Datron Cantinette Vino Omdömen 15

Da valutare nel tempo. Le stelle potrebbero salire a 4 ma preferisco non sbilanciarmi.
La cantinetta precedente (non acquistata da Datron), pur non costando molto di più di questa ma con capienza doppia di questa, mi pareva qualitativamente più solida.

Cantinetta vino idatron 34 stupenda da vedere e ottima costruzione interna con gli alloggiamenti che scorrono su delle guide
Consegna super veloce e autista (fercam) che addirittura mi ha avvisato di un piccolo ritardo di 15 min!!!
Appena installata e caricata di vino mi riservo sul funzionamento ma le premesse sono ottime

Per il momento l'acquisto e avvenuto nel rispetto dei tempi e delle modalità pattuite

Servizio eccellente, cantine perfette e spedizione super veloce

Ottima cantinetta dal bellissimo design.
Arrivata in anticipo alla data di consegna.
Ottimo acquisto

Bella cantinetta rifinita bene e funzionale.
Eccellente il servizio clienti che ha saputo consigliarmi anche dopo l' acquisto.

Ho acquistato una cantina vino Datron che, dopo un periodo relativamente breve, ha iniziato a dare problemi: non raffredda più correttamente ed è estremamente rumorosa. Fin qui è già fastidioso, ma ciò che è successo dopo dimostra chiaramente quanto questo produttore sia inaffidabile.

Ho aperto una richiesta di assistenza tramite il sistema ufficiale di ticket. Per oltre cinque mesi non ho ricevuto alcuna risposta. Non esiste nessun contatto diretto, si viene rimandati esclusivamente al sistema di ticket.

Quando ho contattato nuovamente Datron, il mio ticket originale era improvvisamente scomparso. Successivamente ho ricevuto un messaggio automatico che prometteva l’invio di un preventivo “nei prossimi giorni”.
Ad oggi – nessuna offerta, nessuna risposta.

Fatti (documentabili):
• Prodotto difettoso
• Non raffredda più
• Rumorosità eccessiva
• Servizio clienti irraggiungibile da mesi
• Ticket cancellato
• Nessuna reazione
• Nessun preventivo promesso
• Cliente completamente lasciato solo

Sulla base di questa esperienza, arrivo alla seguente conclusione:
Tenetevene alla larga da Datron.

Ho acquistato da Datron italia la mia cantinetta vino ormai da diversi anni.
Direi ottima scelta, prodotto perfettamente funzionante e di un design molto elegante e di grande presenza.
Il servizio assistenza ottimo, per ogni richiesta sempre disponibili.
Che dire. Perfetti

Customer care pessima. Dovevamo sostituire il compressore di una cantinetta, abbiamo dovuto ripetere l'operazione di richiesta assistenza 6 volte online perchè nessun operatore ci dava seguito.
Attualemtne a distanza di un mese dal pagamento effettuato stiamo ancora aspettando l'arrivo della merce. Contattato più volte il centro assistenza ci hanno detto che dobbiamo attivarci noi con il trasportatore e che non è un loro problema.
Pessima esperienza e maleducazione del personale caratterizzano questa azienda.
Altamente sconsigliata

Sono estremamente soddisfatta del mio recente acquisto della cantinetta vino Datron! Dopo un'attenta ricerca per trovare la soluzione perfetta per conservare i miei vini, ho scelto Datron e non potrei essere più felice. La cantinetta è non solo elegante e si adatta perfettamente all'arredamento di casa mia, ma mantiene anche le bottiglie alla temperatura ottimale con un sistema di raffreddamento incredibilmente silenzioso.

Inoltre, l'installazione è stata semplice e veloce, un vero e proprio gioco da ragazzi.

Il servizio clienti di Datron è stato impeccabile. Sono stati molto disponibili e attenti, assicurandosi che la cantinetta arrivasse in condizioni perfette e rispondendo prontamente a tutte le mie domande.

Consiglio vivamente Datron!

Ho aspettato circa 3 mesi prima di dare la mia opinione. La mia esperienza è più che positiva. La cantinetta che ho preso è perfetta, conservazione al top, poi arreda effettivamente, proprio come un mobile. Complimenti alla signora Elena del customer service, puntuale e professionale. Alessandro

Ho acquistato una cantinetta nel mese di Ottobre. La cantinetta è arrivata nei tempi previsti. Ottimo rapporto quantità/prezzo!
La cantinetta ha delle bellissime finiture ed è molto silenziosa. Consigliatissima!!!!

Molto male purtroppo. Ho acquistato a fine 2023 da loro 2 cantine vino dopo molti consulti via mail con il titolare Sergio Rasi. Entrambe le cantine (identiche), pur impostate al minimo (1 su 5), fanno temperature troppo basse inadatte alla conservazione dei vini e mi stanno rovinando le bottiglie. Ho reclamato più volte ma non intendono far valere la garanzia nonostante siano passati nemmeno 2 mesi. Ricorrerò alle vie legali

Ho acquistato una cantinetta per casa. Sono estremamente deluso del prodotto. In relazione al prezzo è davvero pessimo. Il loro disclaimer recita qualità tedesca e design italiano... sarebbe più appropriato "finiture e design cinesi"
Contiene la metà delle bottiglie rispetto alla capienza che viene pubblicizzata.
Ciò che è peggio però è l'incompetenza dell'importatore che non è in grado minimamente di seguire le esigenze dei clienti, rispettando tral'altro i patti presi nelle condizioni di vendita.
Non lo raccomando assolutamente!!!

Innanzitutto li ho recensiti anche su facebook ma mi hanno tolto la mia recensione e non mi danno più la possibilità di metterla ma ora voglio vedere se riescono a cancellarla anche qui ! Oggi il capo mi ha risposto che gli ho rotto i co....ni anche se devo dire e mi ha riattaccato dopo che l anno scorso mi hanno fatto incelofanare la vetrina ma poi non sono mai venuti a ritirarla !
Sono sette anni che devono risolvere il problema ma visto che per i primi 5 non l avevano fatto oramai la consideravo soldi buttati pero' quando trovai la loro pubblicità su facebook mi permisi di scrivere una recensione sulla mia esperienza e venni subito ricontattato da loro nel 2020 dicendomi che me l avrebbero sostituita e di imballarla
Sotto troverete tutta la storia di questa cantinetta e i motivi perché considero che a mio parere stando da 30 anni nella ristorazione e mio padre da più di 60 la troviamo davvero penosa
Buongiorno Sergio ti mando quest email per farti notare che la cantinetta datron 180/200 bott Non funziona
Quando la mattina e arrivata ero molto entusiasta e gli ho trovato la posizione di fianco a un altra vetrina coca cola con spazio di 12 cm e dal muro dietro 10 cm l altro lato invece e libero . Nello notte dello stesso giorno Intorno al 1:30 circa l ho accesa che devo dire fantastica luce led blu con contrasto nero della vetrina era bellissima .
Ho sistemato i vini bianchi in alto e il rosso in basso settando rispettivamente le temperature a 3 gradi la parte superiore e 14 quella inferiore .
Il giorno successivo ho mandato delle foto,sul cellulare tuo perche mi ero accorto che la vetrina aveva un ammaccatura dalla parte opposta della maniglia e il vetro crepato
Siccome quest ultima non si vedeva bene mi hai chiesto di mandare le foto sulle mail e cosi ho fatto .
I problemi sono iniziati lo stesso venerdi anche se ci sono,sempre stati poiché due clienti mi hanno preso il vino bianco e si sono lamentati che era caldo. fino a quel momento avevo venduto solo quello rosso
Io ho risposto loro che era impossibile facendo notare la temperatura della cantinetta che era settata a 3 gradi
Provalo allora la loro risposta e con grande amarezza ho constatato effettivamente il vino era caldo ma la cosa piu sorprendente che la parte inferiore di 14 gradi era piu fredda della parte superiore di 3
Cosi ho spostato i vini rossi fuori dal frigo e ho settato entrambe le zone a tre gradi
La parte superiore come vedrai dalle foto addirittura e arrivata a segnare1 grado ma ho la foto che segnalava solo quando sta a 2 gradi ( come e possibile ? )
La cosa brutta e che segnala 2 gradi ma con un termometro in realta sopra sono 17 e sotto segna 13 e da li non si sposta ma in realta sono 8
Ho provato a farla funzionare a zone ma se spegni sopra si spegne tutta la vetrinetta
Ho cambiato la temp da celsius a fahrenheit per vedere se succedeva qualcosa ma niente
Ho staccato la spina per un intera giornata riattaccandola alle 17 del giorno successivo ma ancora niente
L ultima prova che ho fatto e fare funzionare solo la parte sopra per vedere che cosa succedesse
Il vino sopra rimane caldo mentre quello sotto si fredda come e possibile ?
Posso spendere 1600 euro per una vetrina e farne funzionare solo la meta' ? Tu lo faresti?
Cmq ho riacceso la parte sotto e il termometro indica sempre 14 gradi massimo scende a 13 ma la temperatura reale e a 11 gradi con la le due lucette verdi sempre accese
A questo,punto anche se dell ammaccatura riportata sulla vetrina era solo una cosa estetica sulla quale avevo sorvolato fino a quando non ho visto la crepa del vetro scuro credo che e diventata importante nel campo elettronico visto che le due sonde rileva temperature non funzionano o qualche altro problema di gas ecc ( mia ipotesi anche se la vetrina bella da morire ma non assolutamente funzionale )
Sto spendendo anche molta luce perche la vetrinetta visto che non arriva mai a temperatura per lo meno la parte inferiore (anche se la parte superiore ci arriva ma non e reale ) continua a far pompare il motore arrivando a un punto che si rovinerà !
Un altra cosa il manuale dice che la vetrina puo contenere 11 bottiglie per ripiano e non sovrapporle allora come e possibile mettercene duecento o anche 180 se io massimo ne ho infilate 100 con molta difficoltà ?
La ditta scrivesse a questo punto vetrina da 90/100 bottiglie
Io vorrei il cambio della vetrinetta o la riparazione immediata della mia in garanzia perche ho aspettato piu di 40 giorni dopo aver effettuato il pagamento (litigando con il mio vecchio fornitore poiche dovevo ridargli la vetrina vecchia ) per non avere problemi futuri dovuto da urti nel trasporto o altre amenità varie

Io ne ho bisogno urgente non mi fate aspettare per favore piu di quanto ho aspettato fino adesso
Saluti
Andrea