer altid hurtigt igennem til særdeles kompetente medarbejdere. Yousee lavede fe... Se mer
Företaget har svarat
Jeg fik bestilt en internet forbindelse igennem VIOS, og der var lidt udfordringer med modem og forbindelse til at starte med. Jeg skrev til VIOS over weekenden, og var overrasket over et svar... Se mer
Företaget har svarat
Hos Vios får du lynhurtigt internet, underholdningsfyldte tv-pakker, masser af streamingløsninger, billige mobilabonnementer og mobilt bredbånd til ethvert behov. Og det bedste? Det hele fås til fantastiske priser, hvor alle kan være med. Hos Vios gør vi det nemt og overkommeligt for dig, at få den bedste løsning til hele husstanden!
Silkeborgvej 260, 8230, Åbyhøj, Danmark
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Effektiv og forståelig hjælp og meget venlig betjening.

Svar från Vios
Jeg skriver angående mit abonnement på jeres højhastighedsinternet, som jeg for nylig har testet. Jeg bemærkede, at min downloadhastighed ikke når de 1200 Mbps, som jeg blev lovet, men i stedet maksimalt 1000 Mbps per port.
Efter en samtale med jeres support blev jeg informeret om, at jeres udstyr har en teknisk begrænsning, der gør det umuligt at trække den fulde annoncerede hastighed på én port. Dette fremgår ikke af jeres hjemmeside eller anden information, hvilket giver et misvisende billede af produktet.
Jeg mener, at den korrekte hastighed burde præsenteres som 1000/600 Mbps, da det faktisk er det maksimale, man kan opnå via en enkelt port. Jeg håber, at I vil tage dette til eftertanke og enten opdatere jeres markedsføring eller tilbyde en løsning, så den fulde hastighed kan udnyttes.
Update til Vios
Uanset om der er tale om 1200/600, 600/600 eller 300/300, er der en naturlig forventning om, at det skal være muligt at teste hastigheden for at verificere, at man modtager den service, man betaler for.
Der er tilstrækkelig båndbredde til rådighed på alle hastigheder, men for at sikre præcision i kommunikationen ville en betegnelse som 1000/600 være mere retvisende, da 1200/600 aldrig vil kunne måles i praksis.
Set i forhold til de standarder, der anvendes af andre internetudbydere i Danmark ved hastighedstests, ville det være hensigtsmæssigt at tydeliggøre denne tekniske begrænsning.
En enkel tilføjelse på hjemmesiden kunne informere brugerne om, at ved forsøg på hastighedstest af den højeste hastighed (1200/600), vil den maksimale målbare downloadhastighed være op til 1000 Mbps, grundet tekniske begrænsninger i udstyret.

Svar från Vios
Behagelig, hjælpsom og tålmodig ung dame, der fik alt på plads.

Svar från Vios
Jeg fik en utrolig venlig og yderst kompetent hjælp. Det var en dejlig oplevelse.

Svar från Vios
Ja det er utroligt dejligt at tale med jeres medarbejdere flinke og rare. De gør et fantastisk arbejde.

Svar från Vios
Blev ringet op af Ardavan. Kan kun sige. Super service, ville opsige mit abonnement, men han fandt hurtigt en bedre løsning og jeg endte ud med at få et bedre abonnement. Tak for en god snak Ardavan

Svar från Vios
Man kan ikke vælge deres bygselv tv-pakker, uden at tilkøbe deres internet, som er væsentligt dyrere end andre på markedet. Men det kan man ikke læse sig til på deres hjemmeside. Har skiftet til et firma, hvor man ikke skal tilkøbe alt muligt andet end det som man har brug for.

Svar från Vios
I en lidt indviklet sag om nogle opsigelsesdatoer, fik jeg den bedst mulige service af Anne. Hun lyttede roligt og seriøst til problemet og iværksatte derefter en grundig undersøgelse. Hun orienterede mig løbende pr. sms, så jeg ikke skulle tro, at de havde glemt mig. Det var betryggende og en fin service. Hun fik opklaret sagens forløb, som jeg var meget tilfreds med. Anne er en venlig, grundig og seriøs medarbejder, der giver den bedst mulige kundeservice.

Svar från Vios
Jeg har fået god, vidende og venlig hjælp- lige det jeg havde brug for :-)

Svar från Vios
Nemmeste opsætning af internet og tilkobling af produkter, jeg længe har haft.

Svar från Vios
Dejlig service og fremragende info. På en lørdag - siden aftenen før hverken internet eller TV - reagerer Vios på kontaktmail fra lørdag morgen og vi har førsteklasses kontakt med tilbagemelding og årsag til problemet. Problemet løst, Tv og internet kører igen. Tak.

Svar från Vios
Fint besøg og hjælp! Men står tilbage med undren over at den service ikke “er normalt”. Vores kabelforbindelse koster jo omkring 6.000 kr årligt, så…..

Svar från Vios
Jeg ringede i aftes, men der var lukket. Fejlen var der stadig her til morgen 12/2, så jeg ringede igen og fik en flink mand i røret efter kort ventetid. I går tog jeg billeder af skærmen af den besked der blev sendt fra Yousee om fejlen. Det kunne jeg ikke finde ud af, så jeg forklarede ham, jeg boede i en bebyggelse for ældre, så han hjalp mig igennem ved at jeg gav ham mine oplysninger til at komme på mit ABB. Det var Yousee, der var noget galt med, men han fik mig på, både på tv og min pc, så med udsigt til sne i morgen, er jeg glad for at kunne se tv igen. Han var bare tålmodig, så endnu engang tak til ham for hjælpen. venlig hilsen Kirsten Rasmussen

Svar från Vios
Virkelig en god support og service. Tålmodig og hjælpsom - Karoline er guld værd -tak for hjælpen.

Svar från Vios
Hej
Jeg har problemer med min DR1 og DR2, de to tv kanaler hopper af efter 1 par dag. Jeg har nulstillet tvet og installeret tv kanalerne flere gange. Så er det kun de to kanaler som forsvinder.
Vios siger det ikke de kan hjælpe os.
Er der nogen som har oplevet noget lignende
Vh Abbasi

Svar från Vios
Hurtig internet til en fantastisk pris.
Whats not to like?

Svar från Vios
Søde hjælpsomme Lærke gjorde alt for at få TVpakken op at køre. Hun får de varmeste anbefalinger herfra med tusinde tak for assistancen!

Svar från Vios
Mest ustabile internet jeg har prøvet, skulle gerne have 200/200 ifølge mit abonnement men i tidsrummet 18:00-22:00 falder det jo selfølgelig til 1/1, og sådan har det stået på siden jeg skiftede for ca. 2 år siden til dem. Skifter udbyder hurtigst muligt.

Svar från Vios

Svar från Vios
Wow en service ….så venlig, sød og tålmodig. Pia havde både min mor og jeg i røret samtidig. Og vi fik den bedste service begge 2 og det blev klaret på nul komma 5. Så klart vores varmeste anbefalinger herfra og 5 stjerner kastet afsted. Havde gerne kastet flere afsted hvis vi kunne. 😊

Svar från Vios
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.