Vintage Vogue - Retro Boutique  Omdömen 60

Sehr schöner Vintage Shop, einer den ich auch empfehlen kann, tolle Qualität.

Nachdem ich am 19.5.2026 per mail folgende Aufforderung der Firma erhalten habe:" Letzte außergerichtliche Aufforderung zur Entfernung unwahrer Tatsachenbehauptungen"
ändere ich meine Bewertung folgendermaßen ab
Ich bin extrem unzufrieden mit der Ware und der Kundenkommunikation dieser Firma!

Leider enttäuschende Erfahrung.

Das gelieferte Kleid entsprach farblich nicht den Produktfotos. Auf den Bildern wirken die Pilze weiß bzw. neutral, tatsächlich hatte der Stoff jedoch einen deutlichen Gelbstich. Dass Fotos leicht abweichen können, ist klar — hier war der Unterschied aber sehr auffällig. Laut Kundenservice sei dies „auf unterschiedliche Endgeräte“ bzw. Licht- und Farbeinstellungen zurückzuführen. Tatsächlich war der Gelbstich des Stoffes jedoch so auffällig, dass mehrere Personen ihn sofort unabhängig voneinander bemerkt haben.
Noch enttäuschender fand ich die Kommunikation: Auf meine eigentliche Kritik wurde zunächst kaum eingegangen, stattdessen erhielt ich überwiegend Erklärungen dazu, warum die Darstellung „so gewollt“ sei.

Zusätzlich empfinde ich die Werbung mit „Unzufrieden? Geld-zurück-Garantie!“ als irreführend.

Eine solche Formulierung erweckt aus Kundensicht den Eindruck einer besonderen freiwilligen Service- oder Kulanzleistung des Unternehmens. Tatsächlich handelt es sich jedoch lediglich um das gesetzlich vorgesehene Rückgaberecht im Fernabsatz, während die Rücksendekosten in Höhe von 12,90 € weiterhin vom Kunden selbst getragen werden.

Rechtlich mag das selbstverständlich zulässig sein. Aus meiner Sicht wird hier jedoch mit einer Selbstverständlichkeit geworben, die im Ergebnis keinen zusätzlichen Kundenvorteil bietet und dadurch Erwartungen erzeugt, die später enttäuscht werden.

Oder anders formuliert:
Die beworbene „Geld-zurück-Garantie“ bedeutet letztlich nur, dass Kunden ihr gesetzliches Widerrufsrecht nutzen dürfen — auf eigene Kosten.

Sehr schade — gerade von einer deutschen Firma hätte ich mir transparentere Produktdarstellungen und kundenorientierteren Service erwartet.

PS: Wer sich ein vollständiges Bild machen möchte, sollte sich nicht nur die positiven Bewertungen ansehen, sondern auch die Antworten des Unternehmens auf kritische Rezensionen(in gängigen Bewertungsportalen) lesen. Das ist teilweise mindestens so aufschlussreich wie die Bewertungen selbst.

Ergänzung20.5.2026 (zur editierten Antwort):

Meine Bewertung wurde nach Veröffentlichung zunächst gemeldet und vorübergehend ausgeblendet. Nach Prüfung durch Trustpilot wurde sie jedoch wieder freigegeben, da keine schädlichen oder rechtswidrigen Inhalte festgestellt wurden.

Außerdem wird in der Antwort des Unternehmens dargestellt, meine 2-Sterne-Bewertung beruhe darauf, dass „lediglich nur der Kaufpreis zurückgezahlt wurde“.

Diese Aussage findet sich jedoch nicht in meiner Bewertung und war auch nie mein Kritikpunkt. Da die Formulierung zudem in Anführungszeichen gesetzt wurde, möchte ich klarstellen, dass es sich hierbei nicht um ein Zitat aus meiner ursprünglichen Bewertung handelt.

Meine Kritik bezog sich ausschließlich auf die Werbeaussage „Unzufrieden? Geld-zurück-Garantie!“ und die daraus entstehende Erwartung einer zusätzlichen Service- oder Kulanzleistung, obwohl die Rücksendekosten weiterhin vom Kunden getragen werden.

Die Erstattung des Kaufpreises selbst habe ich zu keinem Zeitpunkt beanstandet.

Da die Antwort von Vintage Vogue Shop für einzelne Leser missverständlich sein könnte, möchte ich ergänzen: Bei einem ordnungsgemäßen Widerruf im Fernabsatz ist grundsätzlich die Rückzahlung des Kaufpreises vorgesehen. Eine Erstattung ausschließlich per Gutschein stellt nicht den gesetzlichen Standard dar.

Alles was ich bestellt habe bei Vintage Vogue ist wunderschön und passt super.
(Petticoat, Schuhe, Schmuck)
Ich würde jederzeit wieder bei Vintage Vogue bestellen.
In liebe Fanni

Ein super schöner Online Shop. Ich habe schon mehrfach hier bestellt, mittlerweile mein Lieblingsshop.Sehr freundliches Personal, schnell erreichbar, Top Auswahl, Top Qualität! 5 Sterne 🌟 plus. Macht weiter so !

Absolut freundliches, aufgeschlossenes und kompetentes Personal! Ich komme definitiv wieder oder plündere nach und nach den Onlineshop :-)

Kleidung hat fantastische Qualität und liegt unglaublich gut. Mit voller Überzeugung zu empfehlen!

Wunderschöner Laden im Herzen von Lübeck. Die Mitarbeiter haben gezaubert und wir sind absolut happy rausgegangen.

Grandiose Beratung, hier wird jede Frau glücklich! Beste Erfahrung und nur zu empfehlen :)

Wie immer war es ein super Einkauf mit toller Beratung und einer großen Tüte toller neuer Kleider. 👗 Ich freue mich schon auf den nächsten Besuch 😎

Die Kleider hier sind wirklich toll, alles sehr schmeichelt und charmant (und alles hat Taschen!!). Und die Verkäuferinnen sind sehr nett. Ich kann es nicht genug empfehlen, eine wunderschöne Erfahrung♡

Super nettes Geschäft, lustige Beraterinnen und traumhafte Kleider. Jederzeit wieder 😀

Eine super emphatische Beratung und eine Riesen wunderschöne Auswahl. Man hat die Qual der Wahl. Am liebsten hätte ich Stunden lang in diesen Laden verbracht. Danke für die Kleiderschrank Erweiterung. Ich werde die Sachen mit Liebe tragen

Super toller Laden. Nettes Personal und berät einen sehr gut. Ich komme wiedee

Mein absoluter Lieblings-Laden!
Bestelle seit Jahren hier meine Kleider und bin jedes Mal begeistert! 💗

Ich habe mich sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt. Es wurden mir viele Ideen und Inspiration mitgegeben, wie ich meinen Kleiderschrank erweitern kann. Vielen herzlichen Dank für Eure Professionalität!!!! 🥰✨️

Extremst gute Beratung, sehr sehr nette Atmosphäre, durch Zufall im Urlaub entdeckt, aber definitiv noch mal eine Reise wert :)

Super nette Mitarbeiter und Beratung
Mehr mitgenommen als geplant,.kommen gerne wieder!!

Eigentlich waren wir nur zum "vorbeischauen" in den Laden gekommen. Die sehr nette und kompetente Beratung machte es uns nicht schwer, es nicht nur bei "gucken" zu belassen.
Wir schätzen die ehrliche Beratung, die niemanden etwas aufdrängen will!!!
Wir werden bestimmt wiederkommen!!

Was ein Laden!! Man kann Stunden hier zubringen und man geht immer mit etwas heraus! Die Mädels hier sind der Hammer! Die Kleider sowieso und nur hier gibt’s so viele Accessoires. 1000%ige Empfehlung!

Wir sind extra aus Kiel gekommen und hatten eine super nette Beratung. Meine Tochter und ich sind mit tollen neu zusammengestellten Outfits ausgestattet und mit vollen Tüten nach Hause gefahren.
Wir kommen auf jeden Fall wieder :)