Omöjligt att få problem löst
Reste med Viking Glory 12 aug. Fin resan över lag, men blev felaktigt debiterad för en beställning via QR-kod som inte slog igenom i systemet (dålig täckning till havs?!).
Försökte direkt ta tag i problemet på plats men utan framgång. Väl i land ringer jag kundservice och blir hänvisad till ett feedback-formulär.
Nu 4 veckor senare, blir jag åter igen hänvisad till ett feedback-formulär där väntetiden är minst 2 veckor.
Personal på kundservice är trevliga men det löser inga problem.







