VIOFO Benelux Omdömen 

Der Bestellprozess ist leider eine absolute Farce.
Ich habe eine Kamera inklusive Zubehör bestellt. Eine Trackingnummer habe ich bis heute nicht erhalten. Die Sendung wurde stattdessen direkt an eine Filiale versendet (keine Umleitung), ohne dass ich davon wusste. Ohne Tracking natürlich keine Chance, das nachzuvollziehen.

Der Support hilft kaum weiter. Auf Nachfragen kommen nur Standardantworten wie „Es gab ein Problem beim Versand“ oder „Wir haben einen Fall bei DHL eröffnet“, ohne konkrete Informationen oder Lösungen.

Nach Wochen erhalte ich dann plötzlich eine E-Mail von DHL mit einer anderen Trackingnummer. Ich hole das Paket ab und dann fehlt das Zubehör.
Jetzt beginnt das Ganze wieder von vorne.

So stelle ich mir weder Versand noch Kundenservice vor. Sehr enttäuschend.

Was aan het twijfelen tussen VIOFO en een andere merk dashcam.
Na het vergelijken en lezen van vele reviews heb ik toch voor de VIOFO gekozen.
Ben zeer tevreden met mij keuze en raadt iedereen ook aan om voor de VIOFO te gaan.

Ordered a Dashcam with SD-Card and Hardwire Kit. Everything but the SD-Card arrived. Only after many attemps to communicate they wrote that the missing SD-Card is correct and that they juust dont have any. Still its marked as delivered. Even after weeks I didnt get a Card or any informationen.
Feels like a Scam.
Hope PayPal gives me my money back. They havent reacted in the opened case for the whole time.

Zeer positieve ervaring met VIOFO Benelux. Ik ben uitstekend geholpen en de respons was uitermate snel, ik kreeg al antwoord binnen één werkdag. Alles werd vlot en correct opgevolgd. Het is duidelijk een zeer betrouwbaar bedrijf, wat ook bevestigd wordt door de vele positieve reviews die ze hier al hebben. Helemaal top.

Compré una cámara para incorporar a una moto, regalo de cumpleaños a un familiar, cuando se la dimos nos manifestó que ya tenía una instalada y tuvimos que devolverla. He de manifestar que la compra fue rápida y llegó en tiempo y la devolución y abono fue igualmente rápida, gratuita y sin ningún problema, creo que se merece cinco puntos por su excelente servicio y gestión.

Customer care beyond what you can expect.

the best customer care I have experienced on the internet till this date.

Door Viofo gevraagd naar mijn mening over mijn nieuw aangeschafte dashcam Viofo A229 pro 2CH, kan ik zeggen dat ik denk dat het een heel fijne set van voor- en achtercamera is, maar ik heb de grootste moeite met de bevestiging op voor- en achterruit.
Ten eerste: het bevestigen op de achterruit lijkt mij in principe geen probleem, maar op de (vrije schuine) voorruit van mijn Peugeot 3008 is het dat wel. Je kunt de camerahoek weliswaar verticaal bijdraaien, maar mij lukt dat niet zodanig dat ik op het vrij kleine schermpje vanaf de bestuurderspositie de informatie duidelijk kan aflezen onder het rijden. De lens kijkt dan weliswaar mooi recht vooruit, maar het schermpje hangt schuin voorover. Daarvoor zou de positie van de camera verticaal moeten zijn, maar je plakt hem pal tegen de voorruit, waardoor hij voor de bestuurder voorovergebogen vast zit en niet goed leesbaar is. Ik mis dus zo gezegd een soort wig tussen de camera en de voorruit waardoor de positiecorrectie van minimaal ±35˜ wordt verkregen als ik hem recht onder de binnenspiegel goed afleesbaar wil geplaatst krijgen. Hebben jullie een oplossing daarvoor? Ik denk dat iets dergelijks ook nodig is voor bevestiging op de achterruit, die immers ook schuin is en de camera daardoor niet naar een achterligger en het wegdek kijkt, maar eerder naar de sterrenhemel. Dat heb ik nog niet kunnen proberen.
Graag jullie mening en een advies van jullie kant. Vooralsnog heb ik de set nog helemaal niet kunnen gebruiken.
Ik heb navraag gedaan bij Viofo Benelux en kreeg vrij snel hun 'oplossing':

"Helaas hebben we nog niets wat ervoor kan zorgen dat u uw dashcam in de gewenste houding krijgt.
We hebben natuurlijk verschillende modellen die allemaal een andere hoek hebben maar niet een oplossing voor uw dashcam.
Excuses voor het ongemak."

De hele set (kosten € 299,95) ligt nu dus onbruikbaar in de kofferbak.

Haben den falschen Artikel geliefert - statt VIOFO A129 Plus Duo IR Dashcam einfach nur VIOFO A129 Plus Duo. Keine Antwort auf Email.

Schneller Versand, sehr guter Kundenservice bei Klärung eines vergessenen Zubehörteils, das unverzüglich nachgeschickt wurde.
Das Produkt ist ebenso 1A.
Ich würde jederzeit bei dieser Firma wieder bestellen.
Vielen Dank für das tolle Produkt und den guten Service.

Super schneller Versand und Produkt genau wie erwartet.

Nach 6 Monaten nach hatte meine Kamera einen Defekt, es ging nichts mehr. Nach Kontaktaufnahme mit Viofo sollte ich sie zurückschicken und es wurde ein Defekt festgestellt-ich bekam eine Neue. das Rückporto von 19,49€ mußte ich im voraus auslegen, aber da Garantiefall mit Zusage für Rückerstattung. Bestellt am 22.10.24, Kontakt mit Viofo Benelux Herrn Patrick Oosterbroek.
Trotz mehrerer EMails hin und her, Fristsetzung usw
habe ich das Rückporto nicht zurückbekommen.
Ich bin mit dem Service sehr unzufrieden.

Good Dashcam but too expensive.

I like the dashcam because it gives me a good feeling for accidents. It is a small almost non visible cam for others.

On the bad side is the price. Especially because of the accessoires that I have to order. My Dashcam already costs 230€. I have to buy a Micro SD card, cable to use the parking mode, also I have to order adapter for the parking cable... Also I should order the CPL Filter (i didnt buy it yet).
The in my opinion only optional buy is the Bluetooth Button to save the Video (that is a cool tool in my opinion).

The "lock the video" command works sporadic (even without playing music in the car). Because of that i always have to lean forward and click on the save button.

It is not possible to take the dashcam out of the car to use it at home to transfer the video. You have to take the Micro SD card out.

The viofo anti static sticker holds well on the front windshield but on the rearwindshield it fell of few times.

The video quality is good. I like the possibility to change a few options.

Overall there are a few improvements that needs to be done.

Snelle levering, nette prijs en verdraaid goed beeld! Ook lekker klein dus verdwijnt gewoon achter de spiegel.

Levering was snel en goed verpakt, de Voifo A119 mini 2 werkt heel goed, hij is klein en achter mijn binnenspiegel onzichtbaar voor omgeving. Parkeermodus en spraakbesturing werkt goed.
Beeld is zeer goed, en kentekens goed leesbaar....top apparaat en goed bedrijf.

Alles verliep vlot qua bestelling en levering. De artikelen waren degelijk verpakt. Geen opmerkingen, zoals het ook best hoort!

De A229 Pro gekocht voor mijn nieuwe auto. Pakketje was snel verzonden en kwam een dag na bestellen aan. Super!

Installatie was erg makkelijk met de instructies. Alles werkt goed, maar toch enkele puntjes die verbeterd kunnen worden:
1. Het zou mooi zijn als Viofo ook een Apple CarPlay functie zou maken voor video opslaan en instellingen aanpassen.
2. Ik vond de standaard video redelijk paars gekleurd. Het zou door het filter kunnen komen, maar door de kleuren wat lager in te stellen is dat goed te doen.
3. De spraakfunctie vind ik persoonlijk niet goed werken. Het zou beter kunnen werken door bijvoorbeeld eerst :”Hè viofo…” te moeten zeggen.

Verder echt een goede dashcam en heb al de eerste beelden mogen bewaren. Ik kan het iedereen aanraden!

Super fast delivery and service. The dashcam is very good in perfomance and quality. The VIOFO App works quite well too.

Günstiger Preis im eigenen Online-Shop, schnelle Kaufabwicklung, hervorragende Produktqualität