Trying to return a shirt, worn once and covered in pills and some snags. Clearly a material quality defect. Vince Store (Tysons Galleria) can’t take returns or issue refunds, told all returns/refun... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I ordered a large cashmere sweater which was way too large and returned it vía federal express immediately. I have not received a credit in five weeks even though federal express claims they dropped i... Se mer
Lovely salon and always an exceptional experience from start to finish. I love my colour, treatments and extensions. Completely a professional environment and I always feel relaxed when I leave.
Clothing of Vince in my opinion is very nice, i bought some items locally from stores in Norway or via Net a Porter, the Outnet, also in London stores. Now- I got several things online and this is fir... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Understated luxury from California. Shop cashmere, knitwear, leather & shoes for women and men. Free shipping on all orders and returns.
Kontaktuppgifter
5th Avenue 500, 10110, New York, USA
- vince.com
1,9
Dålig
67 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
The absolute worst
The absolute worst, fraudulent customer service. They sent me the wrong item, refused to send me the correct item or refund me and then tried to make me pay to ship the incorrect item back. No one would ever answer the phone. FRAUDS! I had to dispute with my credit card to get my money back.
10 december 2020
Omdöme utan inbjudan
They stole 320.00 from me and never…
They stole 320.00 from me and never sent my order. Frauds frauds frauds.
28 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Avoid Ordering Online
I would advise international customers to not order with Vince, as their customer service is pure incompetence. I ordered a boot, which took almost two weeks for them to even pick my order for shipment, despite their apparent policy of 3-4 business days for shipment. I had a feeling based on that, that there would be an issue with my order. After three weeks I received the boots I had ordered and they were the wrong style. Of course after this wait time, I was incredibly annoyed. Further to this, the original style I had ordered, is now completely sold out and not available for purchase. Rather than address the situation, the only response I received was a return shipping label. It is an inconvenience for me to now go all the way to a DHL location to return an item I never purchased. Their customer service is absolutely terrible, via global-e, with no one available to speak other then by an automated email response. I have not received any follow-up in 4 days regarding this issue. If they are unable to manage their own retail operations, they should stick to wholesale.
24 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Extreme shipping costs…
I payed €15 shipping costs and €29,30 return costs. So do not buy from this seller of you are Not 100%sure that you shawl not To have return the merchandise
28 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Do not use this company customer…
Do not use this company customer service is so poor and you cannot get your money back
20 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Poor customer care
International customer (UK);
Dreadful customer care- prefer you to discuss any issues with e-global (who deal with their international deliveries) however they have no contact details ...
Costly returns -either choose DHL which will cost you £27 or other method but will incur costs also.
Nice clothes and fairly decent delivery time but I am now unlikely to order from their website as the customer care is so unsatisfactory and a hassle-Harvey Nichols have a good selection of Vince clothing as do net a porter
2 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.